Pomoc s výběrem Multihostingu pro větší počet webů

5. 3. 2017 01:49:43

Je mi líto, ale o žádném takovém výpadku informaci nemám. Pokud na to existuje nějaký uzavřený (vyřešený) tiket, budu rád, když mi pošlete jeho ID, abych to mohl prověřit. Pokud se něco takového stalo, pak jedině pouze na Vašem jednom hostingu, v žádném případě ne plošně. O něčem takovém bych musel vědět. MB

5. 3. 2017 01:49:43

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263534

David Procházka

(39 hodnocení)

5. 3. 2017 02:44:55

par let maximalni spokojenost u spolehliveservery.cz

5. 3. 2017 02:44:55

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263533

Jindrich Radic

5. 3. 2017 14:18:59

Napsal NETIO;1369541
Je mi líto, ale o žádném takovém výpadku informaci nemám. Pokud na to existuje nějaký uzavřený (vyřešený) tiket, budu rád, když mi pošlete jeho ID, abych to mohl prověřit. Pokud se něco takového stalo, pak jedině pouze na Vašem jednom hostingu, v žádném případě ne plošně. O něčem takovém bych musel vědět. MB

No myslím, že jste se o tom zmiňovali i na fb, ale už to tam nemáte. Ano, podle vaší technické podpory to postihlo některé z vašich zákazníků. Jinak ticket/e-mail si můžete dohledat sám, mé jméno znáte. Dál to tady řešit nebudu, pač toto vlákno je o trochu něčem jiném.

5. 3. 2017 14:18:59

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263532

NETIO Solutions s.r.o.

5. 3. 2017 16:37:59

Pokud něco nemáme na FB, pak se to nejspíše nestalo. Za celou historii existence NETIO.CZ hostingu jsme z FB smazali, respektive vyměnili, tuším dvě zprávy, což bylo vždy z důvodu, že se záležitost nestala tak, jak bylo zprvu odhadováno (někteří zákazníci chtějí na cokoli ihned byť jakoukoli odpověď, kterou nadřazují nad pravdu vyžadující nějakou dobu strpení pro její zjištění, proto se leckdy na základě aktuálního chování problému jeho příčiny nejprve pro takové nedočkavé zákazníky odhadují). Uvedené dvě odhadní zprávy následně nahradily zprávy přesné už pro ty zákazníky (většinu), které zajímají objektivní fakta. Fakta jsou trvale uvedena na našich stránkách a sociálních profilech.

Škoda, že jste pro mě nedohledal konkrétní informaci, abych mohl adekvátně zareagovat a nemusel trvat na tom, že pokud šlo o problém, tak se jednalo pouze o záležitost dílčí týkající se maximálně jednoho nebo jednotek zákazníků. Myslím si, že od řešení dílčích záležitostí by měla být technická podpora hostingu. Nicméně jak píšete, vlákno je o něčem jiném; ovšem jistě pochopíte, že pokud se o nás napíše něco, co není nebo nemusí být tak, jak je veřejně sdělováno, budeme se fakty stejně veřejně bránit. Pokud je téma o něčem jiném, mělo by se něčemu jinému věnovat od začátku. Toto už je ale o zakladateli tématu, zda-li jej zamkne a/nebo pročistí, eventuálně o správci stránky.

Beru to tedy tak, že byla věc vyřešena a popřeji hezké dny. Pokud budete cokoli potřebovat, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici a uděláme vše pro to, abyste byl u nás nadále spokojen.

5. 3. 2017 16:37:59

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263531

Jindrich Radic

6. 3. 2017 10:25:46

Napsal NETIO;1369661
Škoda, že jste pro mě nedohledal konkrétní informaci, abych mohl adekvátně zareagovat a nemusel trvat na tom, že pokud šlo o problém, tak se jednalo pouze o záležitost dílčí týkající se maximálně jednoho nebo jednotek zákazníků. Myslím si, že od řešení dílčích záležitostí by měla být technická podpora hostingu. Nicméně jak píšete, vlákno je o něčem jiném; ovšem jistě pochopíte, že pokud se o nás napíše něco, co není nebo nemusí být tak, jak je veřejně sdělováno, budeme se fakty stejně veřejně bránit.

Ano, ale to jsem uvedl, že výpadek postihnul některé vaše zákazníky - jak uvedla zákaznícká podpora Netia.

Proč si emailovou komunikaci nevyhledáte sám? K faktům. Jasně, "všichni" si pamatujeme, jak jste začínali. Ještě jako podpora Angelhosting.cz jste v posledních dnech Vašeho působení u nich nabízel služby Netia. Popíral jste to tady jak jste mohl, ale fakta byla jiná... Vzpomínáte si? Toliko k faktům a k vaší obraně fakty. Dál to tady opravdu řešit nebudu, pač služby vám fungují dobře, stejně tak i zákaznická/technická podpora.

6. 3. 2017 10:25:46

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263530

NETIO Solutions s.r.o.

6. 3. 2017 12:30:03

@Jindřich Radič: Proč si mailovou komunikaci nevyhledám sám? Protože nejsem zahajovatel této debaty a nemám důkazní břemeno (to mají ti, kdo něco tvrdí a nikoli ti, kdo se hájí).

