Nový občanský zákoník

4. 4. 2013 21:12:21

Zdravím,víte nějaké bližší info k novému občanskému zákoníku?Zaslechl jsem ,že v případě odstoupení od kupní smlouvy ,budou pro konečné zákazníky tvrdší podmínky pro vrácení....tak nevím.Myslím ,že spíš EU jde opačným směrem a přitvrzuje obchodníkum než zákazníkum...tak to bude možna jen nějaká kachna....

4. 4. 2013 21:12:21

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886833

strihac

(23 hodnocení)

4. 4. 2013 21:30:48

už jsme to myslím řešili. ne pro zákazníky, ale pro obchodníky (opět)

4. 4. 2013 21:30:48

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886832

saja

(1 hodnocení)

4. 4. 2013 23:04:00

Já bych se k tomu ráda vyjádřila, dříve, než se zde rozjedou nějaké fámy. NOZ je velice obsáhlý zákon, který kompletně mění dosavadní právo. Vzhledem k nejisté budoucnosti (která stále trvá, neb pro účinnost NOZ je zapotřebí stihnout vydat celou řadu doplňujících zákonů či vyhlášek), právníkům se do toho moc nechce. Další věc je ta, že pro řádný výklad je zapotřebí komentářk NOZ, který stojí několik tisíců, tzn. pochybuji, že autoři lupy mají tento komentář + vhodné právní vzdělání, aby mohli právo interpretovat správně.

S výše uvedeným příspěvkem nesouhlasím, už jen z tohoto důvodu: dnešní §53 ods. 7, kde se hovoří o lhůtě pro odstoupení atp. --> je v NOZ § 1829 ods. 1 a 2.: "Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy jde-li o a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží = zde, pokud se nemýlím, nedošlo k žádné změně ...; změna nastala až ve lhůtě (prodloužila se na rok a 14 dní) pro případ, kdy spotřebitel nebyl seznámen se svým právem odstoupit do 14 dnů (což pro ty, kteří hrajou na férovku není žádný problém), naopak §1837, který ROZŠIŘUJE případy, kdy není možné ostoupit a pak třeba i takový §1832 odst. 2 - který sice nařizuje prodejci vrátit náklady spojené s dopravou, ale! spotřebitel je povinen zvolit nejlevnější variantu v opačném případě bude mít nárok na náhradu výdajů do výše nejlevnější dopravy. Opravdu Vám příjde, že obchodník je na tom hůře než teď?

4. 4. 2013 23:04:00

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886831

David Koudela

(6 hodnocení)

4. 4. 2013 23:10:46

No dobře....a teď trošku demagogicky ale co mě napadlo je hned zřejmé..... když si dám do eshopu možnost dopravy něco jako - dovoz až do domu při cestě kolem za 5 korun. Doba dodání 30 dní.

Je to nejlevnější způsob dopravy. Takže budu vracet 5 korun i kdž si zákazník vybere dobírku za 120? :)

4. 4. 2013 23:10:46

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886830

Daniel Pospíšil

(13 hodnocení)

4. 4. 2013 23:17:35

To neni trosku, ale moc demagogicky :) Jo pokud tam budes mit dotovane dodani, tak budes plakat. Ovsem z toho plyne - mit dodani standardni a nedelat hlouposti (samozrejme v ramci moznosti - akcnim nabidkam se meze nekladou).

4. 4. 2013 23:17:35

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886829

David Koudela

(6 hodnocení)

4. 4. 2013 23:24:17

Napsal SGD;932716
To neni trosku, ale moc demagogicky :) Jo pokud tam budes mit dotovane dodani, tak budes plakat. Ovsem z toho plyne - mit dodani standardni a nedelat hlouposti (samozrejme v ramci moznosti - akcnim nabidkam se meze nekladou).

No tak jo je to moc, ale pokud to tam tak mít budu tak splním tu podmínku že musím vrátit nejnižší možné poštovné zákazníkovi co jsem na eshopu nabízel. Jako osobně já to nemám potřebu vůbec řešit, za rok a půl co eshopuju se mi vrátila 1 zásilka :) Ale takhle jednoduše to jde očůrat.

4. 4. 2013 23:24:17

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886828

saja

(1 hodnocení)

4. 4. 2013 23:32:48

Jak řikám - k dispozici komentář nemám, úplné znění tedy je: (2) Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Ale situaci dokonale komplikuje odst. (3), který říká, že podnikatel tyto náklady uhradí pouze za předpokladu, že neupozornil spotřebitele o povinnosti je nést --> odkaz na §1820 odst. 1 písm. g), to vše je následně zkomplikováno povinností jej seznámit s: podmínkami, lhůtou a postupy a FORMULÁŘ (ano, je povinné mít formulář pro odstoupení od smlouvy) - jak má vypadat zatím není jasné, neb to staví předpis (který samozřejmě ještě na 90% není).

Následně je zde paragraf, který říká: prodejce je povinnen sdělit údaj,, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komukace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou ...

EDIT: 1. Tuto variantu musíte nabízet, tzn. dle mého (upozornuji, ze je to pouze moje domnenka, vubec nemusi byt spravna), taková varianta doručení musí být i v případě nákupu (nikoliv vrácení) + prodejce je povinen "reklamaci" vyřídit co nejdříve - platí to pro reklamaci a myslím, že i pro odstoupení od smlouvy ... Ono by to chtělo prostudovat si minimálně celou část ohledně spotřebitelských smluv, když takhle skáču z jednoho §§ na druhý, není to příliš adekvátní :) - chtěla jsem pouze upozornit na to, že provozovatelé eshopů se nebudou mít špatně, naopak, obecně lze říci, že NOZ je přesnější a snaží se vystihnout a řádně vyjmenovat příklady, aby pak nedocházelo ke sporům - o tom už vypovídá samotný počt § u OZ (cca 900) a u NOZ (3100).

