Platite za SMS odeslane na nesmyslne cislo?

25. 3. 2014 13:05:35

Ahoj,

po peripetiich s vodafonem a jejich bordelem v samoobsluze a potazmo celym systemem, ktery jsem nakonec pisemnou reklamaci vyresil ke zdarnemu konci tady mam dalsi problem, ktery mi dost vadi.

Obcas testuju SMS brany a bud chybou v softu, nebo spatnym nastavenim odejde SMS na cislo treba 12, nebo 100000, nebo 35 apod. Proste nesmyslne cisla. NEJEDNA SE NIKDY O SMS NA REALNE EXISTUJICI CISLO. Presto kazda takova smska stoji skoro 3 Kc (u O2 to bylo skoro 10).

Dokaze mne docela na-rat, kdyz potom ve vyuctovani vidim treba 100Kc za SMS "Do zahranici a jinych siti". Kdysi byla tohle domena O2, u ktereho jsem se s tim setkal poprve, zvlaste u jejich ZERO tarifu, kde si podle mne kompenzuji to, ze clovek za rok utrati treba jen stovku. Tak mu radne osoli kazdou chybicku. Diky tomu jsem cele O2 i s jejich kartou poslal tam, kde slunce nesviti.

Ted s tim ale zacal i Vodafone. A mne by zajimalo, jestli si lze uctovat poplatek za sluzbu, kterou mi nedodali. Je nabiledni, ze ta sms nikam nedorazila a operator by mel mit proti tomu nejakou ochranu. Prece kdyz omylem vytocim cislo 12, nenauctuji mi 1000Kc za volani na mars?

Resili jste to nekdy? Vidim to na dalsi reklamaci a medializaci snahy o okradani lidi, protoze posledni dobou se operatori o nic jineho nesnazi.

25. 3. 2014 13:05:35

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009376

Michael Jedzok

(27 hodnocení)

25. 3. 2014 13:42:20

Já osobně s vodafonem nemám osobní problém, Jednou sem i dokonce v kapse zapl hovor a volal jsem úctyhodné 4 hodiny v kuse, aniž bych o tom věděl (ještě jsem neměl neomezený paušál) . Reklamaci přijali, ikdyž nemuseli a neúčtovali mi z toho ani korunu.. jen aby se neříkalo že chtějí jenom okrádat.

A co se týče toho odesílání SMS takto se mi nestává ...

25. 3. 2014 13:42:20

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009375

Roman Kovač

(14 hodnocení)

25. 3. 2014 13:56:54

Tak plati sa odoslane SMS nie za dorucene....

25. 3. 2014 13:56:54

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009374

dusivk

(4 hodnocení)

25. 3. 2014 13:58:23

Domnívám se, že operátoři účtují za odeslanou SMS, nikoli za doručenou na existující číslo. Takže tady to na úspěšnou reklamaci moc nevidím. I když záleží hodně od "síly" zákazníka. Mě se podařilo vyreklamovat 147 tis Kč za net-hudbu výměnou za dva měsíční paušály netu po 450 Kč. Pravda, nějaký ten rok to už bude.

25. 3. 2014 13:58:23

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009373

Tomáš

(27 hodnocení)

25. 3. 2014 14:05:37

Je pravda, že operátori by mali mať nejak zabezpečené, aby sa SMS nedali posielať na nezmyselné čísla a teda by cenu za sms mali odrátať od kreditu až po overení, či je možné vlastne takúto sms doručiť. No na druhej strane je pravda, že sa platí za odoslanie SMS a nie za doručenie. Ak by to tak nebolo, tak by napríklad mohla nastať situácia, že by som poslal SMS na určité číslo, ktoré by síce existovalo, ale jeho majiteľ by túto SIM už nepoužíval a teda by sa SMS nedala doručiť, keďže by číslo nebolo prihlásené do siete. No to nič nemení na tom, že SMS bola odoslaná a operátor ju spracoval a posunul na doručenie. Je to síce blbé, ale je to tak...

25. 3. 2014 14:05:37

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009372

darksir

(1 hodnocení)

25. 3. 2014 15:33:47

hm, divam se do obchodnich podminek, ale i do ceniku, na ktery jediny se obchodni podminky odkazuji a zadna veta ODESLANA SMS tam neni. Je to cena ZA SMS NAD RAMEC PAUSALU. Nejsem magor, takze rozumim, jak to myslite, ale potom se ptam, proc teda neuctuji za SMS do vlastni site, nebo za sms do ostatnich siti? Ale rovnou hezky nejdrazsi variantu DO ZAHRANICI. Z toho usuzuju, ze je to proste pokus, jak odrit lidi o penize. Protoze pokud je to sms do zahranici, mela by odchazet na nejake zahranicni SMS centrum. Kdezto smska na cislo 12, nebo same nuly tezko odesla jinam nez do /dev/null... Ale zauctovat se to musi, protoze zakaznik je blbec, ktery to zaplati :-)

EDIT : no, uz mam mustr reklamacniho dopisu, cili jen zmenim datum a predmet a posilam to tam... nejde o tu stovku, ale o princip. Dneska je to stovka, zitra mi budou uctovat i nespojeny hovor?

Mmchodem jsem se ted zasmal nad titulkem jejich PDF ceniku - Oskarovy tarify... Kolik let to uz oskar neni? 5, 8 ? A tak je to tam s vetsinou veci...

25. 3. 2014 15:33:47

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009371

Kovboj

(13 hodnocení)

25. 3. 2014 15:53:59

Napsal darksir;1071891
ale potom se ptam, proc teda neuctuji za SMS do vlastni site, nebo za sms do ostatnich siti? Ale rovnou hezky nejdrazsi variantu DO ZAHRANICI.

A co třeba proto, že operátoři sice poznají že to není jejich číslo, ale nemohou vědět zda to není nějaké speciální číslo někde v Tarararingapatamu? Prostě to předají do nějaké roamingové centrály a tím jejich práce končí.

25. 3. 2014 15:53:59

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009370

darksir

(1 hodnocení)

25. 3. 2014 16:05:32

To je pekna blbost, kvuli tomu prece vynalezli uz v dobach pevnych linek mezinarodni PREDVOLBY. A to nemeli ani pocitace, ktere dokazi scriptem na jeden radek proste nesmyslnou SMS zahodit.

Napsal Kovboj;1071907
A co třeba proto, že operátoři sice poznají že to není jejich číslo, ale nemohou vědět zda to není nějaké speciální číslo někde v Tarararingapatamu? Prostě to předají do nějaké roamingové centrály a tím jejich práce končí.

25. 3. 2014 16:05:32

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009369

(22 hodnocení)

25. 3. 2014 16:15:30

Podle me to uctujou zcela opravnene. Kdyz odeslu postou dopis na nesmyslnou adresu, taky mi nevrati postovny za provedenou, ac nedorucenou sluzbu :) Tohle je v podstate totez...

25. 3. 2014 16:15:30

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009368

darksir

(1 hodnocení)

25. 3. 2014 16:24:18

sh : to je sice hezke prirovnani, ale trochu mimo. Musime rozlisit obycejny dopis, nebo doporuceny. Obycejny, kdy hazite do schranky nalepenou obalku jaksi nema KDO zkontrolovat. Navic znamku tam lepis dobrovolne. Pokud posilas doporuceny dopis na prepazce a vyplnis spatnou adresu, pak ti ho NEPOSLOU. Samozrejme ne, kdyz spletes cislo popisne, nebo jmeno. Ale pokud napises XYZ 123456 zeme : sdfasdad tak ver tomu, ze to nikdo neposle a nenecha si za to zaplatit.

Operator je neco jako ten doporuceny dopis, protoze ty mu penize nedavas dobrovolne, ale on si je na zaklade nejake smlouvy o POSKYTOVANI SLUZEB sam bere... Potom by mel taky nejakou sluzbu poskytnout.

EDIT : jinak treba pokud bys poslal nekam do tramtarie balik na dobirku, ver tomu, ze treba poplatek za dobirku ti vrati. I kdyz se pokusili ji vybrat, ale nemeli na kom.

Myslim, ze je to jenom obhajovani naprosto systemove zlodejny. Spocitejte si, kolik takovych SMS mesicne lidi poslou a dostanete milionove castky. Milionove castky ZA NIC. A udivuje mne, ze to nikomu nevadi. Pak se nemuzeme divit, ze jsme jedna ze zemi, kde maji operatori nejvyssi poplatky a NIKOMU TO NEVADI, jeste klidne zaplati i za to, co nedostal.

25. 3. 2014 16:24:18

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009367

PetrS

(8 hodnocení)

25. 3. 2014 19:02:59

Napsal sh;1071920
Podle me to uctujou zcela opravnene. Kdyz odeslu postou dopis na nesmyslnou adresu, taky mi nevrati postovny za provedenou, ac nedorucenou sluzbu :) Tohle je v podstate totez...

Napsal darksir;1071928
sh : to je sice hezke prirovnani, ale trochu mimo.

Já se přikloním k tomu co píše sh.

darksir to sice myslí určitě dobře, ale to zastáncí EU myslí asi taky.

Ať se na mě nikdo nezlobí, ale pokud je někdo taková trubka, že posílá SMS na neexistující čísla, ať se pak nediví že mu jsou účtovány. Nechci se zastávat mobilních operátorů, ale co trochu zodpovědnosti na obou stranách?

Tahle debata je sice na první pohled o SMS, ale její smysl mi připadá hlubší. Dost mi to připomíná existenci plotů kolem bazénu na soukromém pozemku. I to totiž existuje (např. Austrálie) a od pošahanosti "ochrany" uživatele před blbě odeslanou SMS to nemá zase tak moc daleko.

25. 3. 2014 19:02:59

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009366

darksir

(1 hodnocení)

25. 3. 2014 22:50:58

zabza : vite, ja bych docela i rozumel tomu, ze mi nekdo nauctuje poplatek za "neco", co jsem provedl... ale pokud mi chce tedy nekdo NECO uctovat, mel by mi to uctovat v ramci a souladu s nejakym cenikem. Chapu, ze i kdyz jsem poslal SMS na neexistujici cislo, tak ta SMS odemne odesla. Ale kdyz sla leda tak do pr... tak by mne zajimalo, jak vodafone prisel na to, ze je to sms do zahranici? To je to, co mne rozciluje. Ze mi nenauctuji korunu, ale hnedka dve. Podle ceho? jen tak od oka, protoze samozrejme nikam neodesla a tak nemohou ani podle niceho stanovit jeji cenu. Ale vsak co, dame tu nejvyssi, ne?

25. 3. 2014 22:50:58

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009365

PetrS

(8 hodnocení)

25. 3. 2014 23:18:54

Napsal darksir;1072076
zabza : vite, ja bych docela i rozumel tomu, ze mi nekdo nauctuje poplatek za "neco", co jsem provedl... ale pokud mi chce tedy nekdo NECO uctovat, mel by mi to uctovat v ramci a souladu s nejakym cenikem. Chapu, ze i kdyz jsem poslal SMS na neexistujici cislo, tak ta SMS odemne odesla. Ale kdyz sla leda tak do pr... tak by mne zajimalo, jak vodafone prisel na to, ze je to sms do zahranici? To je to, co mne rozciluje. Ze mi nenauctuji korunu, ale hnedka dve. Podle ceho? jen tak od oka, protoze samozrejme nikam neodesla a tak nemohou ani podle niceho stanovit jeji cenu. Ale vsak co, dame tu nejvyssi, ne?

A proč ne, když se neozve. Jak to odůvodnili?

25. 3. 2014 23:18:54

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009364

darksir

(1 hodnocení)

26. 3. 2014 01:42:06

Nevim, budu posilat reklamaci, ale az si najdu chvili casu, mam na praci i jine veci, nez reklamovat 80Kc a na to oni spolehaji :-)

---------- Příspěvek doplněn 26.03.2014 v 15:44 ----------

Tak jsem to ted zkousel na svem novem cisle - od mobil.cz, kde normalne dobijim kredit, zadna smlouva s dablem... Pokud poslu sms na cislo 1000000 tak se hnedka zobrazi, ze zpravu NELZE ODESLAT a kredit NEODECTOU. Cili to je jenom o pristupu, jestli chce operator uctovat za sluzby, ktere nemuze poskytnout, nebo ne.

26. 3. 2014 01:42:06

https://webtrh.cz/diskuse/platite-za-sms-odeslane-na-nesmyslne-cislo#reply1009363

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit