Oslovení zákazníků e-mailem

5. 6. 2014 06:40:39

Ahoj,

chtěl jsem se zeptat jaké máte zkušenosti s mailingem prováděný na adresy cizích osob (ne Vašich klientů). Chodí nám různé nabídky od mailingových firem a zvažujeme využít služeb.

Na co si dát pozor? Jak prověřit, že firma má opravdu souhlas s odesláním e-mailu a není to spam, jak ověřit, že opravdu poslali xxxx e-mailu na reálné adresy ne vymyšlené. Má to vůbec význam, ty adresy přece musí být totálně zavalené reklmamy, když jmailing firmy točí ty samé adresy pořád dokola pro různé klienty.

Také se chci zeptat na nabídky databází s e-maily, tyto nabídky také chodí, většinou z nějakých soukromých adres (ne z firemní), například 200 000 adres za 2000 Kč, to bude zřejmě totální podvod.

Děkuji, za Vaše přípěvky k dotazu.

5. 6. 2014 06:40:39

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029579

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

5. 6. 2014 07:01:13

Kdyz mi ty 2000 date, napisu o vasem eshpu na svuj FB profil. Dle meho budete mit tak 100x vetsi sanci, ze ze toho ziskate zakaznika, nez poslanim na podobne dtb.

5. 6. 2014 07:01:13

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029578

Roman

(11 hodnocení)

5. 6. 2014 07:24:22

Já bych lidi, co ty databáze "mají" a posílají, normálně fyzicky mlátil :)

a) neposílat

b) nekupovat

Pokud neumíte získat zákazníka jinak, než poslat na statisíce adres spam, asi bych to viděl na perspektivnější změnu oboru, třeba myslivec.

5. 6. 2014 07:24:22

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029577

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

5. 6. 2014 07:42:37

Jestli máte zájem být propranou firmou tak prosím, dle mého moc důvěry u klienta nezískáte. Spíše naopak. Popálili se už větší hráči jako je Dormeo, Chytrý Honza a podobně. Navíc adresy dle mého jsou získané podvodem. Já jsem jednou firmu prosila o doklad kdy a kde jsem se registrovala a tento mi byl zaslaný. Vylezlo z toho nějaké slovenské forum s IP adresou přihlášení Slovensko. Bohužel tam jsem byla naposled před 18-ti lety a v té době rozhodně nikdo neřešil nějakou databázi a souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Datum byl červenec 2013.

5. 6. 2014 07:42:37

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029576

Václav Dušek

(77 hodnocení)

5. 6. 2014 08:09:48

Uzavřete písemnou smlouvu, kterou budete moci případně předložit na UOOU

Zkontrolujte podpis zaslaného mailu, aby tam bylo uvedeno, že nejste odesílatelem

Nasaďte své vlastní nezávislé měření otevření a prokliků

Nekupujte počet odeslání, ale počet otevření, lépe prokliků

5. 6. 2014 08:09:48

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029575

Ladislav Homola

5. 6. 2014 08:17:24

Napsal vdusek;1095263
Uzavřete písemnou smlouvu, kterou budete moci případně předložit na UOOU
Zkontrolujte podpis zaslaného mailu, aby tam bylo uvedeno, že nejste odesílatelem
Nasaďte své vlastní nezávislé měření otevření a prokliků
Nekupujte počet odeslání, ale počet otevření, lépe prokliků

díky

---------- Příspěvek doplněn 05.06.2014 v 08:18 ----------

Napsal mn;1095252
Já bych lidi, co ty databáze "mají" a posílají, normálně fyzicky mlátil :)
a) neposílat
b) nekupovat
Pokud neumíte získat zákazníka jinak, než poslat na statisíce adres spam, asi bych to viděl na perspektivnější změnu oboru, třeba myslivec.
R.

...ale já jsem myslivec

5. 6. 2014 08:17:24

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029574

Václav Dušek

(77 hodnocení)

5. 6. 2014 08:31:24

BTW - reklamní tiskoviny v klasických poštovních schránkách Vám vadí? Střílíte poštovní doručovatele? Nebo si myslíte, že tato forma reklamy nefunguje?

5. 6. 2014 08:31:24

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029573

Roman

(15 hodnocení)

5. 6. 2014 08:36:50

Letáky ve schránce mi nevadí, když se mi je nechce číst, tak je dám do papíru a časem do patřičného kontejneru. U nás je roznáší slušní lidé, takže když mají sousedi na schránkách nálepku, že letáky nechtějí, tak je ani nedostanou. Takže tato forma reklamy mi nevadí. Ovšem těch několik desítek nebo stovek kliků týdně, které musím v mailech dělat i přesto, že používám Google, který má velmi vyspělé filtry, mi tedy vadí. Občas některé emaily už i nahlašuji na patřičný úřad, jen kdyby to nahlašování nebyl takový opruz.

5. 6. 2014 08:36:50

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029572

Roman

(11 hodnocení)

5. 6. 2014 08:40:02

vdusek:

jestli je to na mne, tak ano, vadí mi letáky. Zatím nestřílím, ale pokud potkám u schránky doručovatele a ten přes "výzvu" nevhazujte letáky, leták vhodí, něco si vyslechne. A většinou se to rozšíří mezi kolegy, takže teď mám od letáků dlouhodobě klid.

takže letáky mají velikou cílovku, já k nim nepatřím a chci, aby se respektovala pravidla (výzva nevhazuj letáky = nechci letáky), nedal jsem ti souhlas s posíláním emailu? neposílej.

Co se spamu týče, pokud by to "aspoň" posílali tak, že se jde odhlásit, nebo že na výzvu email adresáta smažou, asi bych byl shovívavější, ale je to čím dál horší.

5. 6. 2014 08:40:02

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029571

Václav Dušek

(77 hodnocení)

5. 6. 2014 09:09:28

Pokud posílá maily seriozní firma, nemám proti tomu výhrady.

Bohužel je zde hromada "blbců", kteří se nechovají korektně. A ty bych někdy střílel i já :(

Zvláštní, že do správně nastavených schránek mnoho spamu nechodí (projde nějaký zahraniční, něco, co je "nového"). Minimum mi toho ale zůstává v Inboxu, protože jsem si svůj osobní antispam filtr již naučil, co mne zajímá. A když mám volnou chvilku, projdu složku Nevyžádaná pošta (co kdyby se filtry spletly?) a celou ji vymažu.

Buď se Váš provider bude chovat restriktivně a zahodí Vám i poštu vyžádanou, a nebo nějaký ten spam se dostane i k Vám a to si už musíte dořešit sám.

5. 6. 2014 09:09:28

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029570

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

5. 6. 2014 13:43:51

Napsal koicz;1095243
Chodí nám různé nabídky od mailingových firem a zvažujeme využít služeb.

To je jednoduché - nedělejte to.

Newsletter posílejte pouze lidem, kteří se dobrovolně přihlásili přímo k vám přes double opt-in, tj. klikli na ověřovací odkaz.

Vše ostatní je spam a dřív nebo později se vám to vrátí. Minimálně špatnou pověstí.

5. 6. 2014 13:43:51

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029569

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

5. 6. 2014 13:46:31

Napsal Martin Schlemmer;1095393
To je jednoduché - nedělejte to.
Newsletter posílejte pouze lidem, kteří se dobrovolně přihlásili přímo k vám přes double opt-in, tj. klikli na ověřovací odkaz.

Vše ostatní je spam a dřív nebo později se vám to vrátí. Minimálně špatnou pověstí.

Martine vy to zase zenete do druheho extremu. Neni duvod, aby cokoli jineho byl vzdy spam, nebo to kazilo dobrou povest.

5. 6. 2014 13:46:31

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029568

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

5. 6. 2014 13:50:16

Jaké legitimní rozesílání je podle vás zahrnuto v označení "cokoliv jiného"?

Snad jedině rozesílání newsletteru minulým zákazníkům s umožněním odhlášení.

To je legální, ale podle mě na hraně toho, co lidé čekají.

Všechno ostatní je spam.

5. 6. 2014 13:50:16

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029567

asd

5. 6. 2014 13:50:53

Já tedy v životě žádný reklamní email, o který jsem nestál, nikdy neotevřel a šel ihned do koše. Pokud jsem si mezitím stihl všimnout, od koho nevyžádaná pošta dorazila, daná firma se tím pro mě automaticky odepsala k jakékoliv budoucí transakci. Takhle tedy za mě, i když každý to asi vidí jinak, já si teda nějaký prodejní efekt z nevyžádaného obtěžování nedokážu představit ... jak řikám, mě to třeba naopak odradí.

5. 6. 2014 13:50:53

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029566

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

5. 6. 2014 13:58:12

Martin: ano myslel jsem např. svým zákazníkům. Nevím na základě čeho jste přesvědčen, že je to na hraně toho, co lidé čekají. Dle mého je to dnes tak samozřejmé, že by to musel být internetový nováček, aby jej udivilo, že po nákupu mu budou zasílány obchodní sdělení.

Další legální způsoby rozesílky jsou v případech, kdy uživatel dal souhlas subjektu A s tím, že může jeho email předat třetí straně. Tam bych již více věřil tomu, že si neuvědomil s čím souhlasil, ale opět to není spam z pohledu zákona.

Já vím, že nemáte tyto věci rád, ale prostě není to zase tak horké. Ono ani double opt-in není nutné, stačí single opt-in, ale pak může mít subjekt větší problém prokázat, že se přihlásil oprávněný držitel/uživatel daného emailů, jelikož mu bude chybět log z toho druhého kliknutí. Ale po nás např. UOOU nikdy double opt-in nepožadoval, byť jej dodáváme.

5. 6. 2014 13:58:12

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-zakazniku-e-mailem#reply1029565