Poštovné se nevrací..od kdy?

řekl bych, že celé je to ještě trošku složitější. TV kampaň zde udělala masáž v podobě toho, že podle daného soudního rozhodnutí se musí vracet poštovné zpět. Toto však odporuje českému občanskému zákoníku, který říká, že při odstoupení od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit zpět svá plnění. Pokud některé bylo zcela spotřebováno (poštovné) náhrada za toto se neposkytuje. V tom soudním sporu z Německa totiž šlo o to, že e-shop účtoval fixní předražené náklady na poštovné, které nevracel a neodpovídali vynaložené částce na přepravu. Podle mého názoru se však toto nedá paušalizovat a říci, že poštovné se musí nebo nemusí vracet.

skrnac: ale takto ten obcansky zakonik nezni a rozhodnuti ES jsou zavazna i pro CR byt takove rozhodnuti nemaji jeste implementovano. Zaroven i soucsna uprava OZ tatkovy vyklad umoznuje, popsano je to zde: http://www.coi.cz/e-shopy-maji-vratit-postovne-nk398/ a zaroven s odkazy na prislusne odstavce. Cele to odstoupeni resi § 53 a tam o tom, ze by si vraceli navzajem plneni neni ani slovo. Ten zakon to resi takto: (10) Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. - ma-li tedy dodavatel pravo jen na nahradu nakladu spojenych s VRACENIM zbozi, nema narok na nahradu nakladu spojenych s DODANIM zbozi. A jelikoz se odstupuje od smlouvy jako od celku a soucasti teto smlouvy je i doprava, musi vratit i naklady za dopravu, jelikoz ty nejsou naklady spojenymi s VRACENIM zbozi.

Radku, částečně máte pravdu, ale částečně se pletete. Je pravdou, že rozhodnutí ES je závazné ať to v českém zákoně je a nebo není.Na odstoupení od smlouvy se hledí jako by žádná smlouva nikdy nevznikla. Slovy, že má dodavatel právo na náhradu jen nákladů spojených s vracením zboží je myšleno, že nemůže dát nějakou pokutu atd. (K zamyšlení však je, zda by Vám nemohl naúčtovat poplatek za překontrolování zboží - to je totiž skutečně vynaložený náklad.) Pokud ale nikdy nevznikla smlouva, musí si strany vrátit to, co si dali (zboží, služby atd.). To je totiž princip odstoupení od smlouvy.Protože přeprava mezi pobočkami je služba objednaná zákazníkem a zároveň to NENÍ doprava k zákazníkovi o které hovoří evropská směrnice, a tato služba je již spotřebovaná, nelze za ni vrátit peníze. Stejně tak lze z vracené částky strhnout přiměřenou sumu za nedodání kompletního balení (chybí sluchátka od telefonu apod.)Pokud bychom vzali Vámi zmiňovaný odstavec (10) bez kontextu odstoupení od smlouvy, mohli bychom tvrdit, že dodavatel musí vrátit peníze, ale zákazník nemusí vrátit zboží - a to, jak jistě uznáte, je nesmyslný výklad :-)Na závěr jen dodám, že pokud se takováto kauza dostane k soudu a právník zákazníka nebude naprostý ignorant, soud dá za pravdu pravděpodobně zákazníkovi jako slabší straně.(Je to můj osobní názor a pohled na to jak bych se hájil jako obchodník u soudu. Samozřejmě jako zákazník bych uplatňoval opačné argumenty :-))

je to přesně tak jak píše noRank.cz Pokud totiž od smlouvy odstupuji ruší se od počátku. A já jsem povinen vrátit podle paragrafu, který jste zmínil finanční plnění. Na druhé straně je mi ale zákazník povinen uhradit vzniklou škodu (kterou právě představuje poštovné). § 48(1) Od smlouvy může účastník odstoupit, jen jestliže je to v tomto zákoně stanoveno nebo účastníky dohodnuto.(2) Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší, není-li právním předpisem stanoveno nebo účastníky dohodnuto jinak.Podle mého názoru se čeká na první soudní spor, který kolem tohoto bude a podle toho se budou rozhodovat další. Myslím ale, že pokud e-shop naúčtuje opravdové náklady na poštovné a nepřestřelí to může to opravdu vyhrát i přes rozhodnutí evropského soudu.

Ja to teda vubec nechapu... mozna by bylo dobre uvest, za co tech 30 Kc bylo ? Za osobni prevzeti? za zaslani nekam na prodejnu? jakou ? jejich / nejake pronajate vydejni misto? A kolik Vam tedy nakonec vratili? Tyhle udaje tam uplne chybi a hodnoti se tu jen prodavacka :-)Opravdu, pokud jste objednal pres net, muzete vratit bez udani duvodu, ale pokud vas krouhli "jen" o 30Kc, budte rad. Mohou si totiz opravdu uctovat znovunaskladneni (jmenuje se to presne nutne vynalozene naklady spojene s vracenim zbozi - cili treba i mzda te prodavacky, co to od Vas prebirala). Pokud sperky byly zcela v rozporu s tim, co jste si objednal, nemel jste to vracet do 14dnu, ale reklamovat pro rozpor s kupni smlouvou. Pak by obchodnik MUSEL reklamaci resit a musel PROKAZAT ze nemate pravdu. Takove pohrozeni COI pak i ruzna individua nauci slusnemu chovani, zvlast, kdyz jde o 30 korun, ale v pripade kontroly z COI pokutu minimalne 1000+1000 Kc (poplatek za spravni rizeni + 1 poruseny paragraf - coz byva MINIMUM - z praxe vetsinou spis 5 tis+ a verte, ze malo obchodu projde bez pokuty - vzdy si neco najdou).

30kc nebo takove podobne poplatky jsou za preposlani na prodejnu pro osobni odber,ted jsem to platil sam u MALL a myslim,ze i ALZA a moc obchodu uz to ma...takze mezi tim a treba ppl,cp je kolikrat dost maly rozdil v poste.jinak ja jsem videl k tomu peknou reportaz v cernych ovcich nebo jak se to ted jmenuje a tam to bylo vysvetleno tak,ze pokud odstoupim od smlouvy, vratim zbozi ve 14ti denni lhute,tak mam pravo i na postovne od prodejce, ktere jsem take platil,,s postovnym, ktere jsem ja platil, kdyz jsem to posilala jim si nejsem jisty,ale s tim od prodavajiciho si jsem jisty na 100%, ze musi zaplatit, ikdyz to temer nikdo nedela.