Pôužívanie nákupu bez registrácie

22. 8. 2009 12:08:12

Ahojte, mám shop Loly.sk zameraný len pre ženy, teda na ženský tovar. Donedávna som tam mal nákup bez registrácie alebo s registráciou. Po tom, čo som nemohol zákazníčky informovať o odoslaní objednávky alebo zrušení objednávky len kôli tomu, že nakúpili bez registrácie a ja som nemal ich maily ani žiaden iný kontakt som nákup bez registrácie zrušil. Zaujíma ma ako riešiete takéto situácie, keď nemáte zákazníka kontaktovať. Ďalej by som sa chcel opýtať na konkrétne čísla, čo sa týka pomeru používania nákupu bez proti nákupu s registráciou.

Ďakujem

22. 8. 2009 12:08:12

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358907

JerryBestie

(16 hodnocení)

22. 8. 2009 12:21:09

Napsal easton18;346809
Ahojte, mám shop Loly.sk zameraný len pre ženy, teda na ženský tovar. Donedávna som tam mal nákup bez registrácie alebo s registráciou. Po tom, čo som nemohol zákazníčky informovať o odoslaní objednávky alebo zrušení objednávky len kôli tomu, že nakúpili bez registrácie a ja som nemal ich maily ani žiaden iný kontakt som nákup bez registrácie zrušil. Zaujíma ma ako riešiete takéto situácie, keď nemáte zákazníka kontaktovať. Ďalej by som sa chcel opýtať na konkrétne čísla, čo sa týka pomeru používania nákupu bez proti nákupu s registráciou.
Ďakujem

Taky jsem orientovan na zeny a u me 95% nakupu je bez registrace. Prestoze registrace znamena hned slevu 3 %. Myslim, ze zrusit nakup bez registrace je chyba. Ale uvidis casem.

22. 8. 2009 12:21:09

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358906

McQuack

(65 hodnocení)

22. 8. 2009 12:21:50

Pokud jde nakupovat bez registrace, tak minimálně adresu a email by měli zadávat :D. To by ti tam mohl nakupovat taky každej robot.

//edit sleva 3% není motivace...motivace by byla tak 10%...

22. 8. 2009 12:21:50

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358905

krnac

(14 hodnocení)

22. 8. 2009 13:15:43

a to je takoví problém ošetřit v systému že musejí být nějaké položky povinné? I bez registrace? já mám většinu objednávek bez registrace a zákazník musí vyplnit mail a telefon, jestliže to vyplní špatně to je jiná otázka.

22. 8. 2009 13:15:43

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358904

node

(5 hodnocení)

22. 8. 2009 13:19:47

Napsal krnac;346856
a to je takoví problém ošetřit v systému že musejí být nějaké položky povinné? I bez registrace? já mám většinu objednávek bez registrace a zákazník musí vyplnit mail a telefon, jestliže to vyplní špatně to je jiná otázka.

Tiez mi to pride divne.

22. 8. 2009 13:19:47

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358903

Petr Soukup

(5 hodnocení)

22. 8. 2009 13:32:13

Kam si jim to pak posílal, když ti nevyplnili žádný kontakt?

22. 8. 2009 13:32:13

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358902

easton18

(11 hodnocení)

22. 8. 2009 14:27:01

kontakt vyplnili ale povinne polia boli len adresa a meno, nic viac, mate pravdu mozem tam dat mail alebo mobil, ale chcel som ich usetrit casu a podobne. tak diky za info, hned sa na to pozriem a upravim ten nakup bez registracie. Diky

22. 8. 2009 14:27:01

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358901

drago

(73 hodnocení)

22. 8. 2009 14:39:10

Sice nenakupuju v obchodech pro ženy, ale vždy když něco kupuju tak bez registrace. Vyplním ale email a mobil.

Už se mi stalo, že mi volali kvůli nějaké maličkosti. Bylo mi jasné že je to ověření jestli jsem si to opravdu objednal. Když jsem nakupoval bez registrace po druhé tak už mi nevolali. Takže ve skutečnosti už mě měli v záznamech. Ačkoliv jsem se neregistroval. Ostatně to není technicky žádný problém a pro mě to morálně také problém nebyl, přeci jen když se vaše osobní údaje změni ve fakturační tak už na to ani tak nehledíte :)

Závěr: objednávku bez registrace by jsem nerušil (když někdo nakupuje 1x za půl roku většinou zapomene heslo) jen by jsem dal jako povinný údaj telefon a email. Pokud preferuješ registraci tak nabídni nějakou výhodu registrovaným (sleva, reklamní předměty, slosování). Přeci jen pak jim můžeš (se souhlasem) zasílat i email s nějakou akcí což se ti vrátí.

22. 8. 2009 14:39:10

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358900

krnac

(14 hodnocení)

22. 8. 2009 14:41:34

jestliže zvolíš taktiku nákupu jenom s registrací tak padneš hodně hluboko... já když vidím na shopu pouze registraci okamžitě odcházím jinam nakoupit..

ostatně to vidím i na své manželce, jakmile se musí někde registrovat tak je vzteklá a najde si obchod kde může uskutečnit nákup bez registrace…

22. 8. 2009 14:41:34

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358899

Kamil Vavra

(16 hodnocení)

22. 8. 2009 15:20:46

Pokud se clovek registruje, neznamena to, ze uvede pravdive udaje.

Jestli nemas takovy obchod, kde predpokladas pravidelne objednavky od stalych zakazniku, je registrace zbytecna.

22. 8. 2009 15:20:46

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358898

easton18

(11 hodnocení)

22. 8. 2009 17:55:10

hotovo, upravil som si to aj s povinnym polom emailu, uvidime ako casto to budu ludia vyuzivat. Diky za rady

22. 8. 2009 17:55:10

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358897

krnac

(14 hodnocení)

22. 8. 2009 21:51:43

Ted jsem na to koukal, bylo by dobré tam dát i telefon jako povinný údaj.

protože tam napíšu třeba toto:

ksjdd@yahoo.com a projde to, samozřejmě že to může udělat škodič i u telefonu, ale už jsou to dva kroky a po psychologické stránce je větší úspěšnost že ti tam napíše alespoň jeden správný údaj, takže telefon také povinný.

22. 8. 2009 21:51:43

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358896

(20 hodnocení)

22. 8. 2009 23:04:51

u me je povinny mejl i telefon :) a nikdo si nestezuje, dokonce mam i vic nakupu s registraci nez bez ni :) ale to bdue asi slevou kterou po registraci zakaznici dostanou.

22. 8. 2009 23:04:51

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358895

easton18

(11 hodnocení)

23. 8. 2009 10:14:55

neviem, telefon tam velmi davat nechcem, osobne nerad vyplnujem telefon, zatial mi nikto nevyplnil nepravdivy mail

23. 8. 2009 10:14:55

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358894

hermes

16. 1. 2010 00:44:30

Napsal drago;346889

Závěr: objednávku bez registrace by jsem nerušil (když někdo nakupuje 1x za půl roku většinou zapomene heslo) jen by jsem dal jako povinný údaj telefon a email. Pokud preferuješ registraci tak nabídni nějakou výhodu registrovaným (sleva, reklamní předměty, slosování). Přeci jen pak jim můžeš (se souhlasem) zasílat i email s nějakou akcí což se ti vrátí.

Souhlasím, ještě bych doplnil, že některé systémy "bez registrace" využívají řešení, kdy sice neexistuje "výpis objednávek" zákazníka ale do e-mailu zasílání zákazníkovi link s hash kodem který mu umožňuje trackovat tu jednu konkrétní objednávku.

16. 1. 2010 00:44:30

https://webtrh.cz/diskuse/pouzivanie-nakupu-bez-registracie/#reply358893

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit