Zadejte hledaný výraz...

Poskytnutí licence – jsem zpracovatel?

nav208
verified
rating uzivatele
19. 3. 2017 18:37:11
Dobrý den, prosím o radu. Mám zákazníka, kterému jsem poskytl licenci webového systému, do kterého zákazník eviduje své klienty a smlouvy svých klientů. Platí mi měsíčně nějaký poplatek. K systému má odemě servisní podporu, kterou platí samostatně. V podpoře má nějaké garance a reakční doby, pokud systém nebude fungovat nebo se něco pokazí, zasáhnu. Současně mu 1 za měsíc z dat, které do systému vložil vygeneruji sestavu smluv a provizí k proplacení. Systém je nainstalován na hosting Forpsi, který je vytvořen a zaregistrován na zákazníka.
Právník zákazníka připravil smlouvu, ve které jsem označen jako zpracovatel a chce abych se zarušil, že místnost, v niž budou údaje zpracovány bude zajištěná mřížemi, datové nosiče budou v místnosti s centrálním pultem a zabezpečovacím zařízením atd.. Je registrován u úřadu pro ochranu osobních údajů, je jako správce dat a já jako zpracovatel.
Moje dotazy zní:
1) je na místě, abych byl zpracovatel, pokud mu pouze poskytnu systém, ve kterém bude data evidovat a já k ním budu mít přístup?
2) jakou roli v tom hraje Forpsi, jako webhosting, kde jsou fyzicky data uložena?
3) pokud poskytnu licenci, musím v licenční smlouvě garantovat funkčnost a v případě problému neodkladně chybu opravit? Jsem zvyklý to řešit servisní smlouvou, ve které právě garantuju funkčnost a reakční doby na opravu jako placenou službu.
Chápu mlčenlivost, ale jednoduchá smlouva ze 3 stran má nyní 14 stran a nevím zda je dobře a zda ji vůbec mám podepsat.
Dík za vaše zkušenosti a názory
19. 3. 2017 18:37:11
https://webtrh.cz/diskuse/poskytnuti-licence-jsem-zpracovatel#reply1268224
1) to nalezi na forpsi
3) chapu to tak ze garanci chce uz ve smlouve - stim pro tebe nebude problem, si na to zvykli jen tam mej to co mas normalne ve smlouve s podporou i navyseni ceny
Aplikaci zpravcujes, takze mas pristum k datam, takze v tomto smeru cas toho co podepisuje zpracovatel taky budes muset podepsat.
Asi bude treba zacit vysvetlit jak funguje provoz aplikace kdo ma co na starosti atd, aby zakaznik vedel...
20. 3. 2017 06:47:30
https://webtrh.cz/diskuse/poskytnuti-licence-jsem-zpracovatel#reply1268223
lawyer2
verified
rating uzivatele
20. 3. 2017 21:19:52
Napsal nav208;1373632
Dobrý den, prosím o radu. Mám zákazníka, kterému jsem poskytl licenci webového systému, do kterého zákazník eviduje své klienty a smlouvy svých klientů. Platí mi měsíčně nějaký poplatek. K systému má odemě servisní podporu, kterou platí samostatně. V podpoře má nějaké garance a reakční doby, pokud systém nebude fungovat nebo se něco pokazí, zasáhnu. Současně mu 1 za měsíc z dat, které do systému vložil vygeneruji sestavu smluv a provizí k proplacení. Systém je nainstalován na hosting Forpsi, který je vytvořen a zaregistrován na zákazníka.
Právník zákazníka připravil smlouvu, ve které jsem označen jako zpracovatel a chce abych se zarušil, že místnost, v niž budou údaje zpracovány bude zajištěná mřížemi, datové nosiče budou v místnosti s centrálním pultem a zabezpečovacím zařízením atd.. Je registrován u úřadu pro ochranu osobních údajů, je jako správce dat a já jako zpracovatel.
Moje dotazy zní:
1) je na místě, abych byl zpracovatel, pokud mu pouze poskytnu systém, ve kterém bude data evidovat a já k ním budu mít přístup?
2) jakou roli v tom hraje Forpsi, jako webhosting, kde jsou fyzicky data uložena?
3) pokud poskytnu licenci, musím v licenční smlouvě garantovat funkčnost a v případě problému neodkladně chybu opravit? Jsem zvyklý to řešit servisní smlouvou, ve které právě garantuju funkčnost a reakční doby na opravu jako placenou službu.
Chápu mlčenlivost, ale jednoduchá smlouva ze 3 stran má nyní 14 stran a nevím zda je dobře a zda ji vůbec mám podepsat.
Dík za vaše zkušenosti a názory
To jsou komplikované otázky, na které v současné době není tak úplně jednoznačná odpověď. Zjednodušeně ale:
1) ano, podle většiny výkladů budete ve Vašem případě v postavení zpracovatele osobních údajů (i podle nařízení GDPR).
2) podle většinového aktuálního výkladu nejsou poskytovatelé IaaS/PaaS cloudových služeb považovaní za zpracovatele u nich uchovávaných údajů.
3) v licenční smlouvě nemusíte, pokud jste ale v postavení zpracovatele, jsou stanoveny určité požadavky na Vaši smlouvu se správcem - po účinnosti GDPR se navíc Vaše povinnosti ještě rozšíří.
Holt ochrana osobních údajů v podání EU je zlo.
20. 3. 2017 21:19:52
https://webtrh.cz/diskuse/poskytnuti-licence-jsem-zpracovatel#reply1268222
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit