Poštovné a dobropis

Chtěl jsme se jen zeptat, pokuk mi zákazník vrátí zboží za 500,- Kč, z toho je 50,- Kč poštovné a balné. Jestli mám mám dobropisovat těch 450,- Kč za zboží a dobropisovat i to poštovné a balné za 50,- Kč. Jestli to mohu. Doteď jsem vracel všem zákazníkům poštovné a balné. Ale teď chci už jen těm, kteří o to buodu žádat - pokud vím, není to nikde jasně stanovené a mnoho e-shopu to tak stejně dělá. Pokud totiž poštovné a balné nebudu dobropisovat společně se zbožím, tak vznikle příjem 50,- Kč - ale pro mne to žádný příjem přece není. Nebo teĎ přemýšlím, Těch padesát Kč mám vlastně v nákladech ve faktuře od pošty? Jak to mám dělat, zajímá mne to.