Neschopnost české podpory OVH

3. 1. 2010 11:54:36

Doteď jsem je chválil, ale to co mi předvádějí nyní je síla.

Mám u nich poměrně navštěvovaný web (až 20K UIP) na jednom RPS. V menu jim nefunguje funkce na rozšíření diskového prostoru. Napsal jsem jim email, za den mi odpovedeli, ze bud mi ji vytvorej rucne nebo si mam pockat nez to vyresej, ze se na tom prave dela. Asi za 4 dny mi prislo, ze je to temer hotovo a funkce bude co nevidet v provozu, po dalsich 2 dench porad nic, tak jsem se nastval a poslal jim at mi teda vydaj fakturu rucne, uz je to dva dny a porad bez odpovedi.

Ted sleduji jak mi traffic na web klesá a klesá a nemůžu s tím nic dělat. Setkali jste se u nich někdo s podobným problémem?

Přijde mi že společnost OVH ve Francii je bezkonkurenční, ale Česká podpora dost příšerná.

Jen jsem na to chtěl upozornit ty, co se prave rozhodujou kam prsknout svuj webik ;)

3. 1. 2010 11:54:36

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431037

domain

(96 hodnocení)

3. 1. 2010 12:30:41

Napsal Orfeus;426361
Přijde mi že společnost OVH ve Francii je bezkonkurenční, ale Česká podpora dost příšerná.

nejlepsi naucit se anglicky

3. 1. 2010 12:30:41

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431036

Radek Čumpl

(21 hodnocení)

3. 1. 2010 18:16:35

Já mám s ovh opačné zkušenosti, mám tam vps a zatím maximální spokojenost.

Jak s českou podporou tak i s případnou opravou stroje. Stroje mají monitoring a jakmile něco spadne tak se to ihned řeší.

3. 1. 2010 18:16:35

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431035

bluedog

(5 hodnocení)

3. 1. 2010 19:12:35

Zkusenosti s OVH mam jen ty nejlepsi. Kdyz mam problem, tak poslu mail a borci na podpore ho vzdy vyresili. Dokonce bych cekal, ze mi to jako u nekterych ceskych hostingu nauctuji, ale nastesti nic :) A jak píše Šaman, kdyz se mi neco stane s RPSkem tak mi přijde mail a borci na tom zacnou hned delat, takze za tu cenu za kterou nabizi RPS, spokojenost maximalni :)

3. 1. 2010 19:12:35

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431034

Azo

(1 hodnocení)

3. 1. 2010 22:45:32

Ano, tiez som si dnes vdaka OVH uzil ;) 2 hodiny spanku, 3 hodiny downtime a cca 200 eur prevolanych na francuzsky hotline, lebo v ovh.cz nikto nepracuje. A to som mal este stastie, ze znamy ma zaklady francuzstiny, lebo ti ludia na anglictinu akurat polozia telefon!

Pisal som to som, lebo ceske forum je prakticky mrtve: http://forum.ovh.co.uk/showthread.php?t=3361

3. 1. 2010 22:45:32

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431033

Jiří Čadek

(12 hodnocení)

6. 1. 2010 13:46:41

Do teď mi přišly asi 2 maily o tom, že na funkci ustavične pracuji a moji zadost o rucne vystavenoufakturu predali uctařům.

už je to zase asi 3 dny a nic se neděje! Prostě sleduju jak mi díky jejich neschopnosti umírá web. Nejspíš od nich koncem měsíce odejdu.

6. 1. 2010 13:46:41

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431032

bluedog

(5 hodnocení)

6. 1. 2010 14:35:59

Tak pak dej vedet kam si sel, docela by me to zajimalo :)

6. 1. 2010 14:35:59

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431031

Azo

(1 hodnocení)

7. 1. 2010 20:29:44

Uz nemam slov na tych dementov v OVH.

V pondelok som zaplatil za navysenie bw na serveri. Dnes rano som im este posielal upomienku, ze mi stale nepridali bw. Ale stihli mi znizit rychlost na 10 mbps... Zo 100 mbps realne pouzivanych teraz na 10 mbps... uplne nepouzitelne. Zas polka navstevnosti webu v prdeli (druhy server ide).

Fakt, OVH ma najvacsiu koncentraciu dementov na supporte medzi vsetkymi hostingami na svete asi.

7. 1. 2010 20:29:44

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431030

Jiří Čadek

(12 hodnocení)

8. 1. 2010 00:09:00

No tak funkci nakonec nahodili, ale stejne maj co delat aby si u me zlepsili reputaci.

8. 1. 2010 00:09:00

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431029

Azo

(1 hodnocení)

8. 1. 2010 10:24:06

Tak to mas teda stastie, pretoze ja mam server uz 17 hodin v prdeli, kvoli tomu orezanemu portu na 10 mbps a STALE to nebol nikto schopny vyriesit !

Volalo sa uz aj niekolko krat rovno do Francuzska - dalsie stovky euro v prdeli.

Az budem potrebovat novy penis, zajdem si pren do OVH. V OVH maju kktov plno a poriadne velkych!

8. 1. 2010 10:24:06

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431028

Jiří Čadek

(12 hodnocení)

8. 1. 2010 11:35:03

Tak mi přišel mail, že mi rozšířili diskový prostor, to musim nějak dodatečně mountnout? Protoze ho nevidim

8. 1. 2010 11:35:03

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431027

bluedog

(5 hodnocení)

8. 1. 2010 11:40:08

neni to po restartu?

8. 1. 2010 11:40:08

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431026

Jiří Čadek

(12 hodnocení)

8. 1. 2010 11:57:36

Reboot nepomohl.

8. 1. 2010 11:57:36

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431025

Azo

(1 hodnocení)

8. 1. 2010 12:12:38

Napsal Orfeus;430320
Tak mi přišel mail, že mi rozšířili diskový prostor, to musim nějak dodatečně mountnout? Protoze ho nevidim

Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on /dev/sda1 5.0G 2.0G 2.8G 43% / /dev/sda2 15G 13G 1.4G 91% /home shm 242M 0 242M 0% /dev/shm

Vyzera to, ze v OVH to nie je nic vynimocne. Mne zas konecne "pridali" ten traffic, ktory som si objednal a tiez ho nemam ;)

Dobrý den,

nechápu, co se to tam děje za bordel--v systému je extra traffic přidělen, ale v reálu ne. Jdu to zjistit.

LH

8. 1. 2010 12:12:38

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431024

Karel Kohout

(10 hodnocení)

8. 1. 2010 12:46:35

Napsal Orfeus;430320
Tak mi přišel mail, že mi rozšířili diskový prostor, to musim nějak dodatečně mountnout? Protoze ho nevidim

Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on /dev/sda1 5.0G 2.0G 2.8G 43% / /dev/sda2 15G 13G 1.4G 91% /home shm 242M 0 242M 0% /dev/shm

Osobně bych hádal, že si musíš daný oddíl na disku zvětšit, nebo udělat další a připojit ho.

8. 1. 2010 12:46:35

https://webtrh.cz/diskuse/neschopnost-ceske-podpory-ovh#reply431023