Nepotvrzený záručák

16. 5. 2013 21:11:41

Všechny zdravím.

Koupil jsem před rokem troubu od Whirlpoolu. Má standartně záruku 2 roky + jsem si asi za 1000 dokoupil + 3 roky záruky navíc. Teď se trouba podělala. V eshopu mi řekli, že mám zavolat na jedno číslo a tam si dohodnu termín a navštíví mě technik od Whirlpoolu, který rozhodne co dál.

Jenže teď jsem zjistil, že je nepotrvzený záručák a v papírech od trouby je lístek, že se má záručák poslat zpátky a oni ho potvrdí.

Mohu z toho mít nějaký problémy, jako např. neoprávněná reklamace apod? Abych se připravil na případný problémy.

Díky moc.

16. 5. 2013 21:11:41

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902197

INVENIO Media s.r.o.

(14 hodnocení)

16. 5. 2013 21:19:38

Snad není vše ztraceno.

Záleží na politice přístupu prodejce.

Některé velké eshopy (nebudu jmenovat) chápou fakturu zároveň jako záruční list.

Některé zase uchlácholíte účtenkou a některé vůbec.

Je třeba domluvit se přímo s prodejcem, zde každá konkrétní rada je nerelevantní.

16. 5. 2013 21:19:38

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902196

Jan Menšík

(1 hodnocení)

16. 5. 2013 21:21:44

Stále vám platí zákonná záruka 2 roky. Nepotvrzený záruční list není ideální, stačí ale prokázat koupi zboží jinak (faktura, účtenka, atd.).

Nejvhodnější bude kontaktovat vašeho prodejce, aby předem informoval servisního technika. Protože je možné, že technik bez záručního listu nebude chtít opravu zdarma provést. Což může, protože on není povinen reklamaci řešit. to je pouze prodejce (eshop).

16. 5. 2013 21:21:44

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902195

Jakub Hamala

(23 hodnocení)

16. 5. 2013 21:22:59

Záručák by neměl být třeba. Ze zákona stačí účtenka/faktura.

16. 5. 2013 21:22:59

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902194

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

16. 5. 2013 21:23:26

Záruční list není potřeba, stačí faktura, tak to přece zákonně funguje.

EDIT: Těsně.

16. 5. 2013 21:23:26

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902193

Martin

(62 hodnocení)

16. 5. 2013 21:37:30

Ok, díky. Fakturu mám v pořádku. Takže já ještě zavolám do eshopu a proberu to.

16. 5. 2013 21:37:30

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902192

Ja340

16. 5. 2013 21:40:43

elektroworldu to funguje tak že mají skladníci regál kde sjou snad všechny záručáky od všech značek a když přijde zákazník že ho potřebuje tak mu ho dají a potvrdí. Takže by to neměl být problém. Však si zavolejte do toho servisu jestli na tom trvají a kdyžtak ho nechte u rodejce potvrdit. Nebo si tam buchněte svoje razítkoa je to hotové, taky jsem to tak dělával.

16. 5. 2013 21:40:43

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902191

pekova

(23 hodnocení)

16. 5. 2013 22:08:37

ba dokonce i svěděk, který dosvědčí, že jsi zboží v daném obchodě nakupoval stačí pro záruku

16. 5. 2013 22:08:37

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902190

Macecha

(17 hodnocení)

16. 5. 2013 22:27:09

ve 2 leté záruční době, většinou nikdo záručák nechce, a když, tak stačí kontaktovat obchod a ještě jsem se nesetkal, že by nebyli ochotní... co se týče té prodloužené záruky, tam už by nějaký zárční list měl být... nebo nějaký doklad, který to potvrzuje, ale záleží taky na značce, whirpool jsem už dlouho neměl

ale za to se podělím o moji zkušenost, koupil jsem pračku samsung přes online obchod za dobrou cenu, ani ne po roce se porouchala, tak jsem nedávno řešil reklamaci, obchod mi řekl, ať zavolám na servis samsung, technik přijel vše ok všechno sepsal, stačila faktura (nepotvrzený záručák jsem i někde ztratil). O pár dní později servis zavolal že se jedná o pračku určený pro polský trh, a že nemůžou provést opravu na náklady spolešnosti Samsung ČR. Tak jsem to musel zdlouhavě řešit přes obchod, no musím říct, že se k tomu postavili čelem (ostatní jiné obchody co nabízelu tu pračku již zkrachovali) pračku poslali do polska, kde ji opravili, bohužel tam ale neplatí 30 dení lhůta, ale přesto to do 30 dnů stihli, sice zdlouhavé, chudák obchod mi pak ukazval komunikaci s poláky, stálé urgence... :) takže si opravdu dávejte pozor na autorizované prodejce a produkty určené výhradně pro český trh...

16. 5. 2013 22:27:09

https://webtrh.cz/diskuse/nepotvrzeny-zarucak#reply902189

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit