Zadejte hledaný výraz...
Jakub Glos
Webtrh.cz
Vývoj webových stránek na WordPressu a proklientský přístup pro freelancery
Třídenní infromacemi nabitý prezenční + online kurz v Praze od Webtrhu pouze za 2 871 Kč
Více informací

Použite zboží – Vracení do 14 dnů při platbně a vyzvednuti na prodejně(osobně)

Fipa
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
23. 1. 2018 13:31:35
1) zkusil bych nabízet půjčování z poplatek jako to dělá třeba Foto Škoda https://www.fotoskoda.cz/pujcovna/
2) pokud je vidět použití, tak snad můžete účtovat nějaký poplatek za uvedení do původního stavu. V případě stanu to klidně může být pěkná suma za profi čištění. Pletu se?
23. 1. 2018 13:31:35
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325084
Napsal jogy;1438138
nesmysly plácáš ty, zboží nesmí být použito, v některých případech musí být dokonce v původním obalu a případnou výši odstupného za použití si určí prodávající v obchodních podmínkách...takže se prostě člověku opravdu nevyplatí vracet použité zboží.
Ale takto to nefunguje. Zbozi se muze vyzkouset, tzn. bude pouzito to jinak nejde. Nesmi jevit znamky pouzivani to je neco jineho. Co se tyka obalu, ten se vracet nemusi. Pouze u zbozi, ktere je z hyg. duvodu baleno ve specifickych obalech nelze po poruseni odstoupit od smlouvy, coz primo zminuje zakon.
Zaroven nelze pausalne urcit vysi odstupneho. Prodejce ma narok pouze na nahradu opravnenych nakladu, coz je v podstate individualni.
23. 1. 2018 13:38:16
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325083
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
23. 1. 2018 13:50:48
Napsal Bogdan;1438124
Procento.
Já mám problém rozklíčovaný - Heureka a Facebook
23. 1. 2018 13:50:48
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325082
Napsal Radek O.;1438153
Ale takto to nefunguje. Zbozi se muze vyzkouset, tzn. bude pouzito to jinak nejde. Nesmi jevit znamky pouzivani to je neco jineho. Co se tyka obalu, ten se vracet nemusi. Pouze u zbozi, ktere je z hyg. duvodu baleno ve specifickych obalech nelze po poruseni odstoupit od smlouvy, coz primo zminuje zakon.
Zaroven nelze pausalne urcit vysi odstupneho. Prodejce ma narok pouze na nahradu opravnenych nakladu, coz je v podstate individualni.
A co kdyby jsi si dal do OP, nebo popis ke každému zboží, že je baleno ve speciálním hyg. obalu? a byl to obyčejný sáček :)
Je to sice obcházení, ale jak na ty hovada co toto dělají?
23. 1. 2018 15:08:14
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325081
Jako do OP si muzete klidne dat i to, ze pokud pujde reklamovat musi prijit v pyzamu Homera :) protoze plati, ze kde neni zalobce neni soudce.
23. 1. 2018 15:14:25
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325080
Ondrej Vertat
verified
rating uzivatele
(48 hodnocení)
23. 1. 2018 17:08:27
Napsal jogy;1438138
nesmysly plácáš ty, zboží nesmí být použito, v některých případech musí být dokonce v původním obalu a případnou výši odstupného za použití si určí prodávající v obchodních podmínkách...takže se prostě člověku opravdu nevyplatí vracet použité zboží.
Ale jdi ty brepto. Jak se zboží zkouší bez použití? To asi nelze, že? A přesně k tomu těch 14 dní je. Mimochodem obal není součást zboží a vracet se nemusí.
23. 1. 2018 17:08:27
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325079
Napsal jogy;1438138
nesmysly plácáš ty, zboží nesmí být použito, v některých případech musí být dokonce v původním obalu a případnou výši odstupného za použití si určí prodávající v obchodních podmínkách...takže se prostě člověku opravdu nevyplatí vracet použité zboží.
Jenže obch. podmínky nejsou nadřazeny zákonu ;-) Takže ve finále si do podmínek můžeš dát gumového medvídka s plyšovým slonem a je to úplně fuk :-)
23. 1. 2018 19:13:42
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325078
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
23. 1. 2018 19:17:19
Napsal Tomáš Maňhal;1438258
Jenže obch. podmínky nejsou nadřazeny zákonu ;-) Takže ve finále si do podmínek můžeš dát gumového medvídka s plyšovým slonem a je to úplně fuk :-)
Ona ti to ČOI vysvětlí .. :-)
23. 1. 2018 19:17:19
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325077
Napsal beraniste;1438259
Ona ti to ČOI vysvětlí .. :-)
ČOI si může vysvětlovat co chce, ale v rámci zákona a s ohledem na práva spotřebitele. Ať se to prodejcům líbí, nebo ne, je to prostě tak :-) Obal skutečně není část produktu a tak lze ve 14 denní lhůtě vrátit zboží dokonce bez obalu a jak se nahoře hádají, tak známky používání jsou viditelné stopy, které ale při prvním vyzkoušení nemusí vůbec vzniknout. Je hloupost mít 14 denní lhůtu na vrácení zboží bez možnosti ho vybalit a zapnout. Jak zjistím závadu? Zvlášť u elektroniky? :-) Přeju ti potkat spotřebitele, který ti to fakt vysvětlí a k tomu soudu tě vytáhne a bude mu to jedno, udělá to jen tak z plezíru a naschvál :-)
23. 1. 2018 19:25:09
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325076
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
23. 1. 2018 19:32:49
Myslel jsem toho gumového medvídka v podmínkách. Vzhledem k tomu, že ČOI dělá rychlokontroly právě obchodních podmínek a pokutuje už jen za "papírové" chyby. Myslím, že je nebude zajímat, že to děláš tak jak máš, když máš v podmínkách, že gumoví medvídci mají na reklamaci 3 měsíce, protože mají gumové lhůty.
23. 1. 2018 19:32:49
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325075
Napsal beraniste;1438266
Myslel jsem toho gumového medvídka v podmínkách. Vzhledem k tomu, že ČOI dělá rychlokontroly právě obchodních podmínek a pokutuje už jen za "papírové" chyby. Myslím, že je nebude zajímat, že to děláš tak jak máš, když máš v podmínkách, že gumoví medvídci mají na reklamaci 3 měsíce, protože mají gumové lhůty.
S tím samozřejmě souhlasím. Asi nějak automaticky počítám s tím, že podmínky by měl mít každý ošetřené v rámci možností. Dnes už to není žádná nákladná položka a není ani potřeba právník v nejběžnějších případech. Pořád mi to přijde jako prkotina, řešit jednotky procent "drzých" klientů. Chápu, že ta červená čísla nejsou hezká, ale když se budu soustředit energií na růst zelených čísel, tak se ta červená mohou klidně postavit na hlavu.
23. 1. 2018 19:38:38
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325074
Michal Pěňkava
verified
rating uzivatele
25. 1. 2018 03:42:32
Napsal Fipa;1438151
2) pokud je vidět použití, tak snad můžete účtovat nějaký poplatek za uvedení do původního stavu. V případě stanu to klidně může být pěkná suma za profi čištění. Pletu se?
Tohle je správná odpověď, dělá to tak třeba Alza, a pár dalších obchodů, prodejce má právo na náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu. To je, je možné třeba naúčtovat klientovy poplatek za vyčištění laptopu.
Jinak co se týká tohoto zákonu, tak ono je to takové dvojsečné, prodejci si zvykli zboží nepředvádět, takže i já docela zboží vracím, protože často kupuji doslova zajíce v pytli, a i když jsem se některých prodejců ptal, zda by mi zboží nepředvedli, tak časté je, ať si ho koupím, a když se mi nelíbí, tak ať ho vrátím.
BTW třeba v Alze mi za mikro škrábanec na tabletu strhli asi 300 Kč, a to jsem ho vracel druhý den, zejména z toho důvodu, že měl mít dotykové pero od Samsungu, které fungovalo tak leda teoreticky, ale v praxi SW padal atd...
25. 1. 2018 03:42:32
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325073
Bogdan
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
17. 2. 2018 21:28:05
Napsal bart28;1438715
Tohle je správná odpověď, dělá to tak třeba Alza, a pár dalších obchodů, prodejce má právo na náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu. To je, je možné třeba naúčtovat klientovy poplatek za vyčištění laptopu.
Jinak co se týká tohoto zákonu, tak ono je to takové dvojsečné, prodejci si zvykli zboží nepředvádět, takže i já docela zboží vracím, protože často kupuji doslova zajíce v pytli, a i když jsem se některých prodejců ptal, zda by mi zboží nepředvedli, tak časté je, ať si ho koupím, a když se mi nelíbí, tak ať ho vrátím.
BTW třeba v Alze mi za mikro škrábanec na tabletu strhli asi 300 Kč, a to jsem ho vracel druhý den, zejména z toho důvodu, že měl mít dotykové pero od Samsungu, které fungovalo tak leda teoreticky, ale v praxi SW padal atd...
Mě právě na tom štve to, že si zboží zkoušejí přímo na prodejně někdy i 30min. Je prostě jasně vidět, že ho potřebovali na nějakou jednorázovou práci nebo něco v tom smyslu. Ten kdo si zboží zakoupil na dobírku, tak ho bezdůvodně ještě nikdy nevrátil(nepočítam pár číňanu co neumí pořádně česky).
Všiml jsem si, že (nákup => vratka) je hlavně z facebooku.
Přemýšlim o zastavení propagace na facebooku(vždy se mi zdálo, že tam je velike % dementu).
17. 2. 2018 21:28:05
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325072
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
17. 2. 2018 22:31:38
Napsal Bogdan;1445136
Všiml jsem si, že (nákup => vratka) je hlavně z facebooku.
Stejná zkušenost, facebook = vratky
17. 2. 2018 22:31:38
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325071
David Koudela
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
19. 2. 2018 10:30:19
Facebook - největší shit kanál na akvizice EVER.
19. 2. 2018 10:30:19
https://webtrh.cz/diskuse/pouzite-zbozi-vraceni-do-14-dnu-pri-platbne-a-vyzvednuti-na-prodejneosobne/strana/2/#reply1325070
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit