Nezájem Čechů o alternativní platební metody?

8. 6. 2009 11:08:34

Máte někdo v ruce nějaký seriozní výzkum (tedy ne reklamní) o tom, jaká je penetrace alternativních platebních metod v ČR?

Alternativní platební metoda = cokoliv, co není dobírka.

Jsem otrávená z naprostého nezájmu o PaySec, PayPal vzhledem k tomu, že jde o velmi podobnou službu s poplatky 2x dražšími jsem zrušila, na SuperCash atd, už ani nemyslím.

Na účet platí cca 10% zákazníků, všichni ostatní na dobírku a to přestože jsem oddělila ceny poštovného a dobírkovné, čili platí 30 Kč navíc. Mě to blokuje kapitál a zpomaluje celý ten pekelný objednávkový cyklus, když dostávám zaplaceno za zboží, které nejdřív musím na dluh koupit a dovézt, až později.

Už nevím, co vymyslet, abych motivovala svoje konzervativní zákazníky k trochu víc tržnímu chování, začínám pochybovat i o dodacích lhůtách, které nelze nastavit příliš ambiciózně kvůli malému obratu a zpožděnému placení (s okamžitou platbou bych nebyla stále o nějaké 2 týdny a 10tis. ve skluzu).

Podařilo se vám převychovat český trh na alternativní platební metody, nebo je na místě to vzdát, čekat a protáhnout dodací lhůty na předpotopní dobu?

8. 6. 2009 11:08:34

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317446

mka

8. 6. 2009 11:21:26

Při prodeji "obyčejného zboží pro obyčejné lidi" u nás bude ještě hodně dlouho dominovat dobírka. Můžeš s tím ... ... ... ale to je tak všechno, co stím můžeš dělat. :-)

8. 6. 2009 11:21:26

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317445

David

(33 hodnocení)

8. 6. 2009 11:24:42

Ahoj, nepodařilo, přesto, že denně expedujeme několik set nebo i přes tisíc zásilek, tak dobírka tvoří stále více než 75% z expedovaných zásilek, bez prodejů na prodejnách samozřejmě.

On je to ale taky trochu problém zprostředkovatelů, nevím s čím obchoduješ, ale u mnoha sortimentu je problémem hlavně vysoký procentuální poplatek z placené částky (například u karet běžně přes 2%) a to bývá poměrně významná část obchodní marže prodávajícího, které se nechce zbavit, když nemusí. Mnoho zákazníků z těch, kteří by nakoupilo přes kartu, totiž nejsou nově získání případní zákazníci, ale ti stávající, kterým dobírka či platba předem nevadí.

Navíc máme účty ve více bankách a mnoho z nich už dělá vnitro-bankovní převod během pár hodin maximálně, takže se to leckdy nezdrží ani ten jeden den.

Nicméně většina dodavatelů stejně dodává zboží na splatnost a od přepravce máme vybrané dobírky třeba do 5-7 dnů na účtu, takže není problém s průběžným financováním ani u zboží, které se bere na sklad. Samozřejmě nelze celý sklad pokrýt obchodním rámcem od dodavatelů, ale provozní úvěry od bank nejsou problém. Pokud dodavatel nepřistoupí na splatnost a další pravidla, tak s ním ani nenavazujeme spolupráci.

Jinak v blogu píšeš o ručním vypisování složenek, doporučuji si s poštou vyjednat službu "bezdokladová dobírka", pak nemusíš vypisovat šloženky, stačí jen tisknout samolepky (podobně jako například PPL) a posílat datový feed se soupisem balíků, hmotností, dobírek atd.

8. 6. 2009 11:24:42

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317444

Martin Šimko

(14 hodnocení)

8. 6. 2009 11:24:45

Ono je to těžké. Češi si sotva zvykli na nakupování na internetu a proto placení kartou, převodem apod. ještě není moc využívané. Dále je tu velká skupina lidí, kteří prostě "e-placení" nevěří a bojí se někam zadávat číslo karty, účtu apod. že jim to někdo vykrade. Snížení ceny při platbě převodem je dobrý krok, já sám ho využívám a platím vždy převodem, když to jde. Myslím si, že nezbývá nic než jen čekat až si na to u nás zvyknou, že jde platit i jinak, než cash...

8. 6. 2009 11:24:45

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317443

Annalina

(2 hodnocení)

8. 6. 2009 11:36:58

Napsal davidn;300927
Ahoj, nepodařilo, přesto, že denně expedujeme několik set nebo i přes tisíc zásilek, tak dobírka tvoří stále více než 75% z expedovaných zásilek, bez prodejů na prodejnách samozřejmě.

Tak to je asi ten důkaz, co jsem potřebovala- :eek2:

Nicméně většina dodavatelů stejně dodává zboží na splatnost a od přepravce máme vybrané dobírky třeba do 5-7 dnů na účtu, takže není problém s průběžným financováním ani u zboží, které se bere na sklad. Samozřejmě nelze celý sklad pokrýt obchodním rámcem od dodavatelů, ale provozní úvěry od bank nejsou problém. Pokud dodavatel nepřistoupí na splatnost a další pravidla, tak s ním ani nenavazujeme spolupráci.

To je součást mého problému - já 80% věcí dovážím, a platit se dá pouze a jedině předem. Podmínky na fakturu prostě nejsou, a zřejmě proto, že si to nemohou mí dodavatelé dovolit. Takže toho dost jedu vlastně na úvěr, když dobírám zboží do minimálních objednávek, a vytvářím skladové zásoby (což je asi fajn, ale zatím se to moc netočí).

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 11:39 ----------

Napsal davidn;300927
Jinak v blogu píšeš o ručním vypisování složenek, doporučuji si s poštou vyjednat službu "bezdokladová dobírka", pak nemusíš vypisovat šloženky, stačí jen tisknout samolepky (podobně jako například PPL) a posílat datový feed se soupisem balíků, hmotností, dobírek atd.

Nejsem si jistá, jestli se se mnou při mém objemu zásilek bude pošta bavit? Obchodní balíky nemám, nevyplatí se mi. Včera třeba přišly 3 objednávky v hodnotě 200-300,- Kč. To můžu poslat doporučeným psaním...

8. 6. 2009 11:36:58

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317442

David

(33 hodnocení)

8. 6. 2009 11:47:42

Tak to jo, pokud dovážíš a ještě asi ne až takové objemy (viz. zmínka o objednávkách) tak pak to asi jinak řešit nejde... navíc asi nejsi v situaci, kdy bys byla pro dodavatele až tak zajímavá, aby sis mohla hodně dupnout... to pak chápu a pak holt nutno úvěrovat:-/

My jsme na tu bezdokladovou dobírku najeli v momentu, kdy jsme měli cca 50 poštovních balíků denně pravidelně, do té doby jsme to sice taky nevypisovali ručně, tiskli jsme to přímo z informačního systému na předpřipravené archy, ale museli jsme samozřejmě přilepovat složenky na krabice... v počtu v jakém uvádíš se ti to asi fakt nevyplatí.

8. 6. 2009 11:47:42

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317441

Annalina

(2 hodnocení)

8. 6. 2009 11:52:17

Napsal davidn;300945
Tak to jo, pokud dovážíš a ještě asi ne až takové objemy (viz. zmínka o objednávkách) tak pak to asi jinak řešit nejde... navíc asi nejsi v situaci, kdy bys byla pro dodavatele až tak zajímavá, aby sis mohla hodně dupnout... to pak chápu a pak holt nutno úvěrovat:-/

My jsme na tu bezdokladovou dobírku najeli v momentu, kdy jsme měli cca 50 poštovních balíků denně pravidelně, do té doby jsme to sice taky nevypisovali ručně, tiskli jsme to přímo z informačního systému na předpřipravené archy, ale museli jsme samozřejmě přilepovat složenky na krabice... v počtu v jakém uvádíš se ti to asi fakt nevyplatí.

Taky nejspíš jste neměli těch 50 balíků během prvního měsíce provozu :) To by mě zajímalo, pokud je možné to předvídat, jak dlouho může rozjezd úplně nového eshopu v ČR trvat. Já jsem nová i v tom ohledu, že tady nikdo se sortimentem shodným ani z poloviny není.

8. 6. 2009 11:52:17

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317440

David

(33 hodnocení)

8. 6. 2009 12:00:17

Ne ne, 50 poštovních balíků trvalo docela dlouho, protože jsme se poště dost bránili ze začátku... takže jsme ji pouštěli až po více než roce provozu, předtím jelo jen PPL, právě kvůli jednoduchosti

Rozjezd eshop se podle mě nedá říct vůbec obecně, protože záleží na struktuře sortimentu, obchodním modelu, marketingovém plánu, schopnosti zakladatelů a zaměstnanců, investicím obecně do nástrojů pro zvýšování efektivity a nejen těch, vývoji trhu a poptávky a v neposlední řadě i štěstí...

8. 6. 2009 12:00:17

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317439

Martin Žufánek

(6 hodnocení)

8. 6. 2009 12:04:32

Asi máme štěstí, ale podařilo se mi překlonit už možná 55% zákazníků na platby bankovním převodem. Nevím jestli tomu napomohlo zvýhodnění poštovného na 50,- Kč za karton namísto 120,- u dobírky, ale funguje to.

