Použité zboží vydávané za nové – co dělat?

9. 8. 2013 22:20:42

Dobrý večer, chtěl bych poprosit o radu ohledně problému, který mně nastal.

Včera jsem v Tescu koupil herní konzoli Nintendo Wii. V obchodě byly slevy na celkem značnou část elektroniky (mimo jiné právě Wii a příslušenství -různé ovladače apod.), nešlo tedy viditelně o nějakou slevu na předváděcí kus nebo takového. Konzole byla s 50% slevou. Doma jsem zjistil, že konzole je viditelně použitá (značně poškrábané tělo, špinavá, dvířka, odkrývající připojení ovladačů trochu vyviklaná, špatně se zavírající). Jinak je ale funkční, bez problémů.

Jaké mám teď možnosti postupu? Vrátit konzoli a dostat zpět peníze nechci, pokud je funkční a mám klasickou dvouletou záruku, přenesu se přes to (každopádně ale chci, aby mně alespoň na účtenku dopsali, že konzoli kupuji již použitou a se značně poškozeným "šasi", kdybych ji případně reklamoval). Spíš se ale cítím podveden tím, že nikde nebylo deklarováno, že jde o použité zboží. Ideální scénář by pro mě byl, že by mně konzoli vyměnili za novou, prodavač ale včera říkal, že tato je poslední. Nemohu ale, přesto, žádat výměnu za nové (takto bylo zboží deklarováno)? Případně bych uvítal slevu.

Děkuji všem za rady a připomínky.

9. 8. 2013 22:20:42

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932113

Roman

(15 hodnocení)

9. 8. 2013 22:35:23

Křišťálová koule mlčí, protože nemá připojení na inteligenci Tesca. Zřejmě by bez problémů přistoupili na vrácení zboží, ale to ty nechceš. A vzhledem k tomu, že už zboží bylo ve velké slevě, tak další dostaneš těžko. Záruku máš platnou normálně, takže buď vrať nebo se s tím smiř. A nebo se s nimi zkus domluvit nějak jinak, třeba můžeš dostat nějakou poukázku na nákup něčeho jiného. Kdo ví...

9. 8. 2013 22:35:23

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932112

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

9. 8. 2013 22:37:17

V Tescu máš možnost vráti zboží do osmi dnů. Tak běž a vrať to. Proč myslíš, že tam byla ta sleva? Kvůli tobě?

9. 8. 2013 22:37:17

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932111

koracell

(2 hodnocení)

9. 8. 2013 22:38:45

Mimochodem i v elektru koupíš použité zboží - ty kusy co jsou vystavený a každej na ně sahá ti pak prodají za plnou cenu jako novej výrobek :-)

9. 8. 2013 22:38:45

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932110

Radek M.

(17 hodnocení)

9. 8. 2013 22:46:01

1) Ta 50% procentní sleva, kterou jsi už při nákupu dostal za "bezproblémové, funkční" zboží, ti nestačí?

2) Seš si opravdu 100% jistý, že třeba z druhé strany regálu nebylo uvedeno, že se jedná o použité zboží? Přeci jen 50% sleva na elektroniku je dost podezřelá...

9. 8. 2013 22:46:01

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932109

Tomas Maly

9. 8. 2013 23:03:59

Ta konzole vypadá, jako kdyby ji někdo přivázal na kouli od auta a vláčel po asfaltu. 50% sleva mně není málo, vadí mně, že jsem jako deklarované nové zboží koupil použíté. Kdyby na ní bylo napsáno - "Sleva, použité zboží", nekoupil bych si ji (a ano, jsem si stoprocentně jistý, že to tam uvedený nebylo, sám prodavač říkal, že je to nový zboží).

9. 8. 2013 23:03:59

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932108

Michal Haltuf

(4 hodnocení)

9. 8. 2013 23:40:34

Pokud bys věděl, že je použitá, nekoupil bys jí.

Ale vrátit ji a dostat peníze nazpět nechceš.

Tyhle dvě věci jsou imho ve vzájemném rozporu.

Pokud byla poslední, těžko Ti ji vymění za novou. I kdyby ji měli někde na externím skladě, pro toho obchodníka bude snazší Ti říct, že už ji nemají a že Ti jen může vrátit peníze.

9. 8. 2013 23:40:34

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932107

Miroslav Pavelek

(1 hodnocení)

9. 8. 2013 23:43:03

Nemáš rád použité zboží, ale když už ho máš, tak ti nevadí? :)

Dle mého názoru by si měl zkusit zajít do zákaznického centra (či jak se tomu říká), a zkusit získat nějakou slevu, protože když to nechceš vracet, tak nic jiného ti nezbývá :)

...

