Odstoupení – dotaz

3. 4. 2013 10:46:53

dd,

mám dotaz.

žil byl jeden klient, ten dostal referenci od předchozího zákazníka. řešil požadavek mít nový web, a že ten co má už nedostačuje, je složitý atp. Inu byl odkázán na firemní prezentaci, kde jsou ceny, jak za hodinu (900,- / bez DPH), tak webové projekty (30t+). Projevil zájem a já jsem, vzhledem k tomu, že přišel od předchozího zákazníka udělal slevu.

Vše mi zreakapituloval emailem, tj. "ano máte 900/h, vyrobíte, naplníme..."

Navrhl jsem strukturu, naplnil z části daty (i když jsem výslovně uvedl, že to není součástí díla), a jel na schůzku. Web se ovládá jednodušeji, je srozumitelný atp. Dohodnuto - chce to.

Poslána faktura, zaplacena obratem.

V okamžiku, kdy jsem na pána tlačil s tím, že je potřeba aby naplnili data (nebo že je za úplatu naplníme my), pán napsal "dělám na tom" a dva týdny nic.Po dvou týdnech napsal, že tam nejsou data a že už to nechce.

Vyčíslil jsem pouhých 13h práce, ty jsem odečetl od zaslané částky a vyrobil dobropis k původní fa na část sníženou vyúčtováním. Odstoupení proběhlo po měsíci od fakturace.

Řešili byste to jinak, když je zřejmé, že problém není na Vaší straně ale v tom, že pán nevlastní "svou" doménu, a nemůže tak dát pokyn pro přepnutí dns?

Pán mi odpověděl, že nesdílí můj smysl pro humor a že nabízí "1000kč", to jsem odmítl s tím ,že s podmínkami byl seznámen a souhlasil.

Stojím si za tím, že je to správné řešení, ale zkuste se vyjádřit. Dílo bylo sjednáno jen elektronicky.

Nebo dobropisujete celou částku?

Díky R.

3. 4. 2013 10:46:53

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886190

astrolog

(109 hodnocení)

3. 4. 2013 10:56:33

Právně podle mého názoru máš nárok na odvedenou práci, tím spíš, když máš vše podložené písemně. Sporná může být samozřejmě výše nároku, protože Tebou vyčíslené hodiny můžou být vycucané z prstu, ale také nemusí. V případě soudního sporu nastupuje znalec. Jiná by byla, kdyby jsi měl dohodnuté nějaké etapy prací a k tomu vyčíslenou adekvátní částečnou sumu. Tisícovka co píše klient je ptákovina. Každopádně je na Tobě, zda si jsi jistý v kramflecích, že těch 13h prokážeš. Pokud ano, dobropis dostal, pošli mu rozdíl a šmytec. Pak uvidíš, zda přijdou Ukrajinci, soudní obsílka nebo jen pár nadávek mailem a pak to usne....

3. 4. 2013 10:56:33

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886189

Roman

(11 hodnocení)

3. 4. 2013 11:04:16

astrolog: díky za reakci, ano, jistý si jsem, i tím, že jen na schůzkách s ním (a to vážně nebylo na kafíčku), jsem systém měnil podle představ. nepočítám nic dalšího.

3. 4. 2013 11:04:16

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886188

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

3. 4. 2013 11:24:35

Vis jak se to resi? Smlouvou. Ted se muzes domahat ceho chces, ale ani pripadny soud uz nemusi jednoznacne vyjit v tvuj prospech.

Lidi jsou nepoucitelni.

3. 4. 2013 11:24:35

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886187

Jan Menšík

(1 hodnocení)

3. 4. 2013 18:08:12

mytrix: jakou jinou smlouvu myslíte, než tu co mn uzavřel s klientem?

mn: Jednání zcela korektní. Zkusil bych s klientem promluvit, možná došlo jen k nějakému dočasnému zkratu.

3. 4. 2013 18:08:12

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886186

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

3. 4. 2013 18:18:09

Jakou smlouvu? Myslite tu dohodu v emailu? Ano z pravniho hlediska je platna i ta, nicmene neosetruje prave tyto problemy, do kterych se dostal.

Spravna smlouva ma mit jasnou specifikaci dila, cenu, termin dodani, povinnosti objednatele/zhotovitele a mimo jine se tam osetruji i pripady, kdy dilo neni z nejakeho duvodu dodelano a nasledne financni vyrovnani.

Kdyby to mel, nebude tu ted resit "co dal" a vy mu nemusite radit "zkusil bych" a " mozna".

Omlouvam se, ze pisu trochu bez obalu, ale je to tu temer kazdy den. Kazdy den si tu nekdo stezuje, ze je nejaky problem a co maji delat. Kdyz jsou nazoru, ze smlouvu nepotrebuji, tak tady to maji ;-)

3. 4. 2013 18:18:09

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886185

Roman

(11 hodnocení)

3. 4. 2013 20:31:16

mytrix: nevím, kde se ve vás bere ta agrese ve slovních obratech, ale nepotřebuji, abyste měl dojem, že je mi 15 a že stojím zrovna o váš moudrý názor.

Dejte si chvíli bez internetu, možná vám to prospěje v nadhledu. Pokud byste četl můj příspěvek, neptám se CO DĚLAT, ale jestli to někdo řeší "jinak" než jsem to vyřešil já.

ninja: díky za reakci

3. 4. 2013 20:31:16

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886184

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

3. 4. 2013 20:41:36

Ja jsem vysvetlil kde se to bere ;) Je to dnes a denne. Mozna by tu mel nekdo udelat howto pro podobne dotazy, protoze furt je to o tom stejnem. Jedine co muzete delat je zkouset a premlouvat a debatovat. Nicmene myslim, ze lidi co opravdu pracuji umeji ten cas vynalozit mnohem lepe :-) Myslim, ze ten mustr smlouvy nikoho nezabije a ten dva dny na podpis taky neni kdovijake zdrzeni. Nasledujici neosetrene problemy se pak resi mnohem dele. A kdo to nechape, at se v tom pekne vymacha. Ostatne zivot je nejlepsi ucitel.

3. 4. 2013 20:41:36

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886183

Jan Menšík

(1 hodnocení)

3. 4. 2013 21:08:34

IMHO smlouva uzavřená po emailu je zcela v pořádku. Naprosto většina věcí není zrovna u smlouvy o dílo potřeba specificky ujednávat a sepisovat, protože výchozí hodnoty řeší přímo zákoník. Poiuze když se chcete odchýlit, je nutné specifické ujednání. A právě zákon u smlouvy o dílo řeší situaci, kdy objednavatel odstoupí od smlouvy a již část práce je odvedena. A to tak, jak mn udělal, tedy uhrazením již odvedené práce a vrácení zbytku zálohy.

3. 4. 2013 21:08:34

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886182

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

3. 4. 2013 21:21:07

To je sice pravda, že to OZ specifikuje, ale bohužel díky své nutné všeobecnosti využívá termíny jako "přiměřené", "obvyklé" atd. To jsou všechno termíny, které následně mohou plodit spory, protože každá ze stran si vykládá takovéto slova jinak. Druhá věc, že pokud dělá weby, musí se řešit i pohled autorského zákona a postoupení práv k užívání. Poslední věc je rovněž vhodné doplnit smlouvu o rozhodčí doložku - nemyslím teď účelově, ale nějakou věrohodnou instituci např HK a AK ČR. Protože pak se případný spor omezí na měsíce a rozhodnutí je konečné.

3. 4. 2013 21:21:07

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886181

ora

(14 hodnocení)

4. 4. 2013 13:48:27

Jenom pro zrekapitulování: pán si objednal web, zaplatil ho. Vy jste ho vytvořil - předal k naplnění daty a potom se pán rozmyslel, že to nechce? Na základě čeho by se mu měly vracet peníze? Specifikuje to nějaká smlouva apod?

4. 4. 2013 13:48:27

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-dotaz#reply886180

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit