Polemika nad poštovným

22. 12. 2012 13:51:27

Jednou už mi došla trpělivost se zákazníky, kteří si objednávali balíčky za 100Kč a rozhodl se s tím něco udělat. Vždyť i při 40% marži se tím vůbec nevyplatí zabývat. Už jen vyřízení objednávky, odepsání emalu, nedej bože telefonát mi sežere celký zisk a to nepočítám vratky, čas a milion dalších nákladů. Prvním krokem bylo, že jsem zvedl poštovné a takových objednávek ubylo. Občas se najde člověk, který zaplatí 100Kč za poštovné a 100Kč za produkt, ale už jich není moc, takže se situace zlepšila. Minulý týden jsem psal, zda se vyplatí nabídnout poštovné zdarma např. od 2000Kč ... ale dostal jsem odpovědi, že zkušenosti jsou špatné. Každopádně do doutisícové objednávky, byť by byla marže 20% se už ledacos vejde. Navíc donutí zákazníka koupit širší sortiment, což znamená i produkty s vyšší marží. Stále si ale nejsem jist, zda to nebude spíše kontraproduktivní. Zatímco by zákazník nakoupil 2x za tisíc korun a 2x si zaplatil poštovné 130Kč = 260 Kč, tak tady za něj zaplatím 260Kč já. Logicky mi tedy vychází, že to není cesta správným směrem. Stále si říkám ... tuhle ulevím na poštovném, tuhle odpustím dobírku, tuhle dám slevu, pak si to všechno sečtu a zjistím o kolik neněz jsem vlastně přišel a přitom efekt nebyl takový jaký jsem očekával. Stále si myslím, že je lepší zbírat drobky, ale sbírat je než jet na nějaké super akce typu "poštovné zdarma". Jednoduše tuhle pade za poštovné, tuhle dvacku za dobírku, tuhle desetikorunu na balící materiál, pokud budou chtít nový ... zákazníkovi by mělo stačit že cena je spíše nižší a nebude potřebovat poštovné zdarma, ale já se z těch drobků alespoň nažeru.

22. 12. 2012 13:51:27

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844836

Lukáš Heřman

(2 hodnocení)

22. 12. 2012 14:10:45

já osobně dyž si objednávám něco třeba za 3 stovky tak mi vadí, že kilo je poštovný :D, ale dyž něco přes 2 tisice tak mi ta stovka tam je nějak ukradená.... :D

22. 12. 2012 14:10:45

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844835

beraniste

(29 hodnocení)

22. 12. 2012 14:20:00

Docela by mě zajímalo, jak vydělat na balíčku do 200Kč alespoň 50-100 Kč bez rizika. Jedině udělat nějaký "economy pack". Lidé by museli platit předem na účet, zboží by bylo zasílané jen v pevném sáčku, žádná telefonická podpora a nejlépe ani ta emailová a muselo by to být jednokusové zboží. To znamená, že přijde objednávka, já sáhnu do jednoho regálu pro pytlík, do druhého regálu pro produkt a je zabaleno. Na poštovném vydělám 25Kč, na produktu vydělám 50Kč a za to by se to už posílat dalo ...

22. 12. 2012 14:20:00

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844834

(1 hodnocení)

22. 12. 2012 14:51:24

Já jsem zastáncem toho, že účtované poštovné by mělo odrážet skutečnou cenu dopravy. Jakmile někde vidím evidentně napálené poštovné, hledám jiný shop.

22. 12. 2012 14:51:24

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844833

Ja340

22. 12. 2012 15:59:34

Nějak nechápu co tady řešíš. Buď se ti to chce dělat a nebo se na to vykašli a nech to konkurenci.

Já například prodávám kondomy. Začínal jsem s balíkem 100Ks, potom jsem přidal i 50ks balík a nakonec jsem nabídl i balíčky po 10ks. A 80% objednávek je právě na balíčky po 10ks. kde poštovné tvoří 50% ceny objednávky. Poštovné 45kč, to znamená že na poštovném vydělám ještě 16Kč

22. 12. 2012 15:59:34

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844832

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

22. 12. 2012 16:04:13

V nase eshopu jsme puvodne meli postovne zcela zdarma. Pak jsme zaexpentovali a nastavili 50 Kc jako doberecne. A nyni mame cca 30% plateb predem na ucet nebo paypalem.

22. 12. 2012 16:04:13

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844831

Mirek

(61 hodnocení)

22. 12. 2012 16:13:35

Jak jsem letos zjistil poštovné lidi až tolik neřeší. Letos jsem se rozhodl "zbavit" dobírkářů a nechutně zdražil dobírku na úkor ostatních způsobů. Dobírkářů sice ubylo, ale né nějak dramaticky jak jsem si myslel že se stane. Dokonce kolikrát je poštovné dražšší než zboží a lidi přesto koupí. A to nemám žádné unikátní zboží. To co prodávám, prodává dalších milion e-shopů. Takžé má rada zní nesnaž se lpět na co nejnížší ceně tj. těch 100kč do které nacpeš veškeré náklady, spíše nabídni další služby které ti ospravedlní vyšší cenu v očích zákazníků.

22. 12. 2012 16:13:35

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844830

Krasomil

(3 hodnocení)

22. 12. 2012 16:16:16

Napsal Já;885461
Nějak nechápu co tady řešíš. Buď se ti to chce dělat a nebo se na to vykašli a nech to konkurenci.
Já například prodávám kondomy. Začínal jsem s balíkem 100Ks, potom jsem přidal i 50ks balík a nakonec jsem nabídl i balíčky po 10ks. A 80% objednávek je právě na balíčky po 10ks. kde poštovné tvoří 50% ceny objednávky. Poštovné 45kč, to znamená že na poštovném vydělám ještě 16Kč

To zasíláš 10- ti kusový pack kondomů obyčejně nebo doporučeně? Ptám se, protože mne nevychází tvůj zisk 16 Kč, když odečtu DPH které musíš odvést, protože pošta u těchto dvou typů služeb má od státu vyjímku a neodvádí z něj DPH a tudíž ani ty si je nemůžeš odečíst.

Jedině mne napadá že by jsi nebyl plátce DPH?

22. 12. 2012 16:16:16

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844829

Ja340

22. 12. 2012 16:35:59

Napsal Krasomil;885468
To zasíláš 10- ti kusový pack kondomů obyčejně nebo doporučeně? Ptám se, protože mne nevychází tvůj zisk 16 Kč, když odečtu DPH které musíš odvést, protože pošta u těchto dvou typů služeb má od státu vyjímku a neodvádí z něj DPH a tudíž ani ty si je nemůžeš odečíst.
Jedině mne napadá že by jsi nebyl plátce DPH?

doporučeně. cena poštovného je 26kč + 2kč bublinková folie a kačka na podací arch:-) a u tohoto eshopu plátce nejsem (máme dvě živnosti já a manželka)

jinak brutální skok je mezi obyč zásilkou a doporučenou dobírkou. 26kč obyč 71kč dobírka

22. 12. 2012 16:35:59

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844828

Krasomil

(3 hodnocení)

22. 12. 2012 16:49:18

Napsal Já;885474
doporučeně. cena poštovného je 26kč + 2kč bublinková folie a kačka na podací arch:-) a u tohoto eshopu plátce nejsem (máme dvě živnosti já a manželka)
jinak brutální skok je mezi obyč zásilkou a doporučenou dobírkou. 26kč obyč 71kč dobírka

Tak to potom jó... :) myslel jsem, jestli jsem něco "neprokaučoval"...

22. 12. 2012 16:49:18

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844827

Ryuji

(1 hodnocení)

22. 12. 2012 19:32:55

Já se třeba snažím dělat "osvětu" tím, že nad určitou částku mám dopravu zdarma, ale jen při platbě převodem. Když někdo udělá objednávku třeba za tři tisíce, dopravu má zdarma, ale jen platbou předem. Dobírka je za 40,-. Aby zákazníci viděli, že když u mě objednávají po několikáté a ví, že jsem spolehlivý obchodník, ale JEN se jim nechce zaplatit převodem, je to prostě náklad, který musí nést.

22. 12. 2012 19:32:55

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844826

beraniste

(29 hodnocení)

23. 12. 2012 09:13:28

U těchto částek jsem o tom také přemýšlel. Já většinou totiž nabízím množstevní slevy např. při odběru 1000 kusů od jednoho produktu. Občas někdo koupí, ale mám tam tak malou marži (např. 10 procent), že v tom musím nejméně na 14 dní (než dojde balík a dopravce přičte peníze na účet) utopit třeba 10000 Kč. Ano, zisk 1000 Kč z objednávky je fajn, ale těch utopených deset litrů už ne. Toto množství nemívám skladem, ale objednávám ho, nechci si kazit cashflow.

---------- Příspěvek doplněn 23.12.2012 v 09:18 ----------

Pak by bylo ještě jedno řešení ... pro mne. Opravdu jak říkáš ... Při nákupu od 2000 Kč dát poštovné zdarma při platbě převodem. Pak mě poštovné nebude stát 130, ale jen 100 Kč, minimalizuje to nějaká ta rizika a vejde se mi do toho např. telefonát, navíc budu mít peníze k dispozici téměř o 14 dní dříve.

23. 12. 2012 09:13:28

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844825

Ja340

23. 12. 2012 12:40:24

Napsal beraniste;885709
U těchto částek jsem o tom také přemýšlel. Já většinou totiž nabízím množstevní slevy např. při odběru 1000 kusů od jednoho produktu. Občas někdo koupí, ale mám tam tak malou marži (např. 10 procent), že v tom musím nejméně na 14 dní (než dojde balík a dopravce přičte peníze na účet) utopit třeba 10000 Kč. Ano, zisk 1000 Kč z objednávky je fajn, ale těch utopených deset litrů už ne. Toto množství nemívám skladem, ale objednávám ho, nechci si kazit cashflow.
---------- Příspěvek doplněn 23.12.2012 v 09:18 ----------
Pak by bylo ještě jedno řešení ... pro mne. Opravdu jak říkáš ... Při nákupu od 2000 Kč dát poštovné zdarma při platbě převodem. Pak mě poštovné nebude stát 130, ale jen 100 Kč, minimalizuje to nějaká ta rizika a vejde se mi do toho např. telefonát, navíc budu mít peníze k dispozici téměř o 14 dní dříve.

hele čeho prodáš 1000ks v jedné objednávce:-)

23. 12. 2012 12:40:24

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844824

beraniste

(29 hodnocení)

24. 12. 2012 00:35:04

spotřební zboží :-)

24. 12. 2012 00:35:04

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844823

psena

(2 hodnocení)

24. 12. 2012 11:14:38

Taky jsem teď měl objednávku 100ks, cenově to byla ale spíše podprůměrná objednávka, ale marže z ní byla slušná, protože na tomto levným zboží mám samozřejmě marží 30-50% narozdíl od dražšího zboží.

Většina firem si ale v případě vícekusových objednávek nechá udělat nabídku s celkovou cenou, tahle to neudělala.

24. 12. 2012 11:14:38

https://webtrh.cz/diskuse/polemika-nad-postovnym#reply844822