(ale stejně nechápu, proč ti nepřišlo divné, že to má slevu 50% ... já bych se takovou elektroniku snad i bál koupit :D )

9. 8. 2013 23:43:03

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932106

psena

(2 hodnocení)

9. 8. 2013 23:44:12

Článek V

Práva kupujícího

1. U vad zboží, které se projeví v záruční době, má kupující právo:

a) jde-li o vadu, kterou lze odstranit, může požadovat podle své volby:

- bezplatné, včasné a řádné odstranění vady zboží nebo

- není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, výměnu zboží

- nebo není-li ani odstranění vady zboží, ani výměna zboží možná, může žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

b) jde-li o vadu, kterou nelze odstranit, může kupující požadovat podle své volby:

- výměnu zboží nebo

- může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

c) kupující má stejná práva jako u vad, které nelze odstranit, v případech, že:

- oprava vadného zboží není provedena ve lhůtě 30 dnů od uplatnění reklamace (příp. v delší lhůtě sjednané s kupujícím)

- z boží vykazuje vady odstranitelné, ale kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (tzn. alespoň dvě předcházející opravy stejné vady) nebo pro větší počet vad (tzn. v době uplatnění reklamace má zboží alespoň současně tři různé odstranitelné vady) věc řádně užívat

d) jde-li o vady neodstranitelné, které nebrání řádnému používání zboží, má kupující právo požadovat:

- výměnu zboží nebo

- přiměřenou slevu z ceny zboží nebo

- může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz.

2. Vady potravin, včetně ovoce a zeleniny, se považují za neodstranitelné

9. 8. 2013 23:44:12

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932105

Gabonator

(1 hodnocení)

10. 8. 2013 07:39:40

Takže chceš úplne novú konzolu s 50% zľavou. Tá zľava bola za čiastočne poškodený výrobok. V regálu nebolo ďalších x konzol a ty si si vybral len tú horšiu.

Teraz by si chcel kľučkami dosiahnúť to, aby si ju vymenil za úplne novú. Myslím že rady z Webtrhu ti nepomôže.

Sám vieš že to môžeš vrátiť, ale nechceš, lebo 50% je dosť. Teraz špekuluješ. Aká irónie osudu.

10. 8. 2013 07:39:40

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932104

Ruso

(18 hodnocení)

10. 8. 2013 08:33:27

Kúp na konzolu nové plasty a predaj ju ako novú, a ešte aj zarobíš ;)

Je na tebe čo spravíš, určite nebudú vymieňať kôli tebe plasty aby vypadala ako nová, ak ju veľmi chceš tak sa na ňu vykašli, ak nemá obmedzenú funkčnosť tak ti to môže byť jedno, 50% zľava aj so zárukou je myslím si slušné.

10. 8. 2013 08:33:27

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932103

pterodon

10. 8. 2013 08:54:38

To jsou zase rady. Pokud jsi koupil použité zboží jako nové tak můžeš uplatnit rozpor s kupní smlouvou - celkem pěkné a pochopitelní vysvětlení najdeš tu http://www.e-advokacie.cz/cz/clanky/rozpor-prodavane-veci-s-kupni-smlouvou.html

Máš právo na volbu

- Oprava

- výměna

pokud nechceš opravu a nemají za co vyměnit tak můžeš požadovat slevu.

To že bylo zboží již ve slevě tě nemusí zajímat, protože to byla cena za nové zboží, které jsi ty nedostal.

Pokud to s tebou nebude chtít prodavač řešit, nech si zavolat vedoucí směny, pokud nepochodíš ani tam tak bych volil jejich infolinku na centrálu.

10. 8. 2013 08:54:38

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932102

Macecha

(17 hodnocení)

10. 8. 2013 10:01:43

Napsal 15ruso;984060
Kúp na konzolu nové plasty a predaj ju ako novú, a ešte aj zarobíš ;)

Tomu se říká podvod, "vyměň/přetoč tachometr a prodej to auto jako nové"

Jinak já zas koupil nábytek v Asko, byla na něj velká sleva zajimavá cena, tak jsem ho koupil (Mladá Boleslav) nic nebylo psaný, že jde o použité/vystavené znoží. Vyzvednuto poslední kus v Horních Počernicích, překvapení bylo po 2 měsících když jsem ho skládal... škrábance a odřeniny... jenže už se mi nechtělo to zase vozit zpět, abych jim to omlátil o hlavu, tak jsem se s tím smířil, je fakt, že to měli zabalené a šroubky k tomu k nerozeznání... ano člověk se cítí podveden

Asko už nikdy více, ty jejich 40% slevy na hovno...

10. 8. 2013 10:01:43

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vydavane-za-nove-co-delat/#reply932101

psena

(2 hodnocení)

10. 8. 2013 10:48:12

Nevím o čem je tato diskuze. Snaha přesvědčit, že sleva = použité, poškozené zboží a že si za to kupující může sám?

Na tomto fóru mě tyto informace silně znepokojují.

10. 8. 2013 10:48:12