Platební brána od FIO banky

Zdravím, měl bych pár dotazů na uživatele, kteří používají platební bránu od FIO banky. Jak jsem FIO banku v minulosti doporučoval, tak nyní bych ji nedoporučil nikomu. Předem upozorňuji, že bych se informoval přímo u FIO, ale tam s námi komunikuje člověk, který tomu absolutně nerozumí, odmítá zaslat kontakt nebo předat email někomu kompetentnějšímu a odepisuje po 2 dnech (pokud dorazí odpověď - komunikace jak přes email tak i internetbanking). Prokousali jsme se přes děravou dokumentaci k implementaci a dva měsíce už nám jedou platby. Bohužel nyní nastal problém v tom, že ač předáváme identifikaci platby bance, tak ta nám ji nezobrazuje (v přehledu pouze vidíte že nějaká částka přišla na účet), nedokážeme tedy spárovat platby s objednávkami (na konci měsíce odchozí a příchozí platby pro FU). Otázka zní, dokážou na konci měsíc alespoň zaslat přehled s těmito identifikacemi (v ČSOB to zvládli) - ve FIO mi tvrdí že ne, alespoň zaměstnanec se kterým komunikujeme přes internetbanking)? Další problém je, že stránka s platební bránou se tváří jako FIO ale je na adrese: https://secureshop.firstdata.lv Zákazníci tedy mají strach a odmítají provést online platbu na litevské doméně. Na tuto adresu se má odkazovat podle dokumentace, ale tak nějak logicky bych předpokládal, že následně proběhne přesměrování na doménu FIO banky (to se nestává). Je to chyba nebo je opravdu platební brána od FIO banky v tak katastrofálním stavu? P.S.: pokud někdo řeší výběr platební brána tak NEDOPORUČUJI využívat FIO banku. Nejlehčí by bylo odstoupit, ale bohužel mají ve smlouvě dodatek, kdy musíte bránu používat alespoň rok nebo platíte penále.

Psala jsem to tu v jiném vláknu. 1) ano, VS se nikde neobjeví, nepropíše. Poslední informace, kterou jsem vytřískala ze začátku září je, že se na tom pracuje a vidí to tak na horizont 3 měsíců. Takže já tomu optimisticky dám půl rok a pak tu ideu spolupráce na platební bráně házím do stoupy. (A výhledově budu ve střehu jak se vyvíjí jiné banky, API a tak.) Kvůli tomu jsem provoz stopla po pár dnech, nemám teď energii na vymýšlení jak to obejít, nemám na to čas, ani se mi nechce platit víc účetní za ruční popisování výpisu z účtu a vymýšlení, co asi co může a nemusí být. 2) k tomuhle jsem se ani nedostala, za těch pár dní si nikdo nestěžoval a popravdě ani já tomu moc nevěnovala pozornost, takže nevím.

Díky za odpověď. Vidím to stejně - po půl roce vyprší roční podmínka a pak se stěhujeme ke GoPay, kde jsme dostali podobnou nabídku ale nesrovnatelně více služeb v ceně.

Já myslela, že si právě u Fia proti GoPay polepším, obraty už na to jsou. No nezadařilo se úplně :) Co se dá dělat. Je to škoda, Fio si tím kazí jméno. Raději bych podpořila je, jako českou banku bez matky sosny kdesi v dáli, no ale... A kdo ví, jak se to ještě všechno zamíchá s EET.

Tak ta brana funguje, az na ten VS. To je fakt mazec. Snad se dockame. Pro me je to bez VS taky nepouzitelne.

vyuziju tematu - zkousel tu nekdo tu "novou" branu od CSOB (pry nejde o GPE/Muzo), viz dokumentace: https://github.com/csob/paymentgateway/wikizkusenosti ? nazory ?

Chci se zeptat, jakou máte nabídku u GoPay, nám se to podařilo shodit na 1.8% + 1kč.PS: Plánoval jsem přejít k Fio, a už asi nepůjdu, možná zkusím oslovit KB. Jestli nabídnou lepší cenovou nabídku.

Diky za reporty, to je docela zasadni zasek... Je dokumentace verejna?Zajimalo by mne jestli vas na tohle upozornili pred podpisem smlouvy... Otazka: jde to parovani resit jeste jinak (napada mne session)?

Napsal carlos;1327762

Diky za reporty, to je docela zasadni zasek... Je dokumentace verejna?

Zajimalo by mne jestli vas na tohle upozornili pred podpisem smlouvy... Otazka: jde to parovani resit jeste jinak (napada mne session)?

Část dokumentace je tady: http://www.fio.cz/docs/cz/Vytah_z_dokumentace_ecommerce.pdfBohužel jsem ji blíže nestudoval, takže nevím jestli je beze změn (než verze kterou jsme obdrželi my). Hlavní problém byl v souborech, které nám poslali - naprostý nepořádek a zbytečné soubory (naopak některé chyběly. Například přiložený examples (php) měl chyby v syntaxi - chyběly středníky apod., to už mi bylo jasné že to nebude ok). Takhle tam asi problém nikdo nenajde, ale chybí tam například některé status code a drobnosti, které jsou nakonec podstatné. Uvedu příklad: musí se zadat kód měny, například eura kvůli platbám ze Slovenska. Jakmile jsme ale bránu spustili do ostrého provozu, tak jsme zjistili, že platby ze Slovenska brána nebere (docela průser to takhle řešit za chodu). V testovacím prostředí to fungovalo, tak proč nyní ne? U Firstdata jsme zjistili, že ač platí ze Slovenska v eurech, tak musí být stejně měna pořád CZK, protože jinou měnu to nepovolí (FIO to tak má nastavené), takže jsme museli částky zasílat s přepočtem kurzu.... (otázka proč to není v dokumentaci a popisují tam kódy měn). Drobnosti jsme nakonec vysondovali u FirstData, což je společnost která FIO bance platební bránu zajišťuje.No prostě hrůza, takových věcí tam bylo nespočet.Smlouva:Oni na pobočkách tomu nerozumí, takže sami vůbec neví (kontakt na někoho v tom zběhlém nepředají). Ten člověk se kterým komunikuji toho ví méně než zdejší uživatelé (například že pracují na těch VS, viz. příspěvky výše). Asi takhle, podle mě to co dodali a jak to funguje podmínky smlouvy nesplňuje. Problém je v tom, že ve smlouvě mají, že poplatky budou strhávat z účtů, takže prostě nejde jim zablokovat přístup k financím. A podávat potom žalobu na banku aby vrátila poplatky určitě nebudeme.Co se týče párování, tak jakmile proběhne platba, tak je zákazník přesměrován zpět na náš web a my do dvou minut musíme platbu potvrdit. Následně dostaneme status code, takže víme jestli platba přišla. Problém nastává až s tím párováním na konci měsíce. Naštěstí nemáme stovky plateb platební bránou denně, takže to jde nějak obtížně napárovat pomocí scriptu ale jak říkám, není to 100%. Prostě se párují objednávky s platbami v tom stylu, že se přiřazují platby tak, aby nezbyla žádná objednávka a částky seděly.Kironet: tuším že náš objem nám nabídli 1,3% + 1 Kč fixní poplatek

Tak o absenci jakéhokoliv párovacího znaku platba na bráně -> řádek na výpise se před podpisem samozřejmě nikdo nezmiňoval. A mě vážně nenapadlo se na to ptát. Ale tak k ponaučení došlo :/

Jakým způsobem Vám FIO strhává poplatek za platbu kartou? Je to jednou měsíčně jako jedna částka, nebo ponižuje každou částku zvlášť o poplatek?