oslovení emailem – ano, či ne? legislativa, zkušenosti

8. 10. 2011 13:29:27

Ahoj,

mám v plánu oslovit několik desítek (stovek?) zástupců vybraných firem s nabídkou spolupráce, to vše pomocí emailů. Bohužel ani tady, ani nikde jinde se mi zatím nepodařlo najít adekvátní odpověď na související otázky, zakládám proto raději ještě tento topic.

Nemám v plánu někoho zbytečně prudit a rozesílat SPAMy, na druhou stranu chci být efektivní, chci ušeřit za telefony a upřímně...lépe se vyjádřím psanou formou.

charakteristika nabídky

nabídky web aplikací a integrovaných účetních a management systémů (rád bych později použil i na nabídku webstránek, e-shopů a těchto běžných věcí)
nabídka je v zásadě nevyžádaná (prostě mám seznam firem, které by produkt mohl zajímat a chci je oslovit

Mám za to, že pokud půjde o osobní email s patřičným oslovením, seriózním dotazem (?) zda by se nechtěl klient sejít probrat to, to a to, kontaktem a případně omluvou, že na dotyčného nemáme jiný kontakt a ať ti napíše, pokud nemá zájem, neměl by IMO (!) být zásadní problém.

Jaký názor na té máte? Je toto SPAM? Může toto být efektivní (konverze aspoň 0,5-1%)? Pomůže i jakýkoliv odkaz na (nejlépe oficiální) vyjádření, případně další diskuze.

8. 10. 2011 13:29:27

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685350

Darebak

(3 hodnocení)

8. 10. 2011 13:43:40

Mám podobný dotaz s tím, že bych do budoucna chtěl touto formou oslovit cca. 200 majitelů webů určitého zaměření s nabídkou registrace do "katalogu" zdarma a popřípadě spolupráce.

8. 10. 2011 13:43:40

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685349

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 10. 2011 13:49:05

bez souhlasu se zasladnim obchodniho sdeleni je jakakoli nabidka "spam". I pokud poslete zadost o souhlas pro zasladni obchodniho sdeleni, opet se jedna o "spam". Je uplne jedno jak blizka je to nabidka tomu co ti lidi delaji, proste vy sami od sebe nikomu nemuzete poslat sami od sebe cokoli co propaguje vasi znacku, vyrobky, sluzby apod. Tudiz zbyva to poslat dopisem ci zatelefonovat.

Jinak konverze 0,5-1% u fireni nabidky nevidim absoluten za realnou. Jinak informace ziskate na UOOU v sekci casto kladene otazky, tam to mate lidsky vysvetleno.

8. 10. 2011 13:49:05

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685348

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

8. 10. 2011 13:51:48

Odpověděl sis sám:

Napsal Mikes86;710047
charakteristika nabídky
nabídka je v zásadě nevyžádaná (prostě mám seznam firem, které by produkt mohl zajímat a chci je oslovit

Mohl zajímat neznamená zajímá a už vůbec ne, že ji chci mít v emailu.

8. 10. 2011 13:51:48

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685347

Tomáš Zíma

(6 hodnocení)

8. 10. 2011 13:55:37

Domnívám se, že by se o spam jednalo. Neznám přesnou definici, která je napsaná v zákoně, ale spam je nevyžádané hromadně rozesílané obchodní sdělení. Desítky či stovky e-mailů s nabídkou spolupráce to myslím docela slušně splňují.

Řešení: "Spam podle zákona není například e-mail ve tvaru „Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“ a dále politická či náboženská sdělení." (http://cs.wikipedia.org/wiki/Spam). Nicméně nezdá se mi to úplně morální, nevím, jak se na to dívat. Rozhodně lepší spam než otravný telefonát, ale stejně se mi to moc nelíbí.

8. 10. 2011 13:55:37

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685346

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 10. 2011 14:00:48

Napsal kenthanio;710061
Domnívám se, že by se o spam jednalo. Neznám přesnou definici, která je napsaná v zákoně, ale spam je nevyžádané hromadně rozesílané obchodní sdělení. Desítky či stovky e-mailů s nabídkou spolupráce to myslím docela slušně splňují.

Řešení: "Spam podle zákona není například e-mail ve tvaru „Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“ a dále politická či náboženská sdělení." (http://cs.wikipedia.org/wiki/Spam). Nicméně nezdá se mi to úplně morální, nevím, jak se na to dívat. Rozhodně lepší spam než otravný telefonát, ale stejně se mi to moc nelíbí.

neverte vsemu, co pisi na wikipedii, muzete narazit. Je to pomerne zasadni omyl ze „Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“ neni nevyzadanym obchodnim sdelenim, protoze obchodnim sdelenim je ze zakona vse, co podporuje znacku, sluzbu ci vyrobky a zrovna postnou URL neni nic jineho, nez podpora znacky.

8. 10. 2011 14:00:48

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685345

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 10. 2011 14:02:31

Napsal kenthanio;710061
Domnívám se, že by se o spam jednalo. Neznám přesnou definici, která je napsaná v zákoně, ale spam je nevyžádané hromadně rozesílané obchodní sdělení. Desítky či stovky e-mailů s nabídkou spolupráce to myslím docela slušně splňují.

Řešení: "Spam podle zákona není například e-mail ve tvaru „Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“ a dále politická či náboženská sdělení." (http://cs.wikipedia.org/wiki/Spam). Nicméně nezdá se mi to úplně morální, nevím, jak se na to dívat. Rozhodně lepší spam než otravný telefonát, ale stejně se mi to moc nelíbí.

ad "Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“" - proc myslite, ze to neni spam dle zakona? Ze to pisi na wikipedii?

8. 10. 2011 14:02:31

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685344

Darebak

(3 hodnocení)

8. 10. 2011 14:09:11

Trochu mimo téma, ale co hromadné rozeslání krátké sms která bude obsahovat odkaz na nabídku. Jedná se o legální záležitost ?

8. 10. 2011 14:09:11

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685343

domain

(96 hodnocení)

8. 10. 2011 14:15:01

nekdo tomu rika "nabidka spoluprace"

ale vypada to jako prodej

jak "spolupracuje" druha strana, krome toho ze za to plati?

spam

8. 10. 2011 14:15:01

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685342

netbrana

(14 hodnocení)

8. 10. 2011 14:17:02

Napsal Darebak;710067
Trochu mimo téma, ale co hromadné rozeslání krátké sms která bude obsahovat odkaz na nabídku. Jedná se o legální záležitost ?

Ne, z webu ÚOOÚ:

Jsou obchodními sděleními přání k svátkům (např. Vánoce, Nový rok apod.) zasílané prostřednictvím SMS zákazníkům od poskytovatele telekomunikačních služeb?

Taková přání jsou považována za sdělení k podpoře image, tedy za obchodní sdělení ve smyslu ustanovení § 2 písm. f) zákona jakéhokoliv šiřitele obecně, tedy i poskytovatele telekomunikačních služeb. Navíc účelem zákona č. 480/2004 Sb. je omezení obtěžujících forem elektronické komunikace, kam zasílání těchto typů zpráv nepochybně patří.

8. 10. 2011 14:17:02

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685341

Tomáš Zíma

(6 hodnocení)

8. 10. 2011 14:20:14

ad "Podívejte se na www.obchodni-nabidka.cz“" - proc myslite, ze to neni spam dle zakona? Ze to pisi na wikipedii?

Samozřejmě by bylo nutné si to nejprve ověřit přečtením příslušného zákona, což je ostatně jediná věc, na kterou se dá spoléhat. Diskuze na Webtrhu ani článek na Wikipedii se v případě soudního sporu nedají považovat za relevantní.

8. 10. 2011 14:20:14

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685340

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 10. 2011 14:23:18

Napsal kenthanio;710074
Samozřejmě by bylo nutné si to nejprve ověřit přečtením příslušného zákona, což je ostatně jediná věc, na kterou se dá spoléhat. Diskuze na Webtrhu ani článek na Wikipedii se v případě soudního sporu nedají považovat za relevantní.

vychazim z komentaru UOOU na jejich strankach, kde jasne pisi, ze nevyzadnou postou je cokoli, co podporuje sluzby, vyrobky a znacku a zadne vyjimky tam nepisi. No, nicmen plati taky jedno, ze kde neni zalobce neni soudce.

8. 10. 2011 14:23:18

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685339

krnac

(14 hodnocení)

8. 10. 2011 14:23:38

Jednoduše: vše co pošleš a dotyčný neví že to pošleš , JE SPAM!!!

8. 10. 2011 14:23:38

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685338

netbrana

(14 hodnocení)

8. 10. 2011 14:27:15

Nevyžádanou poštou je cokoli, co podporuje služby, produkty, značku ať už přímo či nepřímo, takže čistě teoreticky je v pořádku něco jako toto?

Rád bych Vás požádal o souhlas se zasláním krátkého obchodního sdělení.

....

když v e-mailu není uvedena služba, produkt ani značka?

8. 10. 2011 14:27:15

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685337

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 10. 2011 14:36:29

Napsal netbrana;710080
Nevyžádanou poštou je cokoli, co podporuje služby, produkty, značku ať už přímo či nepřímo, takže čistě teoreticky je v pořádku něco jako toto?

Rád bych Vás požádal o souhlas se zasláním krátkého obchodního sdělení.
....

když v e-mailu není uvedena služba, produkt ani značka?

proto je tam zrejme napsano to "neprimo"

8. 10. 2011 14:36:29

https://webtrh.cz/diskuse/osloveni-emailem-ano-ci-ne-legislativa-zkusenosti#reply685336