Nové povinnosti pro e-shopy jste připravení?

Karel Konrad

14. 11. 2022 17:48:22

Zdravím,

jste již připravení na tyto nové povinnosti, které nyní vejdou v platnost? Zajímal by mě váš názor na:

Stávající skutečné recenze, třeba 3 roky staré nebo i více, budou se muset mazat, když už nebude jak doložit jejich původ? Dříve nebyla povinnost uchovávat tyto data.
Řazení nabídek -dle jakých parametrů. Je tím myšleno vysvětlit i úvodní zobrazení/řazení po otevření kategorie ? Nemám na mysli následné řazení zákazníkem např. dle ceny.
Nesmím se přihazovat nic do Košíku. Tzn. ani dárek zdarma nebo za 1 Kč?
Tlačítko na dokončení objednávky. Pokud je odeslání objednávky návrh k uzavření smlovy a až následné Potvrzení od e-shopu je uzavření, tak co na to tlačítko dát?

14. 11. 2022 17:48:22

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509446

lada1979

14. 11. 2022 18:22:38

toto je skoro 2 roky staré. Pokud mohu soudit dle západních krajin, kde už toto dávno zavedli, tak mají tlačítko "objednat se závazkem zaplatit". Pokud používáš recenze Heuréky tak to máš v pořádku. Pokud si je vymýšlíš jako tady řada tvůrců eshopů s náhodnými fotografiemi z Facebooku a neexistujícími firmami, tak to přestaneš dělat. To řazení nevím nečetl jsem celý schválený text, ale původně se to týkalo porovnávačů, kdy třeba Heuréka měla napsat proč doporučuje eshop s nejvyšší cenou a stačilo uvézt, že platí nejvíce za proklik. Na dárky dáš odkaz v košíku a je to. V tomto problém nevidím.

Spíše je brutal, že zákazník bude mít pravdu místo šesti 12 měsíců a soudci stále uznávají jako odborné posouzení pouze znalecký posudek, který nejde za 30 dnů stihnout a prodloužení této doby ač je v zákoně možné taky neberou. Ale to se možná vyřeší novelou o soudech, kdy se uvažuje o výrazném zvýšení poplatků a neproplácení nákladů řízení žádné ze stran, případně že spory o bagatelní částky soud nebude vůbec řešit.

Takže kdo nepodvádí nemá skoro kromě přejmenování tlačítka co řešit.

14. 11. 2022 18:22:38

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509445

Mirek

(61 hodnocení)

15. 11. 2022 11:15:48

Pro mne je asi nejzajímavější novinka, zamezující si dělat z e-shopu u některým zákazníků půjčovnu sezoních věcí. Nicméně je to velmi vágne definované a záleží jak se k tomu postaví velcí hráči. Je dost možné, že půjdou nad rámec ochrany pro e-shopy a budou postupovat tak jako doposud, tj vše lze vrátit bez následků. Pak samozřejmě z pohledu PR si nemůžou ani menší hráči dovolit důsledně vynucovat si pro-eshopové pravidla.

15. 11. 2022 11:15:48

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509444

lada1979

8. 12. 2022 16:25:04

Tak sbírka jde před vánocemi do tisku s datumem vydání 6.1.2023, tak docela super, na úpravy celých 14 dní:) Náš dodavatel eshopového řešení slíbil provézt změny do konce dubna, tak doufám, že nebudou všechno kontrolovat od ledna.

8. 12. 2022 16:25:04

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509443

lada1979

6. 1. 2023 11:19:46

Jak se chystáte prokazovat, že sleva je počítána z nejnižší ceny za posledních 30 dní? Zvlášt humorné to asi bude u eshopů napojených na dodavatele, kde se prodejní cena tvoří přirážkou k ceně co je ve feedu.

6. 1. 2023 11:19:46

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509442

Ladislav Homola

7. 1. 2023 09:29:17

Jak teď řešit "dárky" ke zboží? Dávali se zdarma, ale kontrola FU je názoru, že to nejde, když na nich není logo (jedině propagační materiál s logem lze dávat zdarma, přít se že tam logo je, to není cesta). Pak byla varianta za 1 Kč, to ovšem podle nové novely nyní nejde. Nelze nic přidávat do košíku, za co by se platilo (i 1 Kč). Varianta, zaklikněte si sami zda chcete dárek za 1 Kč, není dobrá, zákazník zapomene a pak vyžaduje doposlat, protože je inzerován produkt i s dárkem.

Jak budete řešit?

7. 1. 2023 09:29:17

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509441

lada1979

8. 1. 2023 10:03:00

Ano pokud nejde o propagační předmět nebo něco co splňuje definici, tak můžeš dávat za korunu. Řekl bych, že bude stačit udělat další zatržítko "nechci dárek", které pokud si nevybere dárek tak po jeho zatrhnutí teprve pustí dál. Ale pořád i za korunu by se měla vracet DPH z ceny pořízení.

8. 1. 2023 10:03:00

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509440

Ladislav Homola

8. 1. 2023 11:04:03

Napsal láďa1979;1656389
Ano pokud nejde o propagační předmět nebo něco co splňuje definici, tak můžeš dávat za korunu. Řekl bych, že bude stačit udělat další zatržítko "nechci dárek", které pokud si nevybere dárek tak po jeho zatrhnutí teprve pustí dál. Ale pořád i za korunu by se měla

"Nechci dárek" sice dává možnost dárek nemít/neplatit za něj. Nicméně nic to nemění na tom, že to je proti novým pravidlům. Už je to přidáno do Košíku a to je zakázano, bez ohledu na to, že to může odstranit, či ho to nepustí dál. Nemá to tam co dělat.

8. 1. 2023 11:04:03

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509439

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

8. 1. 2023 11:11:19

To jde přece technicky v pohodě obejít ne? Nabídneš ten dárek dřív, než se vloží zboží do košíku, v nějaké popup okně, nebo kroku mezi kliknutím na vložení do košíku a jeho načtením se zbožím.

8. 1. 2023 11:11:19

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509438

Ladislav Homola

8. 1. 2023 11:32:06

To jde přece technicky v pohodě obejít ne? Nabídneš ten dárek dřív, než se vloží zboží do košíku, v nějaké popup okně........................v jakém okamžiku? při načtení stránky s produktem, aby se s ním seznámil, by okno "chceš dárek" nebylo vhodné.

nebo kroku mezi kliknutím na vložení do košíku a jeho načtením se zbožím..................to možná řešení je, klikne Do košíku a vyskočí mu "chceš dárek"? ANO - bude v košíku nebo NE - nebude v Košíku a až pak jde dál? Projde to ? Je zakázáno spotřebitelům jakékoliv položky automaticky přihazovat do košíku, a to ani pomocí předzaškrtnutých okének.

8. 1. 2023 11:32:06

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509437

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

8. 1. 2023 11:39:18

Jestli to projde, kdoví. Ale technicky mi to smysl dává. Protože v momentě, kdy dorazí nakupující do košíku, tak tam ten dárek v případě odmítnutí nebude. Prostě se to rozhodnutí o vložení/nevložení dárku posune mimo košík.

8. 1. 2023 11:39:18

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509436

lada1979

8. 1. 2023 11:42:40

Napsal koicz;1656392
"Nechci dárek" sice dává možnost dárek nemít/neplatit za něj. Nicméně nic to nemění na tom, že to je proti novým pravidlům. Už je to přidáno do Košíku a to je zakázano, bez ohledu na to, že to může odstranit, či ho to nepustí dál. Nemá to tam co dělat.

pokud přidáš dárky do košíku, kde bez zaškrtnutí "chci" se to neobjedná mi přijde v pořádku ne?

8. 1. 2023 11:42:40

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509435

Ladislav Homola

8. 1. 2023 11:43:14

Napsal Tomáš Maňhal;1656397
Jestli to projde, kdoví. Ale technicky mi to smysl dává. Protože v momentě, kdy dorazí nakupující do košíku, tak tam ten dárek v případě odmítnutí nebude. Prostě se to rozhodnutí o vložení/nevložení dárku posune mimo košík.

Logiku to asi má. Určitě to není automatické vložení. Uvídíme, jak to budou řešit velcí hráči.

8. 1. 2023 11:43:14

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509434

Karel Konrad

10. 1. 2023 10:22:53

Dáme dárky do popisu zboží, jsou jeho součástí a zákazník to ví před nákupem. Bez dárků to zboží neprodáváme a nemůže si bez dárků koupit. Co takhle jako součást zboží?

10. 1. 2023 10:22:53

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509433

lada1979

10. 1. 2023 10:30:47

pokud máš upraveny OP aby při vrácení zboží vrátil i dárek proč ne. TEd mi přišlo zboží z Alzy a aniž by mě předem upozornili, tak v zásilce byl dárek:) Tak by mě zajímalo ja to potom odepíšou, když na faktuře o dárku ani slovo.

10. 1. 2023 10:30:47

https://webtrh.cz/diskuse/nove-povinnosti-pro-e-shopy-jste-pripraveni#reply1509432