Paypal – při verifikaci nejde vložit dokumenty

25. 11. 2019 21:00:29

Ahoj,

prosím o jakoukoliv radu. Při druhém převodu peněz z Paypal do banky jsem byla požádána o verifikaci účtu, což jsem také chtěla provést, ale narazila jsem na problém. Když do toho okna pro dokumenty přetáhnu dokumenty, tak mi to nenabídne možnost kliknout na ikonku "další" a to odeslání potvrdit. Tím pádem se nedostanu ani k možnosti ověření bankovního účtu a vlastně k ničemu. Velikost a formát dokumentů mám samozřejmě správný. Teď už mi tam peníze leží skoro týden a nic se neděje. Psala jsem na podporu skrze ty jejich formuláře, kde je třeba proklikat se k danému problému, ale bohužel na ten svůj problém jsem ve výběru také nenarazila, takže se to nejspíš dostalo k někomu, kdo mi třeba ani nedokáže poradit. Na odpověď už čekám 3. den. Přímý mail jsem nikde nenašla, telefon taky ne... i když bych nerada s někým mluvila po telefonu, protože moje angličtina není zrovna nejlepší. Trošku z toho začínám být nervózní, protože kvůli tomu přicházím o peníze... a vlastně mi i vadí, že moje peníze někde visí a já k nim nemůžu. :-)

Předem dík za rady.

Hezký večer

Lucie

25. 11. 2019 21:00:29

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425837

cosmopolitan

25. 11. 2019 21:48:28

Zkus to přes prohlížeč Internet explorer

25. 11. 2019 21:48:28

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425836

Jakub Stančo

(5 hodnocení)

25. 11. 2019 22:02:25

Zkusil bych jiný prohlížeč.

Už si ńepamatuju jak to probíhalo, ale možná je potřeba ještě někde něco zaškrtnout nebo vybrat?

Pokud nefunguje přetažení, mělo by tam být tlačítko na výběr souboru na disku.

25. 11. 2019 22:02:25

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425835

skyppy2000

25. 11. 2019 22:20:07

Pokud nahrání souboru nejde v žádném prohlížeči, zavolejte na Paypal a oni vám na email pošlou odkaz, přes který Vaše dokumenty nahrajete. Je to podle mě asi nejrychlejší cesta.

25. 11. 2019 22:20:07

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425834

marat

(2 hodnocení)

26. 11. 2019 06:09:23

To je u nich běžný problém, proto už nemám PP. Je to banda idiotů. Cca před rokem po mě ty dokumenty chtěli, nahrání nefungovalo. Udělal jsem to jak radí Skyppy. Po ani ne půl roce chtěli ty dokumenty znova, zase to nešlo a už jsem se jim na to *****l. Bez PP se dá žít.

26. 11. 2019 06:09:23

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425833

Mirek

(61 hodnocení)

26. 11. 2019 07:34:37

Napsal skyppy2000;1555665
Pokud nahrání souboru nejde v žádném prohlížeči, zavolejte na Paypal a oni vám na email pošlou odkaz, přes který Vaše dokumenty nahrajete. Je to podle mě asi nejrychlejší cesta.

Mě jednou nešel ten formulář za odkazem a nakonec jsem to poslal faxem. Dá se s nima domluvit, těch způsobů je X jak jim zaslat doklady. Spíše mi vždy vadila následná doba ověřování. Jednou to snad trvalo 14 dní a mezitím samozřejmě peníze bloknuté.

26. 11. 2019 07:34:37

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425832

LadyAmbientte

(5 hodnocení)

26. 11. 2019 08:31:59

Ahoj, díky za rady. Trošku se mi ulevilo, že je to běžná praxe. Přidání přes jiné prohlížeče také nešlo, takže jsem rozposlala další maily a budu čekat a doufat, že se tím někdo bude zabývat. :-(

---------- Příspěvek doplněn 26.11.2019 v 08:33 ----------

Napsal marat;1555689
To je u nich běžný problém, proto už nemám PP. Je to banda idiotů. Cca před rokem po mě ty dokumenty chtěli, nahrání nefungovalo. Udělal jsem to jak radí Skyppy. Po ani ne půl roce chtěli ty dokumenty znova, zase to nešlo a už jsem se jim na to *****l. Bez PP se dá žít.

Kdybych věděla, jak to s nimi je, tak bych se na ně taky vykašlala. Jak vyberu peníze, zavírám účet, protože na tohle fakt nemám. :-/

26. 11. 2019 08:31:59

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425831

Karel Skocdopole

16. 4. 2021 08:20:03

Pořád jim to nefunguje. Ale stačilo smazat a znovu zadat datum narození.

16. 4. 2021 08:20:03

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-pri-verifikaci-nejde-vlozit-dokumenty#reply1425830

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit