Po optimalizaci od renomované firmy nám klesl obrat a návštěvníci přichází z nerelevantních slov. Pomoc!

14. 3. 2013 13:33:59

Zdravím vás a prosím o pomoc Vás, znalých SEO praktik.V říjnu loňského roku jsme si u jedné renomované firmy zapltili seo komplet v hodnotě ca 60 tis pro náš e-shop. Spolupráce se blíži ke konci a výsledky jsou smutné. V porovnání stejného čtvrtletí 2012 a 2013 je počet návštěv téměř stejný, jen unikáti a noví návštěvníci vzrostly ca o 10%. Všechna ostatní čísla jsou záporná. Zvýšil se o dost počet návštěv z googlu a seznamu, ale z úplně jiných klíčových slov než s kterými pracovali, resp. pocházejí z našich dalších marketingových aktivit. Jo, a tržby za stejné období klesly ca o 15%. Je to normální??? Co s tím?? jak reklamovat, jak argumentovat?

Děkuji mockrát za jakékoliv rady.

Renáta

14. 3. 2013 13:33:59

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878221

Vojtech Uxa

(2 hodnocení)

14. 3. 2013 13:40:09

Já se bojím, že tady je každá rada na ...

Ono hlavně SEO je těžko reklamovatelné...oni řeknou, že udělali XY věcí - které jsou technicky třeba správně, ale byly k ničemu... Mno a jsou z toho víceméně venku...

Jediné snad se řídit pro příště tím, že je potřeba mít na SEO firmu, která má opravdu reference a je schopná prokázat, že to umí... eventuelně ukáže nějaké případové studie etc. etc...

Navíc dost záleží (myslím si) i na odvětví...pokud je konkurence ve vašem oboru velká, je možné, že opravdu za vás seo firma těžce bojovala, aby vám udržela co máte... protože konkurence investovala třeba víc do optimalizací a marketingu...

Jak říkám, každá rada na ...

14. 3. 2013 13:40:09

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878220

Roman

(15 hodnocení)

14. 3. 2013 13:41:33

Vše záleží jen na tom, co jste si nasmlouvali, co mělo být garantováno, jaké smluvní pokuty, atd. A protože obsah smlouvy bude patrně pouze mezi Vámi (nejspíš uvedeno ve smlouvě), tak nám toho ani moc napsat nemůžeš.

14. 3. 2013 13:41:33

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878219

Jiří Šubr

(23 hodnocení)

14. 3. 2013 13:50:59

Chce to více informací - jaká firma, co za dané peníze slíbila atd..

Jinak nerozumím moc větě: "Zvýšil se o dost počet návštěv z googlu a seznamu, ale z úplně jiných klíčových slov než s kterými pracovali, resp. pocházejí z našich dalších marketingových aktivit."

14. 3. 2013 13:50:59

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878218

Smazany ucet 230

(42 hodnocení)

14. 3. 2013 13:56:16

Dobrý den,

informace, které jste nám zde poskytli jsou vcelku ireleavantní, protože vím jen o jedné částce a to 60 tisíc. Nejlepší by bylo, kdyby jste měla možnost nám říct více informací, jaká klíčová slova, případně statistiky z GA.

S pozdravem

Lukáš Kruntorád

14. 3. 2013 13:56:16

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878217

SEOsmrt

14. 3. 2013 14:00:41

Bohužel ta firma je renomovaná a má reference velkých klientů. Tak mě napadá, že možná k nim mají jiný přístup než k nám malým.

Ohledně konkurence, tak ta se příliš oproti roku 2012 nezměnila. Navíc, jak uvádím, děláme další marketingové aktivity, z kterých jsou evidentní přístupy na stránky a realizovaný počet objednávek.

Napsal Vojtěch Uxa;922987
Já se bojím, že tady je každá rada na ...

Ono hlavně SEO je těžko reklamovatelné...oni řeknou, že udělali XY věcí - které jsou technicky třeba správně, ale byly k ničemu... Mno a jsou z toho víceméně venku...
Jediné snad se řídit pro příště tím, že je potřeba mít na SEO firmu, která má opravdu reference a je schopná prokázat, že to umí... eventuelně ukáže nějaké případové studie etc. etc...

Navíc dost záleží (myslím si) i na odvětví...pokud je konkurence ve vašem oboru velká, je možné, že opravdu za vás seo firma těžce bojovala, aby vám udržela co máte... protože konkurence investovala třeba víc do optimalizací a marketingu...

Jak říkám, každá rada na ...

14. 3. 2013 14:00:41

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878216

Miloslav Lešetický

(10 hodnocení)

14. 3. 2013 14:05:19

SEOsmrt

Jaké hlavní cíle jste si stanovili? Respektive - jaké konkrétní ukazatele vám měla ona renomovaná firma pomoci zlepšit?

14. 3. 2013 14:05:19

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878215

Smazany ucet 230

(42 hodnocení)

14. 3. 2013 14:05:25

Napsal SEOsmrt;923003
Bohužel ta firma je renomovaná a má reference velkých klientů. Tak mě napadá, že možná k nim mají jiný přístup než k nám malým.
Ohledně konkurence, tak ta se příliš oproti roku 2012 nezměnila. Navíc, jak uvádím, děláme další marketingové aktivity, z kterých jsou evidentní přístupy na stránky a realizovaný počet objednávek.

Měli jste nastaveny cíle a jasné metriky?

14. 3. 2013 14:05:25

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878214

SEOsmrt

14. 3. 2013 15:23:03

Cíl byl jasný - zvýšení tžeb. Ten pán, co se mnou spolupráci domlouval, to tak prezentoval, nešlo o žádné technické garance.Já rozděluji investici do marketingu na špatnou a dobrou. Za dobrou považuji i tu, která je 0 od 0. Ale vyhodit 60 tis a nevidět ekonomický efekt?

Napsal Plaváček;923008
SEOsmrt

Jaké hlavní cíle jste si stanovili? Respektive - jaké konkrétní ukazatele vám měla ona renomovaná firma pomoci zlepšit?

14. 3. 2013 15:23:03

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878213

Petr Zachrdla

(1 hodnocení)

14. 3. 2013 15:25:52

Noví návštěvníci se zvýšili o 10%, celkem je to stejně (to znamená, že vracejících se vrací o 10% méně) a obrat klesl o 15%?

Buď jste se zaměřili na špatné klíčové slova anebo ten produkt stojí za houby (v očích zákazníků). Bez posouzení co bylo před tím a co je nyní ve statistikách s tím nikdo nehne.

---------- Příspěvek doplněn 14.03.2013 v 15:30 ----------

Napsal SEOsmrt;923049
Cíl byl jasný - zvýšení tžeb. Ten pán, co se mnou spolupráci domlouval, to tak prezentoval, nešlo o žádné technické garance.Já rozděluji investici do marketingu na špatnou a dobrou. Za dobrou považuji i tu, která je 0 od 0. Ale vyhodit 60 tis a nevidět ekonomický efekt?

Cíl zvýšení tržeb není práce primárně pro SEO specialisty, ale pro marketingové stratégy a pak teprve SEO.

14. 3. 2013 15:25:52

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878212

SEOsmrt

14. 3. 2013 15:53:03

Jasně, SEO je jen součást marketingového mixu. Já jen znovu opakuji, že mám jasně měřitelné výsledky z dalších marketingových aktivit.např. Vyjde PR článek a počet objednávek se ztrojnásobí apod...tzn. investuji 5 tis a vrátí se mi to. Podle čeho ale poznám zda mi SEO přinesla nějaký užitek? Jaký má být tedy ten hlavní ukazatel úspěšnosti a investovaných 60 tisíc?

Napsal Bedříšek;923058
Noví návštěvníci se zvýšili o 10%, celkem je to stejně (to znamená, že vracejících se vrací o 10% méně) a obrat klesl o 15%?

Buď jste se zaměřili na špatné klíčové slova anebo ten produkt stojí za houby (v očích zákazníků). Bez posouzení co bylo před tím a co je nyní ve statistikách s tím nikdo nehne.

---------- Příspěvek doplněn 14.03.2013 v 15:30 ----------

Cíl zvýšení tržeb není práce primárně pro SEO specialisty, ale pro marketingové stratégy a pak teprve SEO.

14. 3. 2013 15:53:03

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878211

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 3. 2013 16:00:27

Napsal SEOsmrt;923079
Jasně, SEO je jen součást marketingového mixu. Já jen znovu opakuji, že mám jasně měřitelné výsledky z dalších marketingových aktivit.např. Vyjde PR článek a počet objednávek se ztrojnásobí apod...tzn. investuji 5 tis a vrátí se mi to. Podle čeho ale poznám zda mi SEO přinesla nějaký užitek? Jaký má být tedy ten hlavní ukazatel úspěšnosti a investovaných 60 tisíc?

