Nezaplacená zálohová faktura

29. 3. 2022 15:19:53

Rád bych ještě doplnil, že obchodní podmínky nemusí být přímo součástí emailu či samotné konverzace, je přijatelné, aby byly uvedeny na webu společnosti, v katalogu či na podobném místě, které je dostupné spotřebiteli v momentě vytvoření objednávky. Je samozřejmě lepší je nalinkovat či přiložit přímo do konverzace, ale není to vyloženě nutná věc. Ověř si, jestli takové podmínky ta firma nemá k dispozici, tím by totiž mohlo být splněno poučení o odstoupení od smlouvy.

Píšeš ale o výrobku a o tom, že je hotový, to směřuje k zakázkové výrobě a jak píše Láďa, z tvé konverzace není vůbec patrné, že bys druhé straně sdělila nezájem o výrobek, zrušení objednávky, naopak jsi veškeré kroky potvrdila, můžeš opravdu tahat za kratší konec v případně sporu.

29. 3. 2022 15:19:53

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500139

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

29. 3. 2022 15:27:38

Toto se stalo známému, který si nechal vyrobit cedulku na barák. Samozřejmě věc vyrobena na míru, souhlasil s podmínkami. Po týdnu volal, nikdo mu telefon nebral a to se opakovalo i další dny. Následně poslal žádost o stornování objednávky s ohledem na nekomunikaci (ani na mail předtím neodpovídali). Za dalších 14 dní přišla zásilka, kterou nepřevzal a najednou se majitel ozval, že po něm chce peníze.

Mezitím si samozřejmě cedulku nechal vyrobit někde jinde, kde komunikovali a zboží dle dohody dodali.

PS: Fakturu jim ani přes vyhrožování nezaplatil a už je to rok, co to bylo...

Asi bych jim napsal krásnou recenzi, abych upozornil ostatní zákazníky před tímto jednáním.

29. 3. 2022 15:27:38

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500138

Miroslav Holec

(5 hodnocení)

29. 3. 2022 23:49:01

Zrovna jdu kolem a v něčem podobném jsem se pár týdnů zpátky vrtal. Kupní smlouva je uzavřena tím, že kupující prokáže vůli něco zakoupit a prodávající prodat. Zálohová faktura je irelevantní. Pokud jste potvrdila zájem o zboží, uzavřela jste kupní smlouvu. Pokud jste ji uzavřela jako osoba nepodnikatel, pak se vše řídí občanským zákoníkem. Ten Vám umožňuje od kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud byla kupní smlouva uzavřena "na dálku". Existují různé výjimky, kdy odstoupit nelze. Jednou z nich je vytvoření výrobku podle přání spotřebitele. Pokud jste si nechala vytvořit výrobek z běžného katalogu či nabídky e-shopu, pak se nejedná o zboží vyrobené podle přání spotřebitele a to ani kdyby ho fyzicky obchodník neměl na skladě a musel ho vytvořit. Jestliže jste přesně zadala nějaké parametry (například nábytek na míru), pak odstoupit od smlouvy nemůžete. V konečném důsledku tedy záleží na detailech té e-mailové komunikace, protože tam jste mohla potvrdit i obchodní podmínky. Bez detailů e-mailové komunikace a obchodních podmínek vám tu nikdo nedokáže přesně odpovědět.

29. 3. 2022 23:49:01

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500137

HonzaIT

(6 hodnocení)

30. 3. 2022 14:36:07

Takže postup bude asi tento, e-mailem bylo potvrzeno, že souhlas s výrobkem či službou, ze zadaných dat firma pravděpodobně vydedukovala, že se jedná o soukr. osobu, nechala uplynout 14 denní lhůtu a pak to brala jako hotovou věc. problém totiž může být právě i na straně velké části zákazníků co něco objednají a pak si to do 14 dnů prostě rozmyslí s tím, že mají nárok na odstoupení od smlouvy :)

30. 3. 2022 14:36:07

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500136

David Hampl

(86 hodnocení)

30. 3. 2022 15:23:12

Napsal HonzaIT;1642758
Takže postup bude asi tento, e-mailem bylo potvrzeno, že souhlas s výrobkem či službou, ze zadaných dat firma pravděpodobně vydedukovala, že se jedná o soukr. osobu, nechala uplynout 14 denní lhůtu a pak to brala jako hotovou věc. problém totiž může být právě i na straně velké části zákazníků co něco objednají a pak si to do 14 dnů prostě rozmyslí s tím, že mají nárok na odstoupení od smlouvy :)

Další chytrolín... S Googlem už umí i moje babička, která když něco neví a chce dělat rozumy, tak si to nejdřív ověří. Právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy je 14 dnů od převzetí zboží.

30. 3. 2022 15:23:12

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500135

Marketa96877

30. 3. 2022 15:48:02

A když podnikatel , nedodrží podmínky že mě měl informavat od odstoupení , reklamace , a následné sankce , tak mam rok a 14 dnů na odstoupení ne ? Co jsem četla v zákoníku , tak by me měli informovat před smlouvou jaké jsou podmínky ,

30. 3. 2022 15:48:02

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500134

David Hampl

(86 hodnocení)

30. 3. 2022 16:32:55

Markéto, jste jak kolovrátek. Jestli chcete odpověď, která se bude týkat vaší situace, napište konkrétně, co tu bylo požadováno. Minimálně zda se jednalo o zakázkovou výrobu - produkt na míru, nebo klasické katalogové zboží. Dejte odkaz na web popřípadě platformu, kde jste to objednávala. Potom se můžeme dobrat nějakého výsledku. Zaznělo tu, že podmínky atd. stačí když jsou na webu, stejně jako zaznělo, že právo na odstoupení od smlouvy nevzniká automaticky u všech druhů zboží. Buďte konkrétní vy, budeme i my. Jinak vám tu nikdo nebude schopen adekvátně poradit.

30. 3. 2022 16:32:55

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500133

Spouter

(2 hodnocení)

30. 3. 2022 17:35:24

Napsal Markéta96;1642764
A když podnikatel , nedodrží podmínky že mě měl informavat od odstoupení , reklamace , a následné sankce , tak mam rok a 14 dnů na odstoupení ne ? Co jsem četla v zákoníku , tak by me měli informovat před smlouvou jaké jsou podmínky ,

Tak Vy jste pořádně nečetla ani co Vám tu ostatní píší. Jinak byste stále jak jitrnice nepsala to samé včetně chyb.

30. 3. 2022 17:35:24

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500132

Tomáš Marek

(23 hodnocení)

30. 3. 2022 18:01:24

Napsal Markéta96;1642764
A když podnikatel , nedodrží podmínky že mě měl informavat od odstoupení , reklamace , a následné sankce , tak mam rok a 14 dnů na odstoupení ne ? Co jsem četla v zákoníku , tak by me měli informovat před smlouvou jaké jsou podmínky ,

otaznicky

Příště poučit a psát lépe dotazy.

30. 3. 2022 18:01:24

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500131

mikrojoby.cz

(1 hodnocení)

30. 3. 2022 20:59:46

Napsal streetcz;1642778
otaznicky

Příště poučit a psát lépe dotazy.

Já se omlouvám, ale nemáš nějaký pocit méněcennosti nebo facebook syndrom, kde každý každého na něco upozorňuje? Nebo tak něco? Pokud bych byl ve skupine o českém jazyku oká, neřeším, ale tady je to o něčem jiném a divím se, že jako dlouholetý člen si smysl webtrh ještě nepochopil. Ale chápu, že můžeš mít nějaké problémy, citím s tebou.

30. 3. 2022 20:59:46

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500130

Tomáš Marek

(23 hodnocení)

30. 3. 2022 22:24:43

A Spouter nic jo? Vážně budu jediný, kdo zde bude potrestán white knightem? Dvojí metr mikrojobe.

Samozřejmě je mi úplně jedno, jestli někdo dělá pravopisné chyby. Sám používám x let majoritně angličtinu, takže věřím, že budu dělat chyby ve skoro každé větě, kterou zde napíšu česky. Ale v našich končinách se tomu říká legrace, takže na to doporučuji koukat s nadhledem a uvolněně :)

Seriózně k tomu víc napsat nejde. Vše bylo řečeno. Rady se ignorují a doplňující informace nebyly doplněny.

Závěrem mi nezbyde nic jiného, než popřát šťastnou cestu při záchraně internetu.

30. 3. 2022 22:24:43

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500129

HonzaIT

(6 hodnocení)

31. 3. 2022 17:13:32

Napsal hampl.david;1642762
Další chytrolín... S Googlem už umí i moje babička, která když něco neví a chce dělat rozumy, tak si to nejdřív ověří. Právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy je 14 dnů od převzetí zboží.

Ty si fakt exot :)

---------- Příspěvek doplněn 31.03.2022 v 17:14 ----------

Napsal hampl.david;1642769
Markéto, jste jak kolovrátek. Jestli chcete odpověď, která se bude týkat vaší situace, napište konkrétně, co tu bylo požadováno. Minimálně zda se jednalo o zakázkovou výrobu - produkt na míru, nebo klasické katalogové zboží. Dejte odkaz na web popřípadě platformu, kde jste to objednávala. Potom se můžeme dobrat nějakého výsledku. Zaznělo tu, že podmínky atd. stačí když jsou na webu, stejně jako zaznělo, že právo na odstoupení od smlouvy nevzniká automaticky u všech druhů zboží. Buďte konkrétní vy, budeme i my. Jinak vám tu nikdo nebude schopen adekvátně poradit.

Hele buď chceš poradit nebo jen prudit, zjevně pouze prudit :)

---------- Příspěvek doplněn 31.03.2022 v 17:16 ----------

Napsal hampl.david;1642762
Další chytrolín... S Googlem už umí i moje babička, která když něco neví a chce dělat rozumy, tak si to nejdřív ověří. Právo spotřebitele na odstoupení od kupní smlouvy je 14 dnů od převzetí zboží.

Ty blesku, toto je mi jasné, ale problém je v tom, že hodně lidí to prostě vidí po svém a pak se dějí tyto věci.. jasně tam píšu "firma pravděpodobně vydedukovala" a pak pokračuji co třeba může z někoho vypadnout.

31. 3. 2022 17:13:32

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500128

Spouter

(2 hodnocení)

31. 3. 2022 17:50:37

Napsal streetcz;1642778
otaznicky

Příště poučit a psát lépe dotazy.

Však ano, poučit a psát lépe otazníčky, čárky i tečky. Netrvrďte mi, že to spolu nesouvisí...

Ano nejsme na gramatickém foru. Každý udělá překlep, chybu ujede mu i/y. Pokud ale soustavně ignoruju vše kolem sebe tzn. vidím jak ostatní píší, čtu knihy, noviny a stejně napíšu před čárku nebo tečku mezeru, tak jak takového člověka chcete přesvědčit o opaku? Jak důležité je sdělení, že četl občanský zákoník, že si všiml, že je tam lhůta 14 dní na odstoupení, ale nevšiml si, kde se píší mezery... Čeho dalšího si nevšiml - všech opačných názorů v diskuzi nebo všech ostatních paragrafů...

Jinak na vysvětlenou - můj první příspěvek poukazuje na absurditu, požadovat poučení (podmínky) při zaslání faktury. Druhý příspěvek prakticky to samé, kdy dotyčná stejně vše ignoruje, ale požaduje stále poučení (přiložení podmínek). Poučení se jí tedy dostalo. Proč tedy psát nějaké rady, když stejně není tazatelka schopná nic vzít v potaz.

31. 3. 2022 17:50:37

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500127

David Hampl

(86 hodnocení)

31. 3. 2022 18:07:54

HonzaIT: Když mi půjčíš svou křišťálovou kouli, klidně budu radit hned každému. A když nevím, tak si nějakou hloupost vymyslím, dle hesla lepší něco než nic.

31. 3. 2022 18:07:54

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500126

JanR.

5. 4. 2022 01:56:33

Zálohová faktura je pouze doklad do účetnictví. Právní nárok vyplývá z právoplatně uzavřené smlouvy. Tím stačí pouhý souhlas e-mailem s cenou a výrobou. Odstoupit do 14 dnů lze po převzetí zboží, které nebylo upraveno na přání zákazníka a nebyl objednáno na IČ - firmu. Při stornu je potřeba uhradit vzniklou škodu.

5. 4. 2022 01:56:33

https://webtrh.cz/diskuse/nezaplacena-zalohova-faktura/strana/2#reply1500125