Poštovné zdarma-dobírka

2. 2. 2014 18:10:00

Dobrý den,

chci se vás zeptat na názor.

Nabízíte poštovné zdarma včetně dobírky nebo za dobírku si zákazníci připlácí?

Popřípadě setkali jste se s negativní odezvou, zda-li jste použili poštovné zdarma- doručení s penězi předem na účet zdarma, ovšem za případnou dobírku si zákazníci zaplatili?

Zvažuji tohle udělat, ale nevím, zda-li to zákazníky nepobouří :)

Díky za názory.

2. 2. 2014 18:10:00

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992448

Martin

(62 hodnocení)

2. 2. 2014 18:21:51

Mě to přijde zcela v pohodě. Zákazníci si podle mně uvědomují, že dobírka něco stojí. Já to mám odstupňovaný podle částek a platba na účet je vždycky výhodnější a na dopravu zdarma se dostane zákazník při nižší částce. Pokud bude třeba doprava zdarma, ale platit se dobírka, už je to trochu matoucí. Ale když se to zákazníkům dobře vysvětlí, myslím, že není problém.

2. 2. 2014 18:21:51

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992447

JKHouba

(1 hodnocení)

2. 2. 2014 18:31:49

Napsal Libor Macek;1052136
Dobrý den,
chci se vás zeptat na názor.
Nabízíte poštovné zdarma včetně dobírky nebo za dobírku si zákazníci připlácí?
Popřípadě setkali jste se s negativní odezvou, zda-li jste použili poštovné zdarma- doručení s penězi předem na účet zdarma, ovšem za případnou dobírku si zákazníci zaplatili?
Zvažuji tohle udělat, ale nevím, zda-li to zákazníky nepobouří :)
Díky za názory.

Úplně zdarma poštovné nenabízím. Mám poštovné podle hmotnosti a při určité částce má zákazník buď 50% slevu, anebo, nad jinou částku, první dva balíky zdarma (teoreticky tedy vlastně může mít poštovné i zdarma), ale dobírku mám zpoplatněnu klasicky. V tomhle směru mi je jedno, co by chtěla Heuréka, na to nehraju. Dobírka je způsob platby, nikoli dopravy, proto mi to přijde normální. A pokud mohu mluvit za zákazníky, problém v tom nějak nebude. Dost často mám dobírku. Stálí zákazníci nebo při osobním odběru platí nejčastěji převodem na účet /0 Kč/ ( ti mají platbu do 14 dnů, zásilku jim odesílám druhý den, tedy v rámci technických možností, v neděli ne.) A žádné problémy. Nevyzvednuté zásilky minimální.

Dobírku mám zpoplatněnu od začátku, takže tady jsem nic nikdy neměnil.

Možná Tvoje změna někoho trochu "zaskočí", ale nemyslím, že by se to nějak dramaticky promítlo. Když to neuděláš jako BS :-) a dáš k tomu třeba i nějaké rozumné vysvětlení...

2. 2. 2014 18:31:49

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992446

Jan Franěk

2. 2. 2014 18:39:10

I velké e-shopy mají zpoplatněnou dobírku.

Co mě ale jako obyčejného zákazníka překvapuje a tak trochu i štve že si obchody účtujou za balné třeba i přes 30Kč.

Do 30Kč budiž, ale aby si např. czechcomputer za balné naúčtoval pomalu nějakých 50Kč za zásilku do 2kg to už je moc, zvlášt kdaž použijou krabici z nějakého zboží která už byla předemnou u dvou jiných zákazníků...

2. 2. 2014 18:39:10

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992445

unabombe

(10 hodnocení)

2. 2. 2014 18:47:29

Napsal Jan Franěk;1052143
I velké e-shopy mají zpoplatněnou dobírku.
Co mě ale jako obyčejného zákazníka překvapuje a tak trochu i štve že si obchody účtujou za balné třeba i přes 30Kč.
Do 30Kč budiž, ale aby si např. czechcomputer za balné naúčtoval pomalu nějakých 60Kč za zásilku do 2kg to už je moc, zvlášt kdaž použijou krabici z nějakého zboží která už byla předemnou u dvou jiných zákazníků...

V tom nevidim problém. Balné není jen o materiálu, ale nějakej člověk to musí zabalit, stojí to čas a provozovatele peníze. Je jedno jestli se platí "60Kč pošta, 30 Kč balné" nebo "90Kč doprava". Pokud to není nějak moc přestřelený tak s tím nemám problém.

2. 2. 2014 18:47:29

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992444

Michal Toma

2. 2. 2014 20:41:19

Ja si myslím že balné má opodstanenie len pri tovare, u ktorého náklady na zabalenie - tj. hlavne použité množstvo baliaceho materiálu je neprimerane vysoké vzhľadom na predajnú cenu a tým aj maržu na tovar - napr. v prípade satelitnej techniky taký ten kovový držiak (konzolu) na parabolu / anténu ak by som mal baliť do krabice a napchať ju výplňou (väčšinou používam flopak) tak to sa mi pri držiaku za 7 € skutočne nevypláca.

Také to obyčajné bežné balné pri každej zásielke si myslím že by mal e-shop zahrnúť do predajnej ceny - predsa zmyslom e-shopu je zásielkový predaj a jeho súčasťou je vo väčšine prípadov balenie tovaru. To si rovno môžu naúčtovať poplatok ku každej objednávke za to, že musia mať kanceláriu a počítače a ďalšie veci aby mohli objednávky vybavovať. Príde mi to nelogické.

2. 2. 2014 20:41:19

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992443

Evelina

(2 hodnocení)

2. 2. 2014 22:22:11

Od určité částky mám dopravu zdarna včetně dobírky u pošty i PPL. Nemyslím si, že b měl být problém mít dopravu zdarma jen při platbě předem, pokud je to jasně uvedené.

Jako obyč zákazníkovi mi tohle vadí, kdy ohromná upoutávka na dopravu zdarma, ale až v košíku zjistím, že se to vztahuje jen na "něco" a není to předem nikde uvedeno.

2. 2. 2014 22:22:11

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992442

jan266

(4 hodnocení)

2. 2. 2014 22:53:01

Hodně taky záleží na celkové ceně, pokud budu mít něco řekněme za 2000, tak těch 40 korun už není tak znatelný rozdíl jako, když je hodnota objednávky 500 korun, kde už je to "víc znát".

2. 2. 2014 22:53:01

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992441

Ja340

2. 2. 2014 22:56:15

No mám dopravu zdarma při platbě předem na účet, při dobírce je cena 250Kč ( ceníková cena ČP)

Problém v tom vidí jen zákazníci kteří objednávají po telefonu ( cigáni) protože ti se do košíku už nepodívají a tak nezjistí že pro dopravu zdarma je jedna podmínka.

v roce 2013 jsem měl 48% zásilek placených převodem.

2. 2. 2014 22:56:15

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992440

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2014 22:56:33

Napsal mtoma;1052187
Ja si myslím že balné má opodstanenie len pri tovare, u ktorého náklady na zabalenie - tj. hlavne použité množstvo baliaceho materiálu je neprimerane vysoké vzhľadom na predajnú cenu a tým aj maržu na tovar - napr. v prípade satelitnej techniky taký ten kovový držiak (konzolu) na parabolu / anténu ak by som mal baliť do krabice a napchať ju výplňou (väčšinou používam flopak) tak to sa mi pri držiaku za 7 € skutočne nevypláca.
Také to obyčajné bežné balné pri každej zásielke si myslím že by mal e-shop zahrnúť do predajnej ceny - predsa zmyslom e-shopu je zásielkový predaj a jeho súčasťou je vo väčšine prípadov balenie tovaru. To si rovno môžu naúčtovať poplatok ku každej objednávke za to, že musia mať kanceláriu a počítače a ďalšie veci aby mohli objednávky vybavovať. Príde mi to nelogické.

Asi bychom tezko nasli nejaky eshop, ktery si balne neuctuje. Rozdil je pouze v tom, zda naklady na zabaleni, prijem zbozi, uskladneni, pronajem skladu, vychystani apod. zakalkuluje a rozpocita do kazdeho kusu, nebo da nejakou sumu, kterou si zakaznik zaplati a neni to tedy kalkulovano v cene. Jsou eshopy, co kazdy naklad vyjadri bokem a jsou takovi, co vsechno rozpocitaji do ceny, vcetne postovneho apod. pak mate pocit, ze mate postovne zdarma, nicmene zdarma je jen tehdy, kdyz by eshop standardne postovne uctoval extra a udelal nejakou akci, po jejichz dobu by postovne odpustil a zaroven by nezvysil ceny. ostatni maji tyto naklady rozpustene v cene.

Nevyhodou rozpuseni techto nakladu v cene je to, ze pak za tu sluzbu plati kazdy i ten, co ji nevyuziva. Vyhodou pak je to, ze se toto rozpusteni do bezne ceny vetsinou na jednom kuse neprojevi v plne vysi.

Ale pokud chteji za postovne 50 Kc a misto tohoto by rozpoustili do kazdeho kusu 10 Kc za balne a vy byste si koupil 6 ks, pak byste uz zaplatil za balne vice, nez tim pausalem.

2. 2. 2014 22:56:33

https://webtrh.cz/diskuse/postovne-zdarma-dobirka#reply992439

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit