PayPal – ověření účtu

Dobrý den,chtěl jsem se zeptat těch co používají PayPal. Začali jsme jej používat. PayPal chtěl po nás nějaké dokumenty o firmě (vlastník, ověření kreditní karty atd.) , vše jsme ji zadali do systému, kde je napsáno, že bude trvat pár pracovních dní ověření. Nicméně ověření trvá už skoro 2 měsíce, nikdo se nám neozval a PayPal nás neustále (cca. jednou za týden) bombarduje emailem ať doplníme chybějící údaje. Když ale kliknu na odkaz v emailu tak se mi zobrazí poděkování a že všechny údaje už mají. Na zprávy nikdo nereaguje a nedopovídá. Potřebovali bychom si převést zůstatek na účtu od zákazníků k nám, ale to nejde protože je zde napsáno, že přístup na účet je omezen z důvodu nedodání požadovaných informací. Když ale kliknu na odkaz tak se mi opět zobrazí, že všechny požadované informace mají a děkují, že jsem jim je zaslal. Řešil jste někdo něco podobného? Máme tam teď cca. 3000liber a každým dnem částka narůstá tak jak platí zákazníci.Děkuji za případnou radu.H.

Doporučuji:1. Nápověda -> Email us. Je potřeba znovu odpovědět na jejich automatickou odpověď, pak se to dostane ke skutečnému člověku.2. Napsat zprávu na Support na Twitteru (@AskPayPal) s číslem požadavku. Paypal Support je i na Facebooku, ale s tím nemám zkušenost.3. Zatelefonovat jim.

Tak mám tu něco podobného. Paypal po znovuzaložení účtu po mně chce ,,Product or Service Keyword", ale i když se opravdu snažím tam psát všechno co s mým produktem, službou, podnikáním souvisí, tak tam prostě nejde zadat NIC.Zkoušel jsem všechno možné i to co s mým oborem nesouvisí. Zkoušel jsem jednotlivá slova jako software, pet supplies, garden supplies atd. a nic. Vždycky to napíše ,,Sorry, we can't find a match. Please try again." a takhle pořád dokola...Paypal už mě štve a to fakt až moc... Budu moc rád za každou radu, která mě přes tohle pustí, protože oni mi blokli nově založený účet do doby než jim dodám tuto informaci... Díky moc za případnou pomoc

Lukasoft:1) to jsou zkoušel a nikdo se nikdy neozval2)FB ani Twitter nemám3)Nakonec jsem jim zatelefonoval a chybělo překopírování jmena do Board of Directors. I když to nikde nehlásilo. Teď snad už by mělo být v pořádku . Zadal jsem převod a zahlásilo to, že budou 24 hodin prověřovat zda je OK. Takže ž je tady nějaký posun.Snad to vyjde. Každopádně díky za odpověď.H.

honziceks:Tak to gratuluji u mě ani telefon nezabral. Nebyli schopní poradit, jak timhle projít... A přitom mam vše v pořádku, jen přes tuhle kravinu se nedostanu