Odstoupení od smlouvy – tuhle situaci jsem ještě nikdy neřešil

8. 6. 2014 20:33:10

Zdravím,

stala se mi situace, kterou jsem ještě nikdy v souvislosti s odstoupením neřešil. Zákazník si vyzvedl zboží, po 13 dnech jej odeslal zpět ( podle podacího čísla tyto informce mám) a k nám se dostal balíček za 8 dní. Neinformoval, nenapsa,l nevolal nic. Dokonce ani v balíčku nebyl žádný dopis, nic. Museli jsme jej kontaktovat sami.

Teď mě zajímá jak je to s vrácením financí. Má na to zákoný nárok?

8. 6. 2014 20:33:10

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030301

Jiří Matějka

(23 hodnocení)

8. 6. 2014 20:52:25

Tipoval bych že ne, měl tam napsat že odstupuje od smlouvy, ale odborník nejsem. Nicméně bych asi v rámci zachování dobrého jména eshopu peníze vrátil, patrně s nějakou srážkou, na což máš nárok.

8. 6. 2014 20:52:25

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030300

David Koudela

(6 hodnocení)

8. 6. 2014 20:55:02

Napsal matejka;1096163
Tipoval bych že ne, měl tam napsat že odstupuje od smlouvy, ale odborník nejsem. Nicméně bych asi v rámci zachování dobrého jména eshopu peníze vrátil, patrně s nějakou srážkou, na což máš nárok.

Upřímně normálně vracím i když to prošvihnou, ale momentálně je docela i okurkovka...navíc jde o soldní sumu..... dle mě taky nemá nárok.

8. 6. 2014 20:55:02

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030299

conelius

(2 hodnocení)

8. 6. 2014 21:05:08

narok nema MUSEL BY ODSTOUPIT DO 14 DNU OD KOUPY A TO JESTE MUSIS NAPSAT ODTOUPENI NESTACI TO JEN TAK POSLAT NAZPET KLIDNE BYCH MU TO POSLAL NA JEHO NAKLADY NAZPET POSLES MU TO NA DOBIRU VE VYSI POSTOVNEHO POKUD SE TI TO VRATI TAK MU NAPISES DOPORUCENE ZE MA 1. MESIC NA VYZVEDNUTU JINAK ZE ZBOZI TI PROPADNE A ON NEMA NAROK NA ZADNOU NAHRADU

8. 6. 2014 21:05:08

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030298

ixemin

(6 hodnocení)

8. 6. 2014 21:07:50

nárok nemá...

ale pokial bude tvrdit, ze v baliku spolu s tovarom bolo aj vyplneny formular na odstupenie od zmluvy, zrejme sa sud prikloni na jeho stranu (pokial si nenahravate vsetky prijate zasielky na video)

8. 6. 2014 21:07:50

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030297

Tomas K392

8. 6. 2014 21:08:29

Osobně bych dodržel postup dle tvých OP. V rámci výborných služeb bych to ovšem dal patřičně najevo při vrácení peněz.

8. 6. 2014 21:08:29

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030296

Roman

(15 hodnocení)

8. 6. 2014 21:10:49

Nárok nemá, protože vám písemně (stačil email) nedoručil odstoupení od smlouvy. Nicméně pokud vám to nezpůsobí škodu, bude lepší zboží zpět vzít, a mít relativně spokojeného zákazníka, než riskovat špatnou pověst, kterou tento může vyvolat. Některé spory za to prostě nestojí.

8. 6. 2014 21:10:49

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030295

intehos

(35 hodnocení)

8. 6. 2014 21:14:59

Právo na vrácení peněz nemá, ale... Dobře si spočítej, jestli pro tebe nebude lepší mu prachy vrátit.

To, že nenapsal žádný dopis (odstoupení od smlouvy) neznamená, že pokud mu řekneš, že na vrácení peněz nemá nárok, tak se v něm nevzbudí literární sklony a nezačne tě pomlouvat na každém rohu. A to se můžeš vsadit, že ta jeho verze bude naprosto jiná, než realita :) - neříkám, že to tak bude, ale podle jeho chování, co si tu popsal, bych se tomu vůbec nedivil...

EDIT: Caesar byl trochu rychlejší...

8. 6. 2014 21:14:59

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030294

grizly007

(5 hodnocení)

8. 6. 2014 21:22:37

Tohle řešim 5x týdně nemá smysl se hádat stejně to vždy končí hádkama urážkama výhružkama obligátní větou "budu to řešit jinak" a nebo taky suprová "podniknu právní kroky" nepodniknou nic ale pošlou na tebe ČOIku tý sice už ve dveřích vysvětlíš že jsi v právu ale když už tam budou tak si smlsnou na něčem jiným. Nemá to smysl vrať mu to a nedělej si z takových lidí hlavu. Jsou a budou. Já už to taky nehrotim jinak bych se zbláznil.

8. 6. 2014 21:22:37

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030293

David Koudela

(6 hodnocení)

8. 6. 2014 21:30:46

Ok já mu zavolám a telefonicky mu vysvětlím situaci a zeptám se ho co ho k tomu vede atd. Podle toho jaký bude v telefonu se rozhodnu. Každopándě pokud mu to vezmu zpátky tak bez poštovného a mínus obal a cedulky.

8. 6. 2014 21:30:46

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030292

peto

(2 hodnocení)

20. 6. 2014 21:38:41

Ako pise ixemin moze ti tvrdit ze v baliku bol list s odstupenim a ty nic neznozes.

To v CR mozes zakaznikovi vratit len sumu za tovar bez postovneho k nemu ?

20. 6. 2014 21:38:41

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030291

David Koudela

(6 hodnocení)

21. 6. 2014 12:31:33

Napsal peto;1099974
Ako pise ixemin moze ti tvrdit ze v baliku bol list s odstupenim a ty nic neznozes.
To v CR mozes zakaznikovi vratit len sumu za tovar bez postovneho k nemu ?

to se mýlíš - nestačí poslední den odeslat a vložit odstoupení tam.

21. 6. 2014 12:31:33

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-tuhle-situaci-jsem-jeste-nikdy-neresil#reply1030290

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit