Navštívila mě (na dálku) ČOI – protokol o kontrole

9. 12. 2016 14:45:15

Ahoj,

před nějakou dobou mi do datovky dorazilo zahájení o kontrole a dnes protokol. Já jsem myslel, že v tom protokolu už bude vyčíslená i pokuta. Ale chápu to tedy správně, že nejprve mám 15 dní na odvolání či podání námitek, a až pak mi vyčíslí pokutu?

No to ještě budou nervy :)

Aspoň jinak přispěji stručně, za co jsem byl postihnut

1, kupující má do 14 dnů od převzetí zboží možnost odstoupit od smlouvy. To odstoupení od smlouvy má být nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží odesláno, já měl v podmínkách doručeno.

2, Informace o způsobu vracení peněz je neúplná. V souladu s ustanovením § 1832 OZ odstoupí-li

spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od

odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na

základě smlouvy přijal, stejným způsobem.

To stejným způsobem jsem tam neměl. Chybělo slovíčko

3, neměl jsem na e-shopu uvedenou lhůtu pro vyřízení reklamace (to jsem fakt vůl) a chyběl mi taky vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (zde se přiznám, jsem nevěděl, že nějaký vzorový formulář musí být, mám jen obecné pokyny pro vrácení zboží)

Teď asi nezbývá nic jiného než čekat, asi ani není v těch mých případech smyslné dávat nějaké námitky co?

9. 12. 2016 14:45:15

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242385

Salamman

(1 hodnocení)

9. 12. 2016 15:15:07

To by fakt jeden blil....takovéhle hovno s prominutím řeší, prostě slovíčkaření ...jen slovíkaření. Pak napiš kolik dostaneš..... add - 3 je to je sice velká "chyba" ale dneska i 3 leté mimino ví že to je 30 dní ze zákona a ani jeden bod nijak nemůže poškodit či omezit v právech nakupujícícho.

Počítám že to bude tak za 10K min.

9. 12. 2016 15:15:07

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242384

grizly007

(5 hodnocení)

9. 12. 2016 15:17:42

nám chyběla věta, že záruka je 24měsíců a za tohle jsme dostali pokutu 28tisíc je to 3roky cca

9. 12. 2016 15:17:42

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242383

Marek Stebel

(2 hodnocení)

9. 12. 2016 15:20:13

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242382

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 12. 2016 15:27:02

nam chybelo, ze "kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce" :)

9. 12. 2016 15:27:02

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242381

Martin Bárta

(28 hodnocení)

9. 12. 2016 15:36:51

Prostě když chtěji nebo musejí vždycky něco najdou.

9. 12. 2016 15:36:51

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242380

Salamman

(1 hodnocení)

9. 12. 2016 15:37:28

Napsal Radek O.;1345052
nam chybelo, ze "kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce" :)

Za kolik to bylo?

9. 12. 2016 15:37:28

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242379

Luděk Kvapil

9. 12. 2016 15:38:14

A to přišli na udání? Se mi nezdá, že by jen tak náhodně čelti obchodní podmínky eshopů...

9. 12. 2016 15:38:14

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242378

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 12. 2016 15:40:59

siva: treba to bylo to jejich ctvrtletni kolecko po eshopech, aby mohly novinky psat, jak COI odhalila, ze 90% eshopu jsou podvodnici, vrazi malych stenatek a lumpove

---------- Příspěvek doplněn 09.12.2016 v 15:41 ----------

Napsal Salamman;1345056
Za kolik to bylo?

uplne presne uz nevim, ale