Paypal / Blokace peněz / Identifikace

zdravím, řeším několik potíží s paypalem najednou: - mám business account - už před dvěma měsíci jsem nahrál veškeré info (občanka, výpis z registru podnikání, výpis z BÚ) - těsně po založení paypal účtu - identifikace pravděpodobně ověřena a schválena cca 10 dní poté (upozornění na identifikaci zmizelo) - bohužel jsem zapomněl potvrdit bankovní účet - čtyřmístným kodem z BÚ, což jsem udělal o měsíc a půl později (v tom bude asi nejspíš celý problém) - před 3 dny jsem si chtěl převézt 25 tis. Kč na BÚ a paypal mi tuto částku blokuje už 3 den (prý z důvodu ověření, ale přesné důvody neuvádějí) - zároveň mi vyskočila hláška o identifikaci (veškeré dokumenty byly přitom nahrány již dříve a asi i ověřeny) - nicméně systém mě znova vyzval k nahrání těchto dokumentů, takže nyní jsou v systému dvakrát Jak dlouho bude trvat, než mi paypal částku uvolní a můj účet znova ověří? Blížím se k limitu 2,5 tis. dolarů/rok a nedovedu si představit situaci, jakmile tohoto limitu dosáhnu a identifikace/ověření z jejich strany nebude stále dokončena - co nastane? - e-mail jsem poslal - 3 dny bez odpovědi :( - budou akceptovat pomoc známého, který ovládá perfektně angličtinu a zavolá místo mě z UK na jejich linku? Předem díky za jakékoliv info.

Mozna se neco zmenilo od dob, kdy jsem timto prochazel ja, ale pokud ne, pak nebudou akceptovat pomoc znameho. Jakmile zmini, ze je nekdo jiny, nic mu nereknou. Jestli je to hodne dobry znamy a muzes mu verit, pak mu dej pristup k pp, rekni co a jak a domluv se s nim. Pristup do pp pisu proto, protoze pro komunikaci s paypalem si musis vzdy predem vygenerovat kod, ktery pak po tobe bude operator po telefonu chtit. Ten kod je platny jen chvili. Nevim kolik presne desitek minut, ale moc ne. Jeste jednou zduraznuji, ze pisu jak to bylo pred par lety, mozna se neco od te doby zmenilo. Jinak se take kamarada zeptej, jestli ma volani za levno, protoze cekaci doba na telefonu je otresna. 15-20minut byvalo bezne. Mozna bych mohl pomoci vice, ale dulezite je co je presne uvedene v emailu, proc je vyber pozastaven. Ucet prochazi ruznym overenim, kterych je az az a uz samotne podezrele transakce muzou byt duvodem k docasne blokaci, protoze oni na to maji roboty, kteří toto vyhodnocuji.

Plno lidí si neuvědomuje, že špatná odpověď nebo reakce na blokační email, může znamenat trvalou blokaci. Je otázka, co přesně po tobě chtěli, protože pochybuji, že chtěli znovu dokumenty, které už mají!

Hrabo: přišla pouze automatická odpověď:At PayPal, our primary concern is making sure that your money is secure. We do this by routinely reviewing some transactions. We’ve placed your withdrawal under review and this will last for up to 1 business day. If it passes our review, we’ll release it and the regular withdrawal timeframe will then take effect. If we can’t release it for any reason, we’ll contact you.We appreciate your patience while we review your withdrawal.marat: máš pravdu, dokumenty pravděpodobně nechtěli znova. Jenže při stisku "resolve" mě systém k tomu vyzval. Jinak tvá odpověd neobsahuje nic, co by mi pomohlo vyřešit tenhle problém. Prostě se to tak stalo a chyboval jsem. Nějaký nápad?já jsem na "blokační e-mail" nereagoval. Napsal jsem jim přes Help zprávu, přišla mi pouze automatická odpověď. Fyzicky se tím zatím nikdo nejspíš nezabýval.

polinx: Paypal nejrychleji vyřešíš telefonem. Je to bohužel tak. Oni mají často podivné otázky a někdy jenom chtějí po telefonu slyšet, to co jsi jim poslal písemně.