Poštovné zdarma

jaké s tím máte zkušenosti? u nás je na zkoušku již pár týdnů akce, kdy objednávka nad XX peněz je dopravné zdarma, ukázalo se, že část objednávek se lidé snaží přehoupnout přes tu hranici, doloží do košíku jiné zboží uvažoval jsem o zavedení plošného "doprava zdarma" bez jakéhokoli omezení v tom případě by ale muselo přijít na řadu ale např. omezení v min. hodnotě objednávky, jelikož prodáváme věci v hodnotě 50,- až řádově tisíce, tzn. nelze u objednávky 1ks za 50,- kč umožnit přeprava zdarma těším se na vaše názory

poštovné zdarma od určité hodnoty (takové, aby se obchodníkovi vyplatila) je zcela běžně používaný marketingový "trik". Poštovné zdarma vždy je minimálně v tebou popisovaném případě (položky od padesátikoruny po tisíce) nesmysl, který bych se ani nepokoušel zkoušel zavádět.

Ja osobne som sa stretol s roznymi druhmi takychto ponuk. Osobne odporucam urobit nejaku hierarchiu odmien. priklad: 1. Nad 1,000Kc zdarma darcek za 100Kc 2. Nad 1,500Kc zdarma postovne. A pod. V pripade plosneho zaradenia postovneho, jedine zaviest teda tu minimalnu hodnotu. Avsak ta by naozaj mala byt nizka. Zalezi to samozrejme od toho ake mas zisky a kolko % z daneho tovaru ide Tebe. Ako si pisal, samozrejme sa to neoplati na tovar v hodnote 50Kc, mozno sa to neoplati ani na tovar v hodnote 1,000Kc ak mas na tom zisk napriklad 200Kc, co je vlastne cena postovneho. Mozno by som skusil nieco ine a to .. nejaky vernostny program .. pre stalych zakaznikov, napriklad po 3. objednavkach v hodnote nad 500Kc (teda celkovej hodnote 1,500Kc) mozu ziskat moznost postovneho zdarma pri objednavkach nad 500Kc. Stale tam je ten limit a plus je tam nejaka motivacia na to, aby sa ludia vracali. Viac-menej. Uspech sa da pravdepodobne dosiahnut aj s postovnym. Vid. Alza. Taka odbocka, ale neda mi nespomenut ich. Ich obraty su obrovske a neponukaju aj tak ziadne vyhody. Dokonca aj ked clovek u nich minie niekolko milionov rocne, tak nie je mozne s nimi dohodnut ani postovne. Nezaujem jednoducho. edit: teda .. aby to tu nebola naozaj mimo vsuvka, chcel som tym nejako naznacit, ze .. ludia si dost uvedomuju, ze postovne sa jednoducho plati . je to s nakupovanim na dialku nejaka samozrejmost .. aspon ja to tak pocitujem. Nastve ma jedine ak vidim, ze si niekto uctuje postovne 20€ za krabicku, ktorej odoslanie doporucene 1. triedou s poistenim stoji max. 1.20€ Co sa tyka postovneho zdarma, jednoznacne potesi. Mna osobne potesi, ale nedonuti ma ziadnym sposobom vyuzivat dany obchod zase. Jedine ak by to bolo naozaj vyhodne v tom zmysle, ze casto nieco odtial vyuzije. Uvediem zase priklad, neviem aky tovar to tam mas, ale napriklad spodne pradlo dost casto kupujem cez net .. teda kupoval by som, keby si za to lamce nepytali v jednom obchode skoro 15€ postovne. Ked za slipy dam 5€ a postovne 15€, tak sa to teda moc neoplati .. a kupovat toho 100ks naraz tiez nie je moc rozumne. Takze zalezi aj od druhu tovaru. Ak je to spotrebny tovar, casto sa nakupuje, isto sa oplati nad tym rozmyslat. Kludne posli PMkou odkaz, rad sa mrknem co predavas. edit2: viem, ze som ukecany, ale to nevadi .. este dodatok k dodatku hore. Skor ma zaujme ako uzivatela ta cena postovneho .. to vlastne z toho vyplyva. Je pre mna nepochopitelne teda ako si niektore obchody uctuju nehorazne postovne pohybujuce sa od 10€ do 20€, kde slubuju hory-doly a extra balne a pod. Tovar mi pride zo SR na SR za 20€ za 2 tyzdne a zabalene pomaly v toaletnom papiery. To su take pekne sluzby. Z USA si nieco objednam, pride to za 5 dni (raz sa mi stalo, ze dokonca za 3 dni .. az som nechapal), postovne zaplatim 5$, mam to zabalene pomaly v semisovom puzdre a este prilozia rucne napisane podakovanie za nakup. Tomu hovorim sluzby. Bohuzial sa mame toho este vela ucit. Dokonca mi dnes jeden chalan posielal nieco z Taiwanu ci ako sa to vola .. postovne 4$. A .. mozem pripomenut, ze on posiela vsetko z Taiwanu worldwide s postovnym zadarmo. Tovar sa pohybuje v hodnote cca 20 - 100$. A za 20$ tovar da postovne zdarma do celeho sveta.

Určitě nevol poštovné zdarma na úkor minimální hodnoty objednávky...Nech to radší poštovné nad určitou sumu, ale minimální hodnotu objednávky nezaváděj...

Zatím nemám shop, takže jen z pohledu zákazníka: Mám tendenci (a jistě nejsem sám) magickou hranici, od které je poštovné zdarma, překonávat. Vždy o co možná nejnižší sumu. Pokud je např. poštovné a balné 100,- Kč a od objednávky za 1 000,- Kč je zdarma, objednám za 1 050,- (je-li to možné).

Poštovné zdarma se používá právě pro up-selling, tj. donutit zákazníka přihodit do košíku ještě něco navíc. Takže určitě nabízet od nějaké hranice. A do košíku umístit funkcionalitu, která bude dynamicky přepočítávat, kolik zákazníkovi ještě chybí, aby poštovného zdarma dosáhnul. Ideální je ještě to schodovitě stupňovat, jak píše Diehard.

Poštovné zdrama závisí také na tom, co nabízí přímí konkurenti. V našem segmentu nabízí poštovné zdrama naprosto všechny eshopy, takže to není ani otázka volby :) Ale zboží je vždy nad 5tis Kč takže 120,- Kč za poštovné je samozřejmě zanedbatelná a opodstatněná inevstice / sleva.. U položek za desítky nebo pár set Kč to samozřejmě smysl nedává.