Podivný rozhovor se zákazníkem

17. 1. 2014 19:15:56

Nevím jak jinak to nazvat.

Než spustím eshop, tak prodávám některé věci na aukru. Dnes mi zavolal jeden "zákazník", že to mám drahé, že si může stejnou věc koupit z Číny levněji. Začal se mě ptát proč to mám tak drahé a jestli mu to prodám za cenu z Číny. Když pominu, že nejde o čínský výrobek, tak mě ten telefon pěkně rozhodil.

Patrně to byl prudič od přírody a já měl pořád dilema, jestli ho mám poslat do .... nebo mu tu slevu opravdu dát. Nakonec jsem ho poslal slušně do háje, protože už začínal mít agresivní řeči o vydřidušších.

Řešíte někdy takové hovory?

17. 1. 2014 19:15:56

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986930

pekova

(23 hodnocení)

17. 1. 2014 19:19:41

měl sis ho vyslechnout

říci že pro něj nemáš žádné z navrhovaných řešení

zeptat se jestli potřebuje ještě něco,

pokud ne, tak poděkovat a položit

17. 1. 2014 19:19:41

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986929

Jakub Hamala

(23 hodnocení)

17. 1. 2014 19:20:00

Proč to řešit? Řekni mu ať si to z té Číny objedná.

17. 1. 2014 19:20:00

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986928

(20 hodnocení)

17. 1. 2014 19:22:51

Neresime, mej svou cenu, jeden clovek co si to chce objednat kdesi z ciny aniz by si uvedomil, ze stejne bude platit clo a dph te prece nemuze rozhodit... na druhou stranu pokud jedes na kvantitu a porad bys na tom vydelal, tak proc mu to neprodat ;) ale tak to predpokladam nebylo

17. 1. 2014 19:22:51

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986927

Jirka

(17 hodnocení)

17. 1. 2014 19:24:02

Zvláštní povaha, mě by nenapadlo někam volat a jen oznámit, že zboží je drahé:-)))

17. 1. 2014 19:24:02

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986926

Tomáš

(6 hodnocení)

17. 1. 2014 19:27:13

Já bych mu asi zkusil slušně zmínit problémy dovozu z Číny - clo, DPH, dodací doba, spolehlivost, reklamace, ... a že nechávám čistě na něm, zda mu za to cenový rozdíl stojí.

17. 1. 2014 19:27:13

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986925

marat

(2 hodnocení)

17. 1. 2014 19:31:21

Napsal VTKale;1045665
Já bych mu asi zkusil slušně zmínit problémy dovozu z Číny - clo, DPH, dodací doba, spolehlivost, reklamace, ... a že nechávám čistě na něm, zda mu za to cenový rozdíl stojí.

Já jsem přesně v tomhle duchu začal, protože jsem nevěděl jak jinak reagovat, ale měl jsem dojem, že mi nefunguje mikrofon u telefonu. On vůbec nereagoval na moje argumenty.

17. 1. 2014 19:31:21

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986924

Petr

(5 hodnocení)

17. 1. 2014 19:31:59

Ne nadarmo se říká, že nízká cena přitahuje problémové zákazníky :-)

17. 1. 2014 19:31:59

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986923

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

17. 1. 2014 19:45:42

Mnoho lidí ví, že s drobnými obchodníky lze smlouvat. Proto ty nátlaky. Když mu to nevyšlo u tebe, vyjde mu to u jiného prodejce. Jen není dobré ho rovnou poslat někam, protože pak začne škodit formou falešných dobírkových objednávek apod.

17. 1. 2014 19:45:42

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986922

grizly007

(5 hodnocení)

17. 1. 2014 19:57:41

Vždycky se najdou chytráci co támhle viděli něco levnějšího. Tak jim řeknu tak si to kupte tam a je to. Ztráta času tohle řešit.

17. 1. 2014 19:57:41

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986921

darksir

(1 hodnocení)

17. 1. 2014 20:29:43

A takhle to jednou dopadne se vsim, co se vyrabi v cine a se vsemi, kteri to z te ciny dovazeji :-) pokud se teda cina neznici tou kvalitou. Na jedne strane jde kvalita nahoru, na te druhe prudce dolu. U mnoha veci uz se prestava vyplacet tu cinskou ruletu hrat. Snad se doziju toho, az se tady zacne opet budovat nejaky prumysl a vyroba, ne jen grafika na eshopy :-)

17. 1. 2014 20:29:43

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986920

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

17. 1. 2014 20:37:12

Napsal darksir;1045689
A takhle to jednou dopadne se vsim, co se vyrabi v cine a se vsemi, kteri to z te ciny dovazeji :-) pokud se teda cina neznici tou kvalitou. Na jedne strane jde kvalita nahoru, na te druhe prudce dolu. U mnoha veci uz se prestava vyplacet tu cinskou ruletu hrat. Snad se doziju toho, az se tady zacne opet budovat nejaky prumysl a vyroba, ne jen grafika na eshopy :-)

Čína již začíná stagnovat. Jejich HDP se zvedl a export čínských výrobků podražil. Furt to ale neřeší nic na tom, že výroba přechází do rozvojových zemí, kde je taktéž preference nízké ceny nad kvalitou.

17. 1. 2014 20:37:12

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986919

asd

17. 1. 2014 20:40:36

Typicka ceska verbez. Chtel by to levneji nez za vyrobni cenu, s dopravou zdarma a dorucenim do 45 minut, s moznosti vraceni penez bez vraceni zbozi a navrch darek.

17. 1. 2014 20:40:36

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986918

Václav Bartoš

(14 hodnocení)

17. 1. 2014 21:49:57

Ano, zákazníci nám občas říkají, že jsme třikrát dražší než konkurence. Vždy jim rád doporučím skutečně levného konkurenta. Vím, že ten chudák má fůru práce a je rád za každou korunu.

Václav Bartoš

17. 1. 2014 21:49:57

https://webtrh.cz/diskuse/podivny-rozhovor-se-zakaznikem#reply986917

Martin Schlemmer