Plupper – stále offline

19. 6. 2013 10:57:24

Zdrávím.

Má někdo zkušenosti s chatem Plupper?? Vložil jsem ho na web a všechno fungovalo, ale po pár dnech to přestalo. Miranda mi hlásí, že je online, ale když kliknu na chat na webu, je tam stále offline. Nesetkal se někdo s touto chybou?? Nevím jestli je chyba někde v nastavení, nebo jestli to dělá hosting na wedosu.. Zkoušel jsem i QIP, Pidgin, apod.. Případně nějakou hodně podobnou náhradu, která by umožňovala se připojit přes XMPP protokol..

Dík moc.

Jinak web je na www.mistudio.cz, chat je na ostatních stránkách. Ikonu poznáte.

19. 6. 2013 10:57:24

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914345

Zdeněk Hejl

19. 6. 2013 15:52:48

Z vlastní zkušenosti doporučuji Zopim. Dá se napojit na Skype, Google Talk(Jabber), MSN, AIM.

19. 6. 2013 15:52:48

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914344

ondrusu

19. 6. 2013 18:08:53

Zrovna řeším stejný problém. Zkoušel jsem ten Zopim, ale ten je placený po 14ti dnech né?

19. 6. 2013 18:08:53

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914343

Zdeněk Hejl

19. 6. 2013 18:30:47

Využívám Lite verzi, která je zdarma. Pro běžný web dostačující. U Lite verze je omezení na jednoho člověka, který může odpovídat na otázky z chatu a v jeden čas může probíhat pouze jedna konverzace. Pokud si myslíte, že by vás běžně oslovovalo přes chat více lidí v jeden okamžik, pak je rozumné sáhnout po té placené verzi. Za ty dvě stovky měsíčně je to skoro zadarmo.

Mám se Zopimem dobré zkušenosti i z nasazení u klientů. Ti používají právě tu placenou verzi a jsou naprosto spokojení. Informace, které lze pomocí chatu získat, jsou často neocenitelné a jiným způsobem je ani nezískáte - pokud například nechcete dělat uživatelské testování webu. A u eshopu nebo webu nabízejícího služby jsou dvě sta korun zanedbatelné náklady. U blogu naopak bez problémů vystačí ta lite verze.

19. 6. 2013 18:30:47

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914342

ondrusu

19. 6. 2013 19:00:45

Jo dobře, díky za info. Myslím že jsem tam někde viděl google talk nebo skype. Jde to i na tyhle komunikátory a popřípadě jak. (angličtině se moc nevěnuji)

19. 6. 2013 19:00:45

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914341

Zdeněk Hejl

19. 6. 2013 19:42:44

Ano, jde. Mám testováno s oběma. Přes Skype to aktuálně používám. Po založení účtu na Zopimu se v nastavení provede spárování s konkrétním účtem na Skypu. Přidají se do přátel ve Skypu nějací Zopim-boti, odešle se jim nějaká zpráva a je to propojeno. Stav na Zopimu se řídí podle toho, jaký je stav na Skypu - online, pryč, offline. Zprávy z chatu pak normálně chodí jako zprávy do Skypu od jednoho z těch přidaných Zopim-botů. Jednoduché a praktické.

19. 6. 2013 19:42:44

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914340

Jiří Nový

19. 6. 2013 20:10:39

Na ten Zopim jsem koukal. Nevadí. Tak zkusím tohle, ale ten Plupper se mi líbil. Je relativně jednoduchý, uživatelsky přívětivý. :)

19. 6. 2013 20:10:39

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914339

ondrusu

20. 6. 2013 13:56:01

Hlavně jsi ho mohl dát do designu, tohle má takový okno v pravo dole. Tohle jestli jde nějak udělat i v tom Zopimu, to nevim.

20. 6. 2013 13:56:01

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914338

Zdeněk Hejl

22. 6. 2013 00:08:04

U Zopimu jdou měnit barvy. Nejde nijak měnit, jestli se bude zobrazovat vpravo dole nebo jako vyskakovací okno. Nenabízí žádné další záložky jako Plupper (nahlásit problém, email, faq - což mimochodem moc uživatelsky přívětivé není). Dělá to, co má - po kliknutí umožní komunikovat návštěvníkovi stránek s provozovatelem stránek v reálném čase. A uživatelé internetu už jsou zvyklí, že vpravo nebo vlevo dole v rohu se často nachází chatovací okýnka.

22. 6. 2013 00:08:04

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914337

Smartsupp

24. 6. 2013 09:51:43

Dobrý den Zdeňku, jsem rád, že se objevil někdo, kdo rozumí síle online chatu :) My také doplňujeme webdesign webu díky chatu a reakcím zákazníků skoro každý měsíc a zatím nebylo potřeba externího analytika (jsem rád, že podobného názoru jste i Vy, i když jste SEO specialista :). Jsme výrobci podobného chatu jako zopim. Náš záměr ale není pouze ve výrobě chatu. Chtěli bychom lidi naučit chat lépe používat a vysvětlit lidem, že to není jen o chatování. Třeba pro Vás může být zajímavý tento e-book: http://www.smartsupp.cz/ebook.html který vysvětluje, že i online chat je možné využívat marketingově.

Ne vždy se ale hodí mít chatovací okénko vpravo dole. V rozhraní administrace nějakého sytému je lepší raději použít záložky, o kterých tu byla řeč. U chatu smartsupp.cz můžete použít API a napojit chat na libovolný obrázek, odkaz, nebo prvek webdesignu. Odkaz na API.

Některým u nás může zatím chybět napojení na XMPP :( Již jsme ale začali pracovat na tom, aby naši zákazníci mohli chatovat přes IM a na mobilech, tak toho koho náš chat zaujme se může těšit na novou verzi se mnou :)

Rád bych se sešel s lidmi, kteří mají s online chaty zajímavé zkušenosti, abychom si mohli vyměnit naše zkušenosti mezi sebou a vybudovat tak nějakou společnou "knihu" o online chatech :) Klidně mi pište do PM.

24. 6. 2013 09:51:43

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914336

Zdeněk Hejl

24. 6. 2013 14:10:07

SmartSupp znám. Bohužel ve stávající verzi je poměrně nepoužitelný právě kvůli absenci napojení na komunikátory. Nechat běžet administraci v jiném okně a pravidelně kontrolovat, jestli náhodou někdo nepíše (na zvuk se nedá vždy spolehnout) není nic přívětivého. Proto například používám právě Zopim, který si můžu napojit na Skype. Pokud zprovozníte nějaké napojení na komunikátory, třeba dám zase někdy SmartSupp šanci:)

24. 6. 2013 14:10:07

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914335

Vladimír Šandera

18. 4. 2014 13:35:37

Napsal zdenek.hejl;965612
SmartSupp znám. Bohužel ve stávající verzi je poměrně nepoužitelný právě kvůli absenci napojení na komunikátory. Nechat běžet administraci v jiném okně a pravidelně kontrolovat, jestli náhodou někdo nepíše (na zvuk se nedá vždy spolehnout) není nic přívětivého. Proto například používám právě Zopim, který si můžu napojit na Skype. Pokud zprovozníte nějaké napojení na komunikátory, třeba dám zase někdy SmartSupp šanci:)

Pripravujeme napojeni na XMPP, ktere by melo byt spusteno do konce kvetna. Jinak pokud pouzivate Google Chrome tak si muzete ve Smartsuppu zapnout desktop notifikace, upozorneni na chat je pak krome zvukove notifikace zobrazeno nad vsemi aktivnimi okny po dobu nekolika minut. Desktop notifikace bude mit i Firefox, ale tusim ze je zatim nespustil.

Co se tyce napojeni na Skype, tak to uz neni funkcni z duvodu ukonceni API Skypem, stejny osud ceka Google Talk. Do budoucna tedy pro vsechny chaty bude mozne jen napojeni pres XMPP, viz muj clanek:

Live chatování (live chat napojení na Skype, XMPP (Jabber), Google Talk : jaká…

18. 4. 2014 13:35:37

https://webtrh.cz/diskuse/plupper-stale-offline#reply914334

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit