Ochrana osobních údajů – žádost zákazníka o výmaz, jak nakládat s vystavenými fakturami?

7. 1. 2016 20:39:59

Ahoj,

chtěl bych se prosím Vás zeptat na problematiku ochrany osobních údajů při prodeji zboží. Je mi jasné, že pokud zákazník požádá o odstranění jeho osobních údajů, že jsem povinen jeho údaje odstranit z databáze eshopu a zrušit jeho zákaznický účet. Vůbec však netuším jak je to již s vystavenými fakturami, které bych si měl uchovávat pro potřeby FÚ a DPFO ? Musím je taky skartovat a prostě jednat tak, jako že nikdy neexistovaly ? Na faktuře je uvedena adresa zákazníka včetně jména, emailu a tel.čísla. Pátral sem přímo na https://www.uoou.cz/zakon-c-101-2000-sb-o-ochrane-osobnich-udaju-a-o-zmene-nekterych-zakonu-ve-zneni-ucinnem-od-1-ledna-2015/ds-3109/archiv=0&p1=1261 ale nic sem nevykoumal. Děkuji za pomoc.

Míra

7. 1. 2016 20:39:59

https://webtrh.cz/diskuse/ochrana-osobnich-udaju-zadost-zakaznika-o-vymaz-jak-nakladat-s-vystavenymi-fakturami#reply1164118

i-PRESS

(2 hodnocení)

7. 1. 2016 20:46:47

Hledal jste správně a hned paragraf 5, odstavec 2:

Správce může zpracovávat osobní údaje pouze se souhlasem subjektu údajů. Bez tohoto souhlasu je může zpracovávat,

a) jestliže provádí zpracování nezbytné pro dodržení právní povinnosti správce, 12) - Archovovat tyto dokumenty Vaše povinost je

b) jestliže je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů - To třeba v případě reklamací atd..

Takže žádné obchodní dokumenty rozhodně nemazat :-) Doporučuji však zákazníka smazat všude jinde, primárně databáze newsletterů atd :-)

7. 1. 2016 20:46:47

https://webtrh.cz/diskuse/ochrana-osobnich-udaju-zadost-zakaznika-o-vymaz-jak-nakladat-s-vystavenymi-fakturami#reply1164117

BLIZZARDCZ

7. 1. 2016 22:31:13

Děkuji za vysvětlení, takže budu dělat jak říkáte. Pro jistotu ještě k tomu textu o udělení souhlasu se zpracováním osobních důvodů, připíši něco v tomhle smyslu, aby mi pak nemohl nějaký zákazník napadnout, že mám jeho údaje. M.

7. 1. 2016 22:31:13

https://webtrh.cz/diskuse/ochrana-osobnich-udaju-zadost-zakaznika-o-vymaz-jak-nakladat-s-vystavenymi-fakturami#reply1164116

i-PRESS

(2 hodnocení)

7. 1. 2016 22:39:17

To klidně můžete, ale když vám to uchovávání nařizuje zákon, tak stejně nic moc nenadělá :-) Ale samozřejmě tím nic nezkazíte, tak proč ne.

7. 1. 2016 22:39:17

https://webtrh.cz/diskuse/ochrana-osobnich-udaju-zadost-zakaznika-o-vymaz-jak-nakladat-s-vystavenymi-fakturami#reply1164115

Tomas K392

8. 1. 2016 18:27:39

A na fakturu pouze uváděj pouze jméno a adresu.

8. 1. 2016 18:27:39