Nedoručené objednávky / rasismus v eshopu

12. 12. 2013 10:17:52

Jaké máte v internetovém obchodě procento nebo poměr nevyzvednutých dobírek, případně nezaplacených objednávek? U nás je to tak 2-3 nevyzvednutých dobírek ze 100, což je vyhozených tak cca 150-200 Kč, což si myslím, že celkem jde. Nezaplacených objednávek platbou na účet je také tak, takže ze 100 objednávek nevyjde v průměru celkově tak 5.

A všiml jsem si, že většina těchto případů jsou ty nejmenší objednávky, s (ne)doručením na adresu v severních Čechách na jména jako Horvátová, Tancoš, apod.

Nevím, jestli je to jen blbá náhoda, ale mám chuť objednávky, kde je kombinace této lokality a tohoto typu jmen ani neodbavovat a vyhradit si právo objednávku stornovat bez udání důvodu.

Má někdo podobnou zkušenost?

12. 12. 2013 10:17:52

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975730

pekova

(23 hodnocení)

12. 12. 2013 10:21:25

jako obchodník si můžeš sám určit koho v pustíš do svého obchodu a komu co prodáš :)

samozřejmě se pak najdou pseudohumanisti, kteří budou tvrdit jaký jsi rasista, ale tak třeba ty obsluhuješ zákazníky na základě nějakého členství, kterého bohužel daná osoba není účastna :-)

12. 12. 2013 10:21:25

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975729

Filipmachi

12. 12. 2013 10:26:54

U nás je nevyzvednutá objednávka jedna, max dvě na 100 objednávek, a vždycky jsou to levnější objednávky.

12. 12. 2013 10:26:54

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975728

Michal Toma

12. 12. 2013 10:30:09

Alebo požaduj platbu vopred pre objednávky z toho kraja, ja mám napr. Opencart a tam by som to vedel podľa geolokácie nastaviť - pre určitý kraj by som nastavil dostupnú len platbu vopred resp. spôsob dopravy s platbou vopred, tak by sa to dalo zautomatizovať :)

12. 12. 2013 10:30:09

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975727

Radek M.

(17 hodnocení)

12. 12. 2013 11:26:23

No nevím, nastavovat nějaké omezující podmínky pro zákazníky jen proto, že bydlí v nějakém regionu nebo mají nějaké podetřelé příjmení mi nepřijde jako férový a solidní přístup.

Navíc co jim řekneš? Vzhledem k tomu, že bydlíte v problémové oblasti severních Čech, byla vaše objednávka stornována?

12. 12. 2013 11:26:23

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975726

ASDF

(11 hodnocení)

12. 12. 2013 11:36:26

Napsal ramix;1032590
No nevím, nastavovat nějaké omezující podmínky pro zákazníky jen proto, že bydlí v nějakém regionu nebo mají nějaké podetřelé příjmení mi nepřijde jako férový a solidní přístup.
Navíc co jim řekneš? Vzhledem k tomu, že bydlíte v problémové oblasti severních Čech, byla vaše objednávka stornována?

Vždyť v úvodu píše

vyhradit si právo objednávku stornovat bez udání důvodu.

12. 12. 2013 11:36:26

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975725

Martin

(62 hodnocení)

12. 12. 2013 13:06:44

Přijdeš tím o 200,- Kč měsíčně. Myslím, že to vůbec nemá cenu řešit a riskovat tak pěknou ostudu, kdyby se toho chytla média.

12. 12. 2013 13:06:44

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975724

Jakub Hamala

(23 hodnocení)

12. 12. 2013 17:17:31

Ostudu/reklamu. Je to kontroverzní, ale pokud si za tím stojí, pak v tom nevidím problém. :-)

12. 12. 2013 17:17:31

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975723

pekova

(23 hodnocení)

12. 12. 2013 18:07:57

Napsal Martin Kejzlar;1032658
Přijdeš tím o 200,- Kč měsíčně. Myslím, že to vůbec nemá cenu řešit a riskovat tak pěknou ostudu, kdyby se toho chytla média.

naopak by se mohl stát ještě úspěšnějším, díky reklamě zdarma a tomu že se dokázal postavit proti zažitým zvyklostem, kdy záškodník(obecně jakýkoliv) nemá právo být chráněn, ale trestán

12. 12. 2013 18:07:57

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975722

David Koudela

(6 hodnocení)

12. 12. 2013 18:54:06

Ano ano ano ano ano přesně tohle jsem řešim před měsícem :-)

12. 12. 2013 18:54:06

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975721

Ďuráč Miroslav

(5 hodnocení)

12. 12. 2013 21:51:26

tiez to riesime podobne, vzhladom na "povahu a charakter" nasho tovaru, stornujeme objednavky na podobne znejuce mena (Lakatoš, Horvath, Gejza), tam kde si niesme isty povodom priezvyska, overujeme telefonicky. ak ma divny netypicky "slovensky" prizvuk, automaticky objednavku stornujeme... nastastie ich nieje vela, max 5 mesacne

12. 12. 2013 21:51:26

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975720

hairstyling

12. 12. 2013 22:11:22

Automaticky i když s těžkým srdcem mažu/stornuju takové objednávky,na 95% příjde zpět,když se mi nezdá příjmění,mrknu na facebook a storno.Dneska to třeba byla Konáková (prozradila se špatnou češtinou) a Ferencová (tady je to jasné).Bohužel nejde jinak,zbytečná práce a peníze za poštovné.

12. 12. 2013 22:11:22

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975719

hodon

12. 12. 2013 22:28:06

Už tu bylo o tom téma, někdo tuším psal že se to nemůže. Prý diskriminace, něco od EU. Jsme si všichni rovni, nesmíš nikomu odpírat nějaký práva apod nesmysly.

Jinak: Víte kolik takový cikán má peněz? Sice je nemám rád, ale prachy tam jsou (teda když chtějí utrácet :D )

12. 12. 2013 22:28:06

https://webtrh.cz/diskuse/nedorucene-objednavky-rasismus-v-eshopu/#reply975718

Ďuráč Miroslav

(5 hodnocení)

12. 12. 2013 23:22:37