Vite to se dost slozite zjistuje. Ono i pri nulovem rustu to muze byt uspech, protoze bez tech praci by mohl treba prijit pokles. Takze temi pracemi jste si zajistil stagnaci. Tech vlivu je na to navic spousta. Ony i vase vlastni cinnosti onpage i offpage, kampane apod. to vse ovlivnuje vysledky. Kdyz se budete stavat znamejsim, tak na ten odkaz na X pozici pak pravdepodobne klikne vice lidi, nez kdyz budete mene znamy. Takze svou vlastni cinnosti pak ovlivnujete i ty druhe. To same obsahem webu apod. Takze myslet si, ze jednoduse zmerite prinos a uspech ze SEA proste nejde a nikdy to detailne nepujde. Nicmene rikate, ze mate o 10% vice novych zakazniku. Vite kolik vas stoji v prumeru novy zakaznik? Muzete to porovnat. Muzete vzit ten rust a propocitat napr. jaky obrat ten rust prinesl a zda pokryl ty naklady apod. Tech pohledu si muzete udelat mnoho a pak to vyhodnotit v souvislostech.

14. 3. 2013 16:00:27

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878210

Petr Zachrdla

(1 hodnocení)

14. 3. 2013 16:02:06

Napsal SEOsmrt;923079
Jasně, SEO je jen součást marketingového mixu. Já jen znovu opakuji, že mám jasně měřitelné výsledky z dalších marketingových aktivit.např. Vyjde PR článek a počet objednávek se ztrojnásobí apod...tzn. investuji 5 tis a vrátí se mi to. Podle čeho ale poznám zda mi SEO přinesla nějaký užitek? Jaký má být tedy ten hlavní ukazatel úspěšnosti a investovaných 60 tisíc?

Obecným ukazatelem SEO by měl být nárůst nových návštěvníků. To může nést nějaké ztráty návštěvníků z předchozího stavu shopu, ale nová optimalizace by to měla vynahradit a ještě zvýšit, jinak to bylo k ničemu. Toto se však může prát se zadáním zvyšte tržby, protože ten kdo dělá SEO není odpovědný za produkt. Záleží na tom co jste si objednali.

Tohle se vážně těžko soudí jestli chybu udělali oni, protože něco opomněli nebo vy, protože jste dali špatné zadání. Oni by vás na špatné zadání měli upozornit, ale nemusí to být pravidlem.

14. 3. 2013 16:02:06

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878209

SEOsmrt

14. 3. 2013 16:13:04

děkuji za vysvětlení, jen pro úplnost dodávám, že ten nárůst nových zákazníků je z velké části opravdu z jiných příčin. Zrovna minulý měsíc jsme dělali mailing na všechny naše zákazníky - dotazník -jehož součástí byl i dotaz, kde se o nás dozvěděli. Vyplnění bylo odměněno dárkem a odpovědělo 32%! Jednoznačně z toho vyplynulo, že je to na základě WOM, dobrých referencí na internetu. Nikoliv, že by k nám přišli náhodně z vyhledávačů na univerzální klíčové slovo. Tak tedy přemýšlím, zda má vůbec cenu se SEO pokračovat, firma si za další spolupráci řekla 8 tis /měs, nebo si najít nějakého šikovného studenta.

Napsal Radek O.;923085
Vite to se dost slozite zjistuje. Ono i pri nulovem rustu to muze byt uspech, protoze bez tech praci by mohl treba prijit pokles. Takze temi pracemi jste si zajistil stagnaci. Tech vlivu je na to navic spousta. Ony i vase vlastni cinnosti onpage i offpage, kampane apod. to vse ovlivnuje vysledky. Kdyz se budete stavat znamejsim, tak na ten odkaz na X pozici pak pravdepodobne klikne vice lidi, nez kdyz budete mene znamy. Takze svou vlastni cinnosti pak ovlivnujete i ty druhe. To same obsahem webu apod. Takze myslet si, ze jednoduse zmerite prinos a uspech ze SEA proste nejde a nikdy to detailne nepujde. Nicmene rikate, ze mate o 10% vice novych zakazniku. Vite kolik vas stoji v prumeru novy zakaznik? Muzete to porovnat. Muzete vzit ten rust a propocitat napr. jaky obrat ten rust prinesl a zda pokryl ty naklady apod. Tech pohledu si muzete udelat mnoho a pak to vyhodnotit v souvislostech.

14. 3. 2013 16:13:04

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878208

Miloslav Lešetický

(10 hodnocení)

14. 3. 2013 16:16:53

SEOsmrt

Dobře, zkusme to jinak. Myslím, že klidně můžete zveřejnit obsah toho, co se skrývá pod termínem "SEO komplet". Když vám ho nabízeli, určitě jste byl zvědav, co tato služba obsahuje.

P.S. Co je, prosím, "univerzální klíčové slovo"?

14. 3. 2013 16:16:53

https://webtrh.cz/diskuse/po-optimalizaci-od-renomovane-firmy-nam-klesl-obrat-a-navstevnici-prichazi-z-nerelevantnich-slov-pomoc#reply878207