Nemožnost evidence návštěv kvůli cookies?

19. 9. 2014 16:09:45

Ahoj,

chtěl bych se zeptat odborníků na analytiku na jeden jev. Pro sledování návštěvnosti webu používáme nástroj eTracker - https://www.etracker.com/en.html

Od 14/6 pozoruji razantní úbytek návštěvnosti cca 75 % ze dne na den zmizelo (ze všech 3 kanálů - direct, odkazy / search).

Od našeho IT jsem dostal odpověď, že od 16/6 byla nasazena hláška ohledně cookies.

"since Monday the 16th of June, a data privacy statement is online on every our website which each visitor has to agree (“Cookies”). If a visitor doesn`t agree this statement, etracker can`t identify him as a visitor!"

Bohužel jsem v komplikovaný situaci, kdy máme korporátní web hostovaný přes matku v zahraničí a já se k němu nedostanu, abych si to mohl ověřit.

Takže bych se rád zkušenějších zeptal zda mě lakuje a kecá nebo výjimečně mluví pravdu?

Díky za pomoc

Honza

19. 9. 2014 16:09:45

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055801

pavel jašek

(9 hodnocení)

1. 10. 2014 13:11:02

Vzhledem k tomu, že jste nasadili výlučný opt-in režim ("...each visitor has to agree..."), tak se nelze takovému úbytku divit. Data se sbírají pouze pokud návštěvník vyloženě svolí.

Odpovídá to i zkušenostem na britských webech: https://www.flickr.com/photos/vickyb/5859873960/ , kde jim to padlo o 90 %.

1. 10. 2014 13:11:02

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055800

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

1. 10. 2014 13:38:47

Pokud k získání souhlasu používáte Javascript (neviděl jsem v praxi jinou metodu), nepotřebujete k ověření informace přístup ke zdrojovému kódu webu, stačí se podívat do zdrojového kódu stránky v prohlížeči.

1. 10. 2014 13:38:47

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055799

Honza

(2 hodnocení)

5. 10. 2014 11:54:38

Co tedy s tím? Jsme k tomu povinni z nějakého zákona/EU směrnice nebo jsme jen papežtější než papež?

Napsal pavel jašek;1128405
Vzhledem k tomu, že jste nasadili výlučný opt-in režim ("...each visitor has to agree..."), tak se nelze takovému úbytku divit. Data se sbírají pouze pokud návštěvník vyloženě svolí.
Odpovídá to i zkušenostem na britských webech: https://www.flickr.com/photos/vickyb/5859873960/ , kde jim to padlo o 90 %.

5. 10. 2014 11:54:38

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055798

pavel jašek

(9 hodnocení)

6. 10. 2014 15:51:20

Napsal jamalino;1129372
Co tedy s tím? Jsme k tomu povinni z nějakého zákona/EU směrnice nebo jsme jen papežtější než papež?

Takže jaký řešíš problém? Zda tam má formulář být, nebo kolik údajů se sbírá? Na začátku vlákna to byla ta druhá věc.

Co se týče prvního, tak každá země EU má zatím legislativu odlišnou. Zjednodušeně: ČR stále funguje v režimu tichého souhlasu, takže je fajn informovat návštěvníky a případně jim nabídnout opt-out. Základním rozcestníkem k prostudování je http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/documentation/index_en.htm a http://www.uoou.cz/organizacni-zacleneni-ochrany-osobnich-udaju-v-ramci-evropske-unie/ds-1769/p1=1769, případně doporučuji konzultaci s českým právníkem.

6. 10. 2014 15:51:20

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055797

Honza

(2 hodnocení)

6. 10. 2014 20:09:03

V první řadě jsem řešil, zda je skutečně pravda, že bez odkliknutí toho souhlasu nemůžeme návštěvníka zaznamenat/sledovat jeho akce na stránce. To je dle linku na ten screenshot nejspíš pravda a stojí to tedy za tím poklesem návštěvnosti, který jsem popsal.

A teď v druhé vlně řeším zda to tam skutečně musíme mít nebo nebo jsme jen napřed a zbytečně se připravujeme o návštěvnická data. Jsme české sro s rakouskou matkou, web je hostovaný u matky v Rakousku. Prostuduju další přiložené odkazy a uvidím.

Díky za pomoc

6. 10. 2014 20:09:03

https://webtrh.cz/diskuse/nemoznost-evidence-navstev-kvuli-cookies#reply1055796

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit