Odstoupení od smlouvy v případě nevyzvednutí zboží

Zdravím,zajímalo by mě jak je to právně v pořádku v případě ,že si přijde zákazník (nepodnikatel) k vám na prodejnu,vybere si produkt a zaplatí ho převodem s tím ,že si ho vyzvedne brzy (je to objemnější věc).Věc si nepřevezme a za měsíc zavolá ,že chce vrátit peníze ,že odstupuje od smlouvy.Má právo na vrácení částky a odstoupení od smlouvy?

Pokud koupil v kamenném obchodě tak pokud něco takového neumožňujete jako nadstandard tak nelze ze zákona odstoupit vůbec. Odstoupit by mohl pouze v rámci nějaké reklamace a vadného zboží což asi nebude tento případ vzhledem k tomu že produkt ještě ani nevyzvedl.

Pokud chceš šetřit za právníka a chceš radu tak musíš dát taky všechny informace. 1) Pokud přišel na prodejnu a vybral si produkt co byl vystavený/dostupný na prodejně a tys mu dal fakturu nebo QR kod pro platbu a neuzavřel jsi žádnou smlouvu co by řešila co, kdy, kde, jak....právo na odstoupení a vrácení nemá, leda s tvým souhlasem. 2) Nicméně píšeš nepřevzal, tím myslíš že vůbec nepřišel nebo přišel vyzvednout, ale nepřevzal? 3) Pokud platí Ad1. tak jsi mu měl dávno účtovat skladné a vyzvat ho k odběru. Taky můžeš udělat vstřícný krok, že si zboží necháš a peníze mu vrátíš až se prodá nebo hned třeba za polovinu jako "náhrada škody" nebo at si vybere něco jiného. 4) Raději at ti pošle odstoupení písemně abys věděl co vlastně chce. A taky nemůžeme tady vědět zda na prodejně neumožnuješ vrácení zboží nebo jiné.