Používate emailové notifikácie o objednávkach?

10. 10. 2012 21:12:05

Keď nastane objednávka, príde vám ako majiteľom eshopu vždy nejaký notifikačný email (s menom, adresou doručenia, objednaným tovarom) a s týmto emailom ďalej pracujete?

Alebo používate iba nejaký admin dashboard v CMS?

10. 10. 2012 21:12:05

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818256

init.22

(7 hodnocení)

10. 10. 2012 21:41:31

Pokud máte víc objednávek, tak se tyto notifikace už stanou obtěžujícími a neefektivními. Nám jen chodí e-mail pouze pokud zákazník vyplní poznámku (aby na ní bylo možno rovnou odpovědět mailem a operátor na ní byl upozorněn), zbytek zajišťuje systém a nástroje pro hromadné operace

10. 10. 2012 21:41:31

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818255

Peter

10. 10. 2012 22:06:21

Napsal init.22;855181
Pokud máte víc objednávek, tak se tyto notifikace už stanou obtěžujícími a neefektivními. Nám jen chodí e-mail pouze pokud zákazník vyplní poznámku (aby na ní bylo možno rovnou odpovědět mailem a operátor na ní byl upozorněn), zbytek zajišťuje systém a nástroje pro hromadné operace

A aká je cca tá hranica (počet objednávok denne), kedy začínajú byť tieto notifikácie obťažujúce a neefektívne?

10. 10. 2012 22:06:21

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818254

init.22

(7 hodnocení)

10. 10. 2012 22:30:30

Používali jsme e-mailové notifikace do cca 15 obj. denně - potom jsme vylepšili systém, zautomatizovali nějaké prvky a nyní systém sám určuje, co půjde na expedici, popř. se určité objednávky musí operátorem potvrdit (např. vybrat jednu objednávku ze 2 pokud obě sdílí poslední kus skladem atp.) a poté vyjede vše hromadně v dávce - faktury, štítky pro PPL/ČP, skladové výdejky - máme tedy akci, kterou jsme dříve prováděli jednotlivě, zakomponovánu do celého procesu. Takže jeden člověk nyní zvládne expedici vč. balení cca 100 obj./den - jinak by musel každý e-mail zpracovat, vytisknout a rozhodnout se, jestli objednávka vůbec půjde expedovat (ne všechny odchází ihned)

10. 10. 2012 22:30:30

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818253

Kovboj

(13 hodnocení)

11. 10. 2012 08:58:29

Napsal faborio;855165
Keď nastane objednávka, príde vám ako majiteľom eshopu vždy nejaký notifikačný email (s menom, adresou doručenia, objednaným tovarom) a s týmto emailom ďalej pracujete?

Ano chodí, ale samotné objednávku se zpracovánají přes systém. Emaily beru jako "zálohu" pro případ nejvyšší krize pokud by třeba došlo k poškození databáze s objednávkami a podobně... Navíc má takhle člověk přehled o objednávkách i když nesedí u počítače a nesleduje systém.

A jestli obtěžují? Nechápu jak můžou - filtrují se do samostatné složky takže když nechci tak si jich nemusím vůbec všímat.

11. 10. 2012 08:58:29

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818252

init.22

(7 hodnocení)

11. 10. 2012 18:19:05

Napsal Kovboj;855290
Ano chodí, ale samotné objednávku se zpracovánají přes systém. Emaily beru jako "zálohu" pro případ nejvyšší krize pokud by třeba došlo k poškození databáze s objednávkami a podobně... Navíc má takhle člověk přehled o objednávkách i když nesedí u počítače a nesleduje systém.
A jestli obtěžují? Nechápu jak můžou - filtrují se do samostatné složky takže když nechci tak si jich nemusím vůbec všímat.

No to bylo samozřejmě myšleno tak, že ta práce s nima je obtěžující pokud ty e-maily jednotlivě zpracovává, tiskne a balí

11. 10. 2012 18:19:05

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivate-emailove-notifikacie-o-objednavkach#reply818251

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit