Objednávka s registrací nebo bez v základním nastavení?

Napsal marat;1203044

Předělávám eshop a přemýšlím, zda je dobré mít nastaveno jako výchozí, objednávku bez registrace.

Jak to máte vy?

V minulosti jsem si říkal, že nejsem Alza, tak si stejně většina zvolí rychlé objednání, ikdyž je rozdíl jenom v zadání hesla, ale teď nevím.

On právě ten rozdíl "jen v zadání hesla" je ten hlavní důvod proč se neregistrovat. Pokud si něco obednám a vím, že to bude můj jediný nákup v eshopu, tak nevidím důvod se registrovat a pamatovat si nějaké přihlašovací údaje. Lidi většinou při prvním nákupu nechtějí registraci, v případě, že budou spokojený a budou mít zájem o další zboží, tak pak s teptve třeba zaregistrují. A taková ta automatická registrace, kdy se valstně neregistruju, ale po odeslání objednávky mi dojde e-mail s poděkováním za registraci a vygenerovaným heslem, je to nejhorší co může být, navíc když na nějaké registrační údaje během pár dní zapomenete a po roce si tam chcete něco koupit znova a po zadání e-mailu vám to napíše, že pro tento e-mail je již vytvořený účet abyste se přihlásili :-D i toto jsem zažila :-D (ale to už je asi extrém)

Napsal Evelina;1203095

chcete něco koupit znova a po zadání e-mailu vám to napíše, že pro tento e-mail je již vytvořený účet abyste se přihlásili

Ano, to je přesně ono. Je to pro mě rychlejší.. V prohlížeči mám nastaveno automatické vyplňování, kde mám profil "osobní", "fejkový", "firemní 1", "firemní2", atd a po zadání prvních 2 znaků mi prohlížeč drtivou většinu požadovaných údajů vyplní a chci kliknout jen na "objednat". Situace, kdy mi taková opakovaná objednávka neprojde končí často odchodem jinam. Nechce se mi hledat kde nechat zaslat odkaz pro změnu hesla k účtu o který jsem nežádal, nechci prohrabávat poštu. Osobně se mi ale líbí více než prvotní volba "Nákup bez registrace/vytvořit účet" systém, kdy až při zadávání těchto údajů mohu pouze zatrhnout "vytvořit účet pro další objednávky". To pak občas pečlivěji zvážím, zda je další objednávka v budoucnu pravděpodobná, nebo ne. Jestliže totiž vidím samostatné tlačítko "vytvořit účet" ještě před objednávkou, evokuje to ve mě pocit, že budu muset napřed projít nějakým registračním procesem, jako potvrzením emailové adresy atd, což opět nechci.

Na nasem eshopu to mame tak, jak jsem uvedl. Denne mame nekolik desitek novych zakazniku, tydne stovky, od zacatku roku nekolik tisic. Neorisla ani jedina stiznost na to, ze jim spolu se souhrnem objednavky prislo heslo, aby se mohli podivat v jakem je jejich objednavka prave stavu. Jediny clovek se zeptal, zda za registraci ziska nejakou vyhodu. Mesicne rosteme o cca 20% a opakujici se nakupy maji take stoupajici tendenci, rekordman nakoupil za rok vice nez 15x. Ony nazory "odborne verejnosti" nemusi bohuzel vzdy odrazet chovani realnych zakazniku.Souhlasim ze napriklad moznost objednavky az po registraci je otravna a je to jeden z duvodu, ktery muze cloveka odradit, ale mnou uvadeny zpusob je kapku jinde. Oni casto zalezi na tom, co dana vec zakaznikovi prinese a jak to prezentujete. Je to jako v jednom nejmenovanem obchodnim retezci, kde je fakt, ze dostanete nabytek v krabici a slozite si ho sam, vydavan obchdem a bran zakazniky za prednost. V jinem to muze byt znamka nedostatku servisu..

Já mám teď defaultně zaškrtnutou objednávku bez registrace. Možná zkusím nastavit s registrací a kdo nebude chtít, tak si přepne.U Michala Kubíčka to nastavení chápu, ale on prodává spotřebák, kde je hodně opakovaných nákupů. U mě to moc nehrozí.