Objednala jsem zboží přes Toptrans, cena je vyšší než v eshopu

19. 12. 2013 22:28:43

Máte někdo zkušenost? Objednávala jsem na dobírku nějaké zboží a celková cena včetně dopravy 119,- Kč na faktuře je 1700,- a nějaké drobné plus dle podmínek 24,- Doběrečné. Dnes od Toptrans info, že zboží převzal ale celková cena 2160? To jako za co příplatek? Mi přiveze Santa na sobech nebo? Setkal se s tím někdo?

19. 12. 2013 22:28:43

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978185

Roman

(15 hodnocení)

19. 12. 2013 22:39:26

napadla mě cena bez DPH, ale nesedí to. Kontaktujte prodejce.

19. 12. 2013 22:39:26

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978184

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

19. 12. 2013 22:41:41

Napsal Caesar;1035443
napadla mě cena bez DPH, ale nesedí to. Kontaktujte prodejce.

Objednávka je konkrétně 1598 (vč.DPH) doprava 119 (vč.DPH) celkem tedy 1717,- plus 24,- dobírka, ale u přepravce dobírka 2160,- Kč. Samozřejmě jsem psala email a hned ráno budu volat.

19. 12. 2013 22:41:41

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978183

Ja340

20. 12. 2013 08:34:04

no palivový příplatek + dálniční ... ale to koncového zákazníka nemusí zajímat. toto platí odesílatel.

20. 12. 2013 08:34:04

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978182

acidclick

20. 12. 2013 08:50:02

Presne tak, dopravu plati odesilatel.

Nekdo kdo z eshopu zadaval balik do systemu toptransu se proste sekl a zadal tam jinou castku. Doporucuji kontaktovat eshop, ten kontaktuje Toptrans a pokud uz bude balik na rozvozu tak se domluvi i s ridicem.

20. 12. 2013 08:50:02

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978181

Filip Mírek

20. 12. 2013 08:50:05

Jednou se mi taky stalo, že mi poslali balík s fakturou za zboží a zhruba za týden mi přišla faktura za dopravu od TopTransu :o). Tak jsem volal na eshop co to má znamenat a následovala řada výmluv, že dopravu si účtuje zákazník sám dle ceníku přepravce, atd. Hrůza děs a běs, jak některé rádoby eshopy fungují.

20. 12. 2013 08:50:05

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978180

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

20. 12. 2013 09:22:31

Napsal acidclick;1035500
Presne tak, dopravu plati odesilatel.
Nekdo kdo z eshopu zadaval balik do systemu toptransu se proste sekl a zadal tam jinou castku. Doporucuji kontaktovat eshop, ten kontaktuje Toptrans a pokud uz bude balik na rozvozu tak se domluvi i s ridicem.

Už jsem kontaktovala reklamace, kde mi bylo sděleno, že nejsem jediná, že Toptrans má asi chybu, ale prý ke mně domů přivezou balík už za původní cenu. Tak jsem zvědavá, nakolik i přišla právě sms od Toptrans že mi ho vezou ale za 2160,- :-D No nekupte to o 25% dráž :-D

20. 12. 2013 09:22:31

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978179

OndrejDyrka

(15 hodnocení)

20. 12. 2013 09:48:00

Napsal dasaB;1035511
Už jsem kontaktovala reklamace, kde mi bylo sděleno, že nejsem jediná, že Toptrans má asi chybu, ale prý ke mně domů přivezou balík už za původní cenu. Tak jsem zvědavá, nakolik i přišla právě sms od Toptrans že mi ho vezou ale za 2160,- :-D No nekupte to o 25% dráž :-D

Při vánoční horečce na cenách nezáleží!!!

... zajímavá obchodní strategie.

20. 12. 2013 09:48:00

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978178

acidclick

20. 12. 2013 09:53:08

Sms a emaily maji nastavene automaticky ze systemu. Ze zkusenosti vim, ze kdyz nam ze systemu odesel balik se spatnou cenou dobirky, tak se Toptrans domluvil s ridicem, ktery pak vedel, ze ma po zakaznikovi chtit jinou cenu nez ma na baliku.

20. 12. 2013 09:53:08

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978177

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

20. 12. 2013 13:07:01

No opravdu povedené. Tak dobírka přišla, samozřejmě řidič měl cenu 2160 a nemůže mi to dát i když v systému Toptrans už je to upravené na 1717. jenže on má papíry od rána, volal dispečing s požadavkem na opravení dobírky aby to ověřil, jenže čekáme cca půl hodiny venku na mraze a nic. Takže jel rozvážet okolí a bude se zbytečně vracet až mu potvrdí že suma 1717 je správná. Někde asi soudruzi z NDR udělali chybu zejména v komunikaci Toptrans :-(

20. 12. 2013 13:07:01

https://webtrh.cz/diskuse/objednala-jsem-zbozi-pres-toptrans-cena-je-vyssi-nez-v-eshopu/#reply978176

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit