odstoupení od kupní smlouvy

Zdravím, v jednom eshopu jsem nakoupil zboží a zaplatil ho převodem. Druhý den se mi ozvali, že jim z objednávky něco chybí a tak jsem se rozhodl odstoupit od kupní smlouvy a do emailu jim napsal, že odstupuji od smlouvy uzavřené dne, objednávkou číslo a požaduji vrácení peněz na účet číslo. Odepsali, že musím vyplnit jejich formulář viz. http://www.armymarket.cz/obrazky/odstoupeni-spotrebitele-od-kupni-smlouvy.doc to se mi ale nezdá, protože v tom formuláři je Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, já ale žádné zboží nepřevzal, ani mi nebylo odesláno. Napsal jsem jim, že jim to vyplňovat nebudu, že jim musí stačit to, co jsem napsal do emailu a oni asi aby mi to osladili, tak trvají na tom, že jim odstoupení od kupní smlouvy musím poslat písemně poštou (na tom formuláři již netrvají). Zajímá mne tedy, jak je to v případě, že zboží člověk zaplatí převodem a chce odstoupit od smlouvy aniž by zboží převzal a také zda je povinnost zasílat odstoupení písemně. Díky všem...

ano, musite napsat odstoupeni od smlouvy pisemne, tim se chrani shop i vy... ze odeslete objednavku, jste uzavrel kupni smlouvu...Pokud se shopm da normalne komunikovat, at vam vystavi storno faktury nebo tak nejak se to jmenuje... oni budou mit doklad, ze vam penize vratili a vy take...

zakon o nutnosti pisemneho odstoupeni od smlouvy nic nerika, proto tato povinnost neexistuje. Odstoupit od smlouvy se da ustne, emailem, pisemne ci jinou formou. Ochrana je zde spise pro zakaznika, pokud odstoupi telefonicky a firma by se na to vykaslala, tezko se mu bude ono odstoupeni prokazovat.

Napsal Radek O.;706620

zakon o nutnosti pisemneho odstoupeni od smlouvy nic nerika, proto tato povinnost neexistuje. Odstoupit od smlouvy se da ustne, emailem, pisemne ci jinou formou. Ochrana je zde spise pro zakaznika, pokud odstoupi telefonicky a firma by se na to vykaslala, tezko se mu bude ono odstoupeni prokazovat.

Přesně to si myslím také, v zákoně jsem tuto povinnost nikde nenašel, ale raději to písemně pošlu, protože jejich nesolidní chování by klidně mohlo vyústit v to, že by převzetí emailem popřeli... díky.