4. 4. 2013 23:32:48

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886827

Martin

(4 hodnocení)

4. 4. 2013 23:33:04

... a je tam také nějaká změna ohledně vrácení výrobku po 3 uznané reklamaci?

4. 4. 2013 23:33:04

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886826

saja

(1 hodnocení)

4. 4. 2013 23:53:24

Napsal motoshop;932724
... a je tam také nějaká změna ohledně vrácení výrobku po 3 uznané reklamaci?

O tom niv nevím, to jsem nestudovala a ani nehledala, ale pochybuji, že by se toto měnilo :)

4. 4. 2013 23:53:24

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886825

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

5. 4. 2013 08:52:17

No co tu ještě nepadlo - lhůta pro vrácení peněz při odstoupení od kupní smlouvy se zkracuje z 30ti dní na 14dní .... v čemž trochu může vzniknout problém, neboť lhůta se počítá ode dne, kdy Vám zákazník prokazatelně oznámí úmysl odstoupit (nebo následující den - nevim) ale zboží může odeslat za dalších několik dní. Teoreticky tak může nastat situace, že budete vracet peníze, a zboží ještě nebudete mít v ruce - kvůli případnému ponížení vrácené částky za uvedení do původního stavu.

Je ale otázka, jak bude napsán výklad tohoto zákona. Neboť v hodně paragrafech je to opět nedomyšlený zprasek, který nabídne víc otázek než odpovědí.

5. 4. 2013 08:52:17

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886824

Ja340

6. 4. 2013 16:23:10

Napsal dkoudela;932721
No tak jo je to moc, ale pokud to tam tak mít budu tak splním tu podmínku že musím vrátit nejnižší možné poštovné zákazníkovi co jsem na eshopu nabízel. Jako osobně já to nemám potřebu vůbec řešit, za rok a půl co eshopuju se mi vrátila 1 zásilka :) Ale takhle jednoduše to jde očůrat.

Ale ono přece vůbec nejde o tvou dopravu, ale o dopravu kterou platí zákazník. On ti bude chtít vrátit zapalovač a místo aby to poslala za 29Kč doporučeně to pošle za 129Kč balíkem do ruky, tak mu pošleš kupní cenu + 29Kč za nejlevnější dopravu

6. 4. 2013 16:23:10

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886823

David Koudela

(6 hodnocení)

6. 4. 2013 16:49:02

Napsal Já;933388
Ale ono přece vůbec nejde o tvou dopravu, ale o dopravu kterou platí zákazník. On ti bude chtít vrátit zapalovač a místo aby to poslala za 29Kč doporučeně to pošle za 129Kč balíkem do ruky, tak mu pošleš kupní cenu + 29Kč za nejlevnější dopravu

No to pochybuju že je to tak debilně, že mu budu muset vracet plnou kupcí cenu ( zboží+poštovné) a ještě prachy za které to vrací.

6. 4. 2013 16:49:02

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886822

Ja340

6. 4. 2013 17:06:32

Napsal dkoudela;933408
No to pochybuju že je to tak debilně, že mu budu muset vracet plnou kupcí cenu ( zboží+poštovné) a ještě prachy za které to vrací.

No teď jsem vracel pilu u TS bohemie, dopravu tam mají zdarma, takže mi vrátí plnou cenu a pro zboží si poslali svoz. Takže mě to nestálo krom 2 min hovoru ani korunu. A tak to má být ne?:-) jako zákazník jsem si objednal zboží, vyzkoušel, zjistil že je to šmejd a bez jakýchkoliv nákladů vrátil

6. 4. 2013 17:06:32

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886821

David Koudela

(6 hodnocení)

6. 4. 2013 17:10:04

Napsal Já;933425
No teď jsem vracel pilu u TS bohemie, dopravu tam mají zdarma, takže mi vrátí plnou cenu a pro zboží si poslali svoz. Takže mě to nestálo krom 2 min hovoru ani korunu. A tak to má být ne?:-) jako zákazník jsem si objednal zboží, vyzkoušel, zjistil že je to šmejd a bez jakýchkoliv nákladů vrátil

Koukej já bych byl první kdo by to tak pro zákazníky udělal, dal bych i možnost vrátit to do měsíce, možnost proplacení poštovného i při vracení... ale jsem malej hráč... když toho budou lidi zneužívat jsem v pr.....

Samozřejmě s tebou v tomto souhlasím.

6. 4. 2013 17:10:04

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886820

Ja340

6. 4. 2013 17:15:25

Napsal dkoudela;933428
Koukej já bych byl první kdo by to tak pro zákazníky udělal, dal bych i možnost vrátit to do měsíce, možnost proplacení poštovného i při vracení... ale jsem malej hráč... když toho budou lidi zneužívat jsem v pr.....
Samozřejmě s tebou v tomto souhlasím.

Já to tak dělám teda udělal jsem jednou protože mi nikdo nic naštěstí nevrací:-)

6. 4. 2013 17:15:25

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik#reply886819