PR pana Čupra

Napsal gransy;965645

Protoze nedovolene obohacovani a zpusobovani skody jinemu je trestny cin ?

Což využití chyby v nákupním procesu fakt není. Zvlášť, když šlo vždy o stovku ty trestný čine :)

neco jinyho je neumyslne vyuziti chyby a neco jinyho je umyslne vyuziti chyby za ucelem ziskani neceho pro sebe.Ale obecne tohle vklano pojednava o tom, jak se on vyjadril ... coz je samozrejme neco jinyho, nicmene nazorove s nim naprosto souhlasim.

Čupr už mockrát dokázal že do vážených podnikatelů typu Kellnera atd má sakra daleko. Je to hulvát a jeho blog to je perla za perlou.

Napsal Brodit;965624

Pokud cestovka, prodejce letenek udělá na webu chybu a po netu se to rozkřikne, že je někde chybná letenka a xy lidí to stačí objednat, společnosti ty letenky lidem uznaj, ale nikdy nebylo slyšet, že by někdo o svých zákaznících řekl toto. Je to chyba systému a někdo na to přišel... Né nadarmo před pár lety jedna loterní firma nechala testovat losy u nás, pač Češi přišli jak na to a prolomili jejich systém, ale společnost lidem vyplatila výhry v milionech a bylo to ok.

Neuznaj, stornujou ti jí a šmitec. Tohle se stalo jednou v hluboké minulosti, teď to mají všichni ošetřený v podmínkách.

Zvláštní situace, ale ze všeho negativního si má člověk vzít ponaučení a něco zlepšit, třeba nastavení podmínek pro příště.....

Samozřejmě s tím také nesouhlasím, i já nadávám, když mi někdo udělá objednávku a nevyzvedne jí, ale názor na toho člověka si nechám pro sebe a taky nepíšu po netu, že mí zákazníci jsou ******Celej slevomat funguje na okrádání lidi, věci které kdyby lidi hledali najdou levněji v eshopech, diskuze jsou promazávany atd... Takže zloděj Čupr křičí chyťte zloděje :-)

Napsal gransy;965656

neco jinyho je neumyslne vyuziti chyby a neco jinyho je umyslne vyuziti chyby za ucelem ziskani neceho pro sebe.

Ale obecne tohle vklano pojednava o tom, jak se on vyjadril ... coz je samozrejme neco jinyho, nicmene nazorove s nim naprosto souhlasim.

To je trochu overreact, i s ohledem na to že jim to neposkynuli, což se dalo čekat a je to podle mě ok :) Stejně tak ale měli v Damejidlo čekat že si někdo prostě objedná mraky obědů když jsou zadarmo, stejně kdyby rozdávali cokoliv jinýho.Studenti jsou celkem vynalézavá cílovka, takže tam se to dalo čekat ze všeho nejvíc.Co mě zaráží je toto: Jako prodejce s nějakou reputací především musím dodržet slib, který jsem tou marketingouvou akcí dal zákazníkovi a pokud zjistím, že to nedokážu splnit, tak najít způsob jak z celé věci vyjít se ctí. (Nebavím se v rovině práva, ale čistě v rovině komunikační)Podle mě celé extempóre má za následek 3 věci které vůbec nemusely vzniknout a které budu muset teď vysvětlovat1) Buď mám systém, ve kterém je chyba anebo nejsem schopen dodržet akci kterou jsem vyhlásil (slib zákazníkovi)- v obou případech je to problém, tak či tak vzniká problém s důvěrou zákazníka k mojí službě2) Skupinu svých (i potenciálních) zákazníků jsem nazval zloději, přesto, že jenom přistoupili na moji marketingovou hru. Navíc jsem problém vztáhl i na další lidi, kterých se to vůbec netýká (studenti VŠE), přestože "vykuků" bylo asi jen 500.- tady je problémů více, ale obecně největším je asi zobecnění problému a "zatažení" nezúčastněných potenciálních klientů do celé věci (studenti VŠE jsou zloději) Určitě být studentem VŠE tak se mě to dotkne, stejně tak jako kdyby to byla např. moje přítelkyně, dokážu si představi že se tak můžou cítit třeba i rodiče nebo bývalí studenti dané školy atd... tzn. vzniká tím opět velký PR problém.3) Platící zákazníci využívající službu moho mít pocit že představitel té služby se o svých zákaznících vyjadřuje urážlivě.- i kdyby to bylo 1% z nich, pořád je to příliš mnoho.Ještě bych podotknul, že poměrně elegantní řešení by bylo borcům z VŠE dát třeba 50 obědů gratis a říct, že se omlovám všem na které se nedostalo, velký zájem jsem nečekal blabla blabla bla a všem na které se nedostalo dát voucher na 50 Kč, který omezím na platícího klienta - tj. lze uplatnit při objednávce nad 200,- například. Elegantní, účinné a body pro mě.

Ne nebudu číst celou diskuzi a ano zastanu se Čupra. Několik lidí využilo chyby a záměrně ho okradlo. Záměrně! To co napsal je hodně emotivní, ale správné. Kdyby napsal: "Tak mě pár studentů vzalo notebook, když jsem se otočil a upozornili mě tím na moji chybu. Děkuji." Tak mu nevěřím ani nos mezi očima.Napsal to od srdce, sice emotivně, ale správně...

Napsal EpicFail;965673

Ještě bych podotknul, že poměrně elegantní řešení by bylo borcům z VŠE dát třeba 50 obědů gratis a říct, že se omlovám všem na které se nedostalo, velký zájem jsem nečekal blabla blabla bla a všem na které se nedostalo dát voucher na 50 Kč, který omezím na platícího klienta - tj. lze uplatnit při objednávce nad 200,- například.

Opet ... kdyby na tu chybu elegantne upozornili provozovatele, byl bych pro jejich elegnatni "odskodneni" formou darku. V tomhle pripade Vsak elegantne na nic neupozornili a zpusobili skodu (sam to tam pise, ze jim zpusobili skodu v desitkach tisic Kc) a proto by je mel odmenovat ? Za co ? Za sprosty zneuziti ? To se pak nedivim ze jsme tam kde jsme.

Napsal marat;965665

Neuznaj, stornujou ti jí a šmitec. Tohle se stalo jednou v hluboké minulosti, teď to mají všichni ošetřený v podmínkách.

Hlouposti alitalia měla nedávno chybu a my s ní letěli za pár korun :-) stačí číst weby o cestování

Napsal gransy;965679

Opet ... kdyby na tu chybu elegantne upozornili provozovatele, byl bych pro jejich elegnatni "odskodneni" formou darku. V tomhle pripade Vsak elegantne na nic neupozornili a zpusobili skodu (sam to tam pise, ze jim zpusobili skodu v desitkach tisic Kc) a proto by je mel odmenovat ? Za co ? Za sprosty zneuziti ? To se pak nedivim ze jsme tam kde jsme.

Je vidět, že jsi nikdy neslyšel nic o PR. Místo aby to vzal pozitivně a cca 20 000 studentům VŠE nabídl nějaké lepší podmínky, díky kterým by se pak stali třeba stálí zákazníci a vydělal by na nich mnohem víc, zavřel si k nim cestu úplně a nejen k nim. A ještě větší frajer by byl, kdyby těm jedincům nabídl práci nebo stáž a využil jejich potenciál, aby si ten web/podmínky pořádně nastavil. Ta škoda v desítkách tisíc vznikla jak? To si nikdo na jejich serveru nevšiml, že přes 100 objednávek jde na stejnou adresu nebo na jedno jméno? Edit: na svém blogu v diskuzi píše, že připravují materiál pro policii a podají trestní oznámení:-)

Napsal gransy;965679

Opet ... kdyby na tu chybu elegantne upozornili provozovatele, byl bych pro jejich elegnatni "odskodneni" formou darku. V tomhle pripade Vsak elegantne na nic neupozornili a zpusobili skodu (sam to tam pise, ze jim zpusobili skodu v desitkach tisic Kc) a proto by je mel odmenovat ? Za co ? Za sprosty zneuziti ? To se pak nedivim ze jsme tam kde jsme.

Ano mel, protoze ta skoda je mensi nez poskozeni znacky z vyse uvedenych duvodu. Ja vubec neresim moralni hledisko. Muzu si o tom myslet co chci, ale nemuzu v zakaznicich (rozumej: v zakaznicich kteri si prectou co jsem napsal) prece vytvaret pocit ze si myslim, ze me apriori chteji okrast.

Ono taky záleží, jak moc složité to hackování bylo. Tipnu si, že to spočívalo v něčem jako Back&Refresh. Čili něco jako "hele, to je dobrá prdel, zkusíme to ještě jednou". A znáte to, jak se taková věc rozkřikne, zvlášť v dané situaci. Ok, souhlas že morální stránku ze strany těch socek nemá cenu řešit, je to hlavně o, ano, nezvládnutém PR. EpicFail to shrnul. Btw, kdyby "ty z VŠE" nazval vykuky, vychcánky, budiž, ovšem označování za socky v daném kontextu ukazuje na to, že mluvčí má jakýsi mindrák, a s takovými lidmi jednám velice nerad.EDIT: Ono by taky stačilo místo "kvůli xxx z VŠE" napsat "kvůli pár xxx z VŠE" a hned by to bylo kapánek o něčem jiném. Ale to je tak, když člověk rychleji píše než přemýšlí - děláme to všichni a občas se holt někdo odkope.

Napsal ramix;965682

Ta škoda v desítkách tisíc vznikla jak? To si nikdo na jejich serveru nevšiml, že přes 100 objednávek jde na stejnou adresu nebo na jedno jméno?

Damejidlo preposila objednavky automaticky restauracim, takze si toho nemuseli dlouho vsimnout

Napsal ramix;965682

Edit: na blogu píše, že připravují materiál pro policii a podají trestní oznámení:-)

LOL tak pokud to udělá, tak otevírá další velký problém.Představuju si tuhle situaci: Damejidlo nechala zatknout popř. žaluje studenta/y vysoké školy za to že si objednal jídlo zadarmo.Tak to tleskám, to budou pozitivní články jak noha *sarkasmus*