Nezaplacené služby

Dobrý den, uživatel wsystems mi stále dluží peníze za mé služby. Když se mi jej konečně podařilo kontaktovat, sdělil mi že v této záležitosti je jen prostředník a že mi nic nezaplatí protože za to není zodpovědný. Vše bohužel probíhalo na základě "ústní" dohody - se slušnými uživateli nikdy nebyl problém. Mám tedy dotaz, jak můžu tuto dlužnou částku vymáhat? Částka nebyla nikterak vysoká takže bych ji teoreticky i oželil ale rozhodně chci aby byl tento nečestný a nezodpovědný lhář a podvodník potrestán. Pomůže policie nebo spíše vymahačská firma?