Poraďte jaká je cílovka mého eshopu?

Zdravím, když tak koukám do Analyticsů, ani po 7mi letech nevím, jaká je naše cílovka. 60-70 procent objednávek jsou ženské, mužů je méně. Ale u mužů máme zase o 50% vyšší konverzní poměr. Hlavně asi proto, že už od začátku vše posouváme k co největšímu zjednodušení ... tak aby zákazníci nemuseli nic řešit. A asi se to někam tím směrem posunulo. Protože chlapi nechtějí courat po stránkách a vybírat, hledat slevy. Oni chtějí zavolat a říct, pane Berane, prosím jako vždy. Nj, jenže jak teď uvažuji o těch různých banerovkách a hledám weby, kde propagovat náš sortiment, tak jsem z toho zmaten. Jít do ženských webů a nebo do těch chlapských např. do kutilských, zahrádkářských (pro chovatelské potřeby) ... jenže to zase nejsou ti chlapi, co se nechají rádi obsloužit a nechají jiné, ať makají. Myslíte, že má smysl zkusit naprosto na první pohled nesouvisející weby s takovouto cílovkou?

Co to otestovat tak, že měsíc budete lákat ženský a další zase chlapy, a pak sám nejlépe vyhodnotíte, jaké cílení přilákalo více zákazníků?

Tady ani nejde o více zákazníků, ale spíše zákazníků za rozumnou cenu. Do teď jsem si myslel, že mám jasno, ale poslední dobou mi to přijde, že nemám jasno vůbec v ničem :-)

Podle mě je kategorie "muži" hodně obecná, bez ohledu na to, jaká je konverze. Potřebuješ víc dat, rozlišit je věkově, sledovat odkud chodí, tím poznáš čím se zabývají třeba, nebo co hledali. Jakmile máš dostatek dat, uděláš si persony a pak na ně cílíš. Po nějaké době budeš víc dupat do těch, co ti víc vydělají třeba. Jen je třeba najít tu konkrétní personu/sortu lidí.

Ano, ale takto pracuji v Skliku a Adwords ... takto personalizovat ale nejde u banerovky, kterou domlouvám napřímo. Tam to mohu ovlivnit maximálně výběrem webu.

Napsal beraniste;1449120

Ano, ale takto pracuji v Skliku a Adwords ... takto personalizovat ale nejde u banerovky, kterou domlouvám napřímo. Tam to mohu ovlivnit maximálně výběrem webu.

Nic víc než výběr webu v podstatě nepotřebuješ. Každý web má nějakou specifickou cílovku, když pominu nějaké multitématické braky. Když se střetne tvoje cílovka a cílovka toho webu, pak to má smysl podle mě.

Já bych to viděla podobně. Analytics umí dát skvělé data. Osobně bych si ale udělala průzkum cilovky na základě jak dat z GA, tak z logiky samotné nabídky. Píšetey že prodáváte chovatelské potřeby. Jaký sortiment se vám nejvíce prodává? Králík, pes? Pokud pes, jsou to granule nebo třeba barf? Prodávají se levnější produkty nebo spíše dražší značky? Podívejte se na výkony jednotlivých produktů a pak na výkony kategorií. Prodeje si pak můžete rozepsat i podle značek. Jakmile si tohle dáte na papír, zjistíte, že se vám například prodávají hodně granule pro malé psy...Kdo chová malé psy nejčastěji? Ženy a důchodci. Důchodci moc na webu nenakupuji (třeba jednou budou a to bude teprve zajímavé). Ženy se naopak o své kapesní potvory rády starají a dopřávají jim. A takhle můžete pokračovat dál. Nakonec vám vaše cílová skupina bude více než jasná. Umím si představit, že vám na každou kategorii bude chodit odlišná cílovka. Ti co chovají hady nemají třeba psy a ti co mají rybičky nebudou mít rádi kraliky. Když už bannery a reklama, zaměřila bych se spíš na blogerky, kteří blogujici o těch svých zvířatech, píší články, lidi je sledují. Domluvte si umístění banneru do článku nebo do bočního sloupce. Do magazínu mimo téma bych nešla. Když někdo bude číst například o sebe rozvoji, jaká je pravděpodobnost, že má třeba psa, že mu zrovna došlo krmeni a že na vás klikne?

Já tam vidím cílovku: ženy a zženštilé chlapy.