Neúčtované poštovné a vrácení zboží do 14 dnů

Dobrý den, rád bych se zeptal zda do nákladů na vrácení zboží lze zahrnout i náklady na odeslání zboží (poštovné) pro tento případ. Zákazník objednal a zaplatil zboží, poštovné mu nebylo účtováno (dle podmínek e-shopu při hodnotě nad 5000 Kč). Zákazník zboží vrátil během 14 dnů. Náklady na vrácení ve stylu kontrola převzatého zboží a administrativní úkony budou odečteny z vrácené částky. Lze odečíst i poštovné pro odeslání zboží i když je zákazník nehradil? Diskuze k tomuto tématu je zde http://webtrh.cz/114743-neuctovane-postovne-vraceni-zbozi-dnu Děkuji za právní názor.