Pomoc naletěl jsem Ekonstrukteru :

Ahoj lidi, prosím o pomoc ty kdo tomu rozumí poněkud víc než já. Zkusím zde jasně popsat svůj problém. Před rokem a něco jsem začal provozovat eshop, bylo to pro mě vše nové a koupil jsem obyč shop od Panavis. Během roku se obchod celkem dobře zavedl a rozjel a začal jsem uvažovat o upgradu, přece jen ten Panavis je total základ. No a nechtěl jsem dávat 300000 za programování, tak jsem koupil Ekonstrukter s tím, že to bude jako něco mezi, i cenově. Oproti Panavisu se to tvářilo o dost lépe, spousta funkcí navíc, bannery, kampaně, prostě za ty peníze ok. No a tím začalo moje trápení a šedivění. Ten program je taková sračka, že úplně běžné věci pro něj jsou problém, nic nefunguje, má to tolik much, že nechápu jak si někdo vůbec může dovolit to prodávat jako hotvyý produkt. Kdybych byl vývojář, styděl bych se to nabídnout ke stáhnutí zdarma. Myslel jsem že tam nasekám zboží, uděláme šablonu a spustím to. Místo toho skoro každý den píšu na podporu dotazy jako proč se neukazuje u zboží velikost když sem ji zaškrtnul, proč když dávám všude stejný typ i velikost písma tak to je všude jinak, proč když dám zboží z jedné kategorie do druhé zůstane i ve staré, proč mi častřo program vůbec nejde spustit a když kliknu na podkategorii hodí to error... prostě věci, které jsou absolutně samozřejmé jsou pro tento pseudoeshop problém. Pak čekám dva dny (v ideálním případě) na odpověď, která stejně nikdy nic neřeší. Navíc jsem zaplatil brigádnici už skoro deset tisíc, že mi tam vložila produkty, kterých tam už je kolem 1700ks. Nový eshop měl být spuštěn do konce roku a hned měla navazovat reklamní kampaň. Místo toho mám teď rozdělaný Ekonstruktér, z kterého sme na infarkt a už nevěřím, že se to někdy rozchodí a navíc se bojím, že i kdyby se to povedlo spustit, ty výpadky a mouchy mi odradí zákazníky, teď mám dobré SEO i návštěvnost, ale řekl bych, že podle programu bude vypadat celá firma. Takže co mám dělat??? Můžu po nich chtít peníze zpět? Přece jen je to nefunkční zmetek. Dále co s tím zbožím co tam je, kdybych našel jiný eshop, dá se to jen přetáhnout jako XML feed? Panavis to neuměl, takže sem musel všechny produkty dávat znova. Díky předem za každou informaci k tématu.

k tomu xml - pokud to mas na svem serveru tak se to da vcelku za levno pretahnout i v pripade ze by to zadny shop neumel (proste programator a prenos z db do db)

Sám být v podobné situaci, asi bych zvednul telefon a obvolal pár firem které jej provozují a potom bych dělal nějaké závěry. Problém může klidně být i ve špatné komunikaci, to nedovedu posoudit. Pokud zjistíte podobné problémy i jinde, tak ruce pryč od něj. Na stránkách mají referenční shopy, vygooglite je ale snadno když zadáte: Obchod je postaven na systému Ekonstruktér.cz Našel jsem, že se dá i stáhnout ze Slunečnice. Reference jsou tam starší a ne moc příznivé. Na vašem místě bych šel někam do nájmu shopu, sám jsem to před pár lety řešil. Můj programátor odcestoval a shop který vytvořil zůstal bez podpory, tak jsem objednal na Vltava2000 shop za pakatel a jsem v něm dodnes i když se rozhlížím po něčem vlastním, potřebuji shopy na několika doménách s různým sortimentem. Není problém tam data přetáhnout, práce s nimi je muška malá. Upraví se v tabulce třeba Excelu, uloží v csv a import je dílem minuty. V tabulce jsou názvy obrázků které se nahrají do adresáře a už to frčí. Jsem něco mezi technoblbem a středně pokročilým a zvládám to v pohodě. Navíc je to na zkoušku tuším měsic zdarma. Tam je jistota, že to bude fungovat, mají i podporu a po době bezvládí kdy přecházeli od CP mám pocit, že začínají docela vylepšovat.

V komunikaci problém není, ten shop má tolik much, že už nevím co s tím. Byl jsem zoufalý, tak mi nahráli poslední verzi adminu, ale vůbec to nepomohlo. Nechápu proč bych měl vkládat zboží třikrát, aby se mi tam konečně ukázali velikosti, nebo když zboží dám pod jinou kategorii, proč zůstane i v té původní a celkově to je jak polotovar programu. Dlouho sem to řešil v klidu, ale už na to nemám nervy, dva měsíce píšu obden na podporu, proč nejde to a to a už mě to nebaví. Měl jsem si přečíst recenze dřív, každý na to nadává, já jsem dal jen na jejich slibotechno stránky. Programovat vůbec neumím, ale i kdybch přešel jinam, ty produkty a texty a vše co tam je potřebuju vzít s sebou, už mě to stálo dost peněz a času to tam dát. A můžu se zeptat, co máš za shop?

Pošlu ti to do pošty, nechci se tím moc chlubit, i když zase na druhou stranu jsem tady viděl recenze na mnohem horší. Byl jsem skoro dva roky mimo a tak mám staré modely zboží atd. Zrovna pracuji na datech a chci upravit i šablony. Mám ale dlouhodobou zkušenost s obchodováním a není to ani tak o tom, jak shop či kamenný krám vypadá, ale jaké má zboží a jak funguje. Zvednutí telefonu a pár slov je lepší než deset automatických mailů. Kdysi jsem míval prodejničku nářadí zastrčenou na okraji města v tiché ulici a fungovala velmi dobře, když mne majitel, tedy Všeobecná zdravotní co ji patřil barák vykopla, žel jsem na náměstí a musel po čase zavřít, náklady vzrostly a moji zákazníci byli líní tam chodit. A eshopy je to podobné, není problém pořídit velmi kvalitní ale velmi drahý. Pokud jsou samozřejmě obrovské obraty, tak se to vrací, rozhodně se cena shopu musí rozpočítat do režie a k obratům musí být i další lidé, nákladný ekonomický systéme, nutná reklama atd. A čím více se kola roztáčí, tím je vše nákladnější a stejně se nedá konkurovat nějakým Mallum. Byl jsem ve středu v Brně u nich pro televizor na výdejním místě a fronta byla dvakrát kolem místnosti. A to většina bere stejně přes dopravku. Jsem si jist, že pro tvoje potřeby by vltava2000 na nějakou dobu zatím bohatě stačila a postupně si můžeš odladit něco na OS, mně se zatím líbí třeba prestashop. K Vltavě bych dodal, že se zdá, že poslední dobou začínají být docela pilní, předělali administraci a je tam možné i pohodlně editovat šablony. Mám silný pocit, že ten Panavis je vlastně Quick Cart. Ten teď zrovna testuji na jeden pokusný pidishopík. Zatím jsem se na to díval včera hodinu, vytvoření nové položky zboží je daleko pracnější než na Vltavě a hlavně tam chybí možnost importu. Takže bych to viděl schůdné tak do 100 položek, potom už je to sebetrýznění. Na druhou stranu za 400,- je instalace a to je celý náklad, samozřejmě kromě prostoru na webu, toho mám ale habaděj. Nabízí i verzi Profi s napojením na Pohodu, ta je ale již za cenu co mám dva roky na Vltavě, takže je pro mne vyloučené. U Vltavy je dle mého skromného názoru velké plus to, že jsou na trhu prakticky skoro nejdříve s řešením které je dostupné. Za tu dobu je tam obrovská komunita uživatelů a moje zkušenost je taková, že když jsem něco výjimečně potřeboval od aminů tak vždy reagovali. Jen se trochu divím, že jsem zde o nich nenašel zatím nějaké komentáře. A přitom jsou zde trvale doporučovány systémy které jsou jednou tak drahé a velmi podobné. Asi je to i tím, že majitelé jsou spíše nějací investoři kteří jsou dále od dění a davů a zaměstnancům je to jedno. Ty velké firmy se chovají často jako kolbenky za bolševníků. :D Sem jsem se registroval i proto, abych nasával i zkušenosti ostatních. Myslím, že je to pro tento účel dobré místo.

To určitě, je super, že lidi, kteří mají s něčím zkušenost, nebo jsou dobří v nějakým oboru, tak zadarmo, ochotně a rychle poradí, i když tě vůbec neznají. Ptal jsem se co děláš podle motorky v profilu. Mimochodem, víš, že jsem tak trochu konkurence? I když já to tak neberu, s lidmi z oboru spíš kamarádím a stýkáme se i osobně, taky ti to hodim do pošty :-)

Hm, tak konkurence? Tak to máš kliku, že nejsi z naší vsi, tedy doufám. Už bych ti připravoval pížo z pletiva Páč na své vsi musim být jednička. Jinak je mi to jedno. :-)