Ohledně podpory u Angel-Hostingu jsme se opakovaně vyjadřovali, je toho plný Webtrh, opakovat se nebudeme. Fakta byla a jsou přesně taková, jak jsme uváděli. To se nezměnilo. Navíc ani toto nemá s tématem nic společného. Dnes je všeobecně známo, jak to bylo a že máme naprosto odlišný přístup k řešení záležitostí, než má mnohá konkurence. Což víte, když píšete sám, jak naše služby a podpora dobře fungují.

Pokud to dále nechcete řešit, tak to přeci neřešme. Já zde pouze reakcemi uvádím věci o nás na pravou míru.

6. 3. 2017 12:30:03

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263529

buffy

(5 hodnocení)

6. 3. 2017 17:55:41

Caanigia: jinak NETIO by ti asi uplne nemuselo vyhovovat, je to spis VPS nez multihosting. Je treba sledovat vykon a balancovat hardware. U hostingu se o toto starat nemusis. V zasade byva vykonnejsi nez VPS/VMS, kde mas vlastni prostredky. U hostingu sdilis s ostatnimi.

Netio jsem bohuzel nemel moc sanci vyzkouset. Ac jsem mel testovaci ucet na mesic a chtel poridit, co se tu chvali, podpora mi moc nepomohla, co se tyce zprovozneni testovaciho webu. Taky zkusenost.

6. 3. 2017 17:55:41

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263528

Caanigia

(2 hodnocení)

6. 3. 2017 17:57:40

v pořádku. Jak jsem už psal, nakonec jsem si vybral Wedos a jsem zatím nadmíru spokojený ;)

6. 3. 2017 17:57:40

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263527

buffy

(5 hodnocení)

6. 3. 2017 17:59:34

Napsal Caanigia;1370097
v pořádku. Jak jsem už psal, nakonec jsem si vybral Wedos a jsem zatím nadmíru spokojený ;)

OK. jak jsem psal vyse. wedos multihosting nema, nicmene s neomezenymi aliasy se da "funkcne" vyresit, co potrebujes. tj. vice domen na jednom uctu.

6. 3. 2017 17:59:34

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263526

NETIO Solutions s.r.o.

6. 3. 2017 18:13:04

@buffy.cz: Je to, jak píšete, naše multihostingy fungují na bázi vlastního nesdíleného samostatného serveru s vlastní nesdílenou IPv4 adresou, kde uživatel ví, na čem je a nemusí řešit případné problémy způsobené jiným zákazníkem na v podstatě sdílených prostředních. Každému vyhovuje něco trošku jiného a tak je to v pořádku.

Ohledně toho, že Vám naše podpora moc nepomohla, můžete, prosím, přiblížit oč se jednalo, abychom se na to mohli podívat? Není u nás zvykem, že by podpora nepomohla, tak bych to rád prozkoumal. Můžete veřejně nebo v SZ, je to na Vás. Pokud to tedy bude možné a budete mít zájem. Případně děkuji za informace. MB

6. 3. 2017 18:13:04

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263525

buffy

(5 hodnocení)

6. 3. 2017 18:27:43

@netio: jo, docela se mi nabidka vasich sluzeb libila.

Co se tyce testovaciho provozu. vse bylo ok, jednu testovaci domenu jsem zprovoznil a dalsi vyzadovala import vetsi databaze (asi 100MB). Nepovedlo se mi to nijak naimportovat, ssh jsem nedostal. podpora poradila zvednout limit, nicmene to taky nepomohlo. takze nejake zasadni testovani jsem neudelal, nemel jsem cas dale zkouset tyto elementarni zalezitosti jako import/export databaze. Jinak ta administrace vypadala ok. nemam ale stale predstavu jaky vykon potrebuji... skoda.

6. 3. 2017 18:27:43

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263524

NETIO Solutions s.r.o.

6. 3. 2017 19:27:49

@buffy.cz: Aha, to mě mrzí. Mít ID tiketu, dohledal bych si a eventuálně s podporou pořešil.

Co se týče výkonu, v rámci testování s ním lze libovolně a bez nutnosti restartů hýbat. Totéž lze i v rámci hrazené služby, kde se změnám pouze přizpůsobuje expirace (není nutné nic doplácet). Pokud byste nám dal příležitost poskytnout Vám další a delší bezplatné testovací období, byli bychom rádi. To o čem píšete mi nepřipadá nijak složité; nevím, co podpora v tomto ohledu nedokázala zvládnout. Jak píši, mít konkrétní data (ID tiketu), mohl bych se na to s podporou podívat. Je také možné, že Vám kolega na podpoře neporozuměl a/nebo byla příčina jiná. Každopádně děláme maximum, aby právě podpora byla na co možná nejvyšší úrovni. Pokud byste tedy to ještě zkusil a vše po dvou měsících fungovalo k Vaší spokojenosti, dal bych Vám tam ještě individuálně slevu 55 % na první platbu za virtuální hosting nebo multihosting (až na roční období). Abychom Vám to případné nedorozumění trošku vykompenzovali. Nabídka slevy 55 % pro Vás je platná do konce června 2017, můžeme si případně napsat skrze SZ nebo v rámci podpory.

6. 3. 2017 19:27:49

https://webtrh.cz/diskuse/pomoc-s-vyberem-multihostingu-pro-vetsi-pocet-webu/strana/2#reply1263523