Navíc jsem takový důvěřivec, že při platbě bankovním převodem většinou odesíláme zboží okamžitě a nečekám až nám to banka připíše.

Zrovna dnes v 9 hodin přišla objednávka bankovním převodem, balík byl připravený do 10 hod. a v 11 byl už na Poště. Než mnohdy zákazník stihne zaplatit, má zboží doma.

Je to velký risk, ale zákazníka to určitě překvapí a důvěra v e-shop roste.

8. 6. 2009 12:04:32

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317438

Rypi

(13 hodnocení)

8. 6. 2009 12:20:36

Já bych klidně platil předem, problém je u platbě na BÚ pomalost. objednám v Pondělí, zaplatím a peníze přijdou třeba ve ČT, v PÁ pošlou balík a je tu až v Pondělí. Na dobírku je to mnohem rychlejší - balík je tu už ve středu.

Navíc je to jistější (česká pošta občas něco rozmlátí, ztratí..) a hádat se pak o 20k za notebook se nikomu nechce.

Kamarádovi měl přijít mobil (na dobírku) a když mu pani u pokladny chtěla dát balíček, měl zespoda díru a mobil chyběl. Proto je u drahého zboží lepší zvolit PPL a platbu dobírkou.

U levného, malého zboží, se mi líbí možnost poslání obyčejným balíkem za pár korun (platba předem)

Ovšem už i obyčejný nepojištěný balík s váhou do 1kg a velikosti dvou skleniček :), mě vyšel nedávno na 58kč. To je hodně vysoká cena..

8. 6. 2009 12:20:36

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317437

Annalina

(2 hodnocení)

8. 6. 2009 13:01:55

Napsal zusy;300963
Navíc jsem takový důvěřivec, že při platbě bankovním převodem většinou odesíláme zboží okamžitě a nečekám až nám to banka připíše.
Zrovna dnes v 9 hodin přišla objednávka bankovním převodem, balík byl připravený do 10 hod. a v 11 byl už na Poště. Než mnohdy zákazník stihne zaplatit, má zboží doma.
Je to velký risk, ale zákazníka to určitě překvapí a důvěra v e-shop roste.

To jsem dělala na Aukru u věcí do 500,- a mělo to úspěch. Zatím to tak dělám i v eshopu, ale fakt je že z nějakého důvodu na účet platili zatím jenom známí, kterým věřím :) Jinak mám dodací lhůty týden, dva i tři, všechno je dovoz a hádám, že nakoupit 1 ks ode všeho, co mám v katalogu, no tak to by byl slušný balík (který nemám).

8. 6. 2009 13:01:55

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317436

domain

(96 hodnocení)

8. 6. 2009 13:05:23

paypal je alternativni

ale karta uz ne (i kdyz podle statistik to tak vypada)

tady asi cas nejsou penize

8. 6. 2009 13:05:23

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317435

MichalekII

(2 hodnocení)

8. 6. 2009 13:34:07

Napsal Annalina;300987
To jsem dělala na Aukru u věcí do 500,- a mělo to úspěch. Zatím to tak dělám i v eshopu, ale fakt je že z nějakého důvodu na účet platili zatím jenom známí, kterým věřím :) Jinak mám dodací lhůty týden, dva i tři, všechno je dovoz a hádám, že nakoupit 1 ks ode všeho, co mám v katalogu, no tak to by byl slušný balík (který nemám).

Hmmm, koupit v nějakém menším eshopu zboží, zaplatit na BÚ a potom 3 týdny čekat co a zda vůbec něco přijde můlže snad jen masochysta ...

Nezkošela jsi se na to podívat i ze strany zákazníka?

8. 6. 2009 13:34:07

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317434

NextClick

(15 hodnocení)

8. 6. 2009 13:37:11

Napsal Annalina;300910
Máte někdo v ruce nějaký seriozní výzkum (tedy ne reklamní) o tom, jaká je penetrace alternativních platebních metod v ČR?

Jak rika John Vanhara .. lepsi je se s tim moc nesrat ;) a rovnou poradne zviditelni rozdil za dopirku versu placeni na ucet. Idelani je si to spocitat tak ze zdrazeni dobirky castecne dotuje platbu na ucet. Ve vysledku budes mit pri platbe na ucet postovne treba 29 kc a pri platbe na dobirku 130,- Udelej to na zkousku na tyden a pak to vyhodnot.

Zaroven udelej klasickou "AKCI" kdy na webu bude velkyma pismenama jakoby takovy prelep s textem: "AKCE! postovné jen 29,-Kč"

8. 6. 2009 13:37:11

https://webtrh.cz/diskuse/nezajem-cechu-o-alternativni-platebni-metody#reply317433

domain

(96 hodnocení)

8. 6. 2009 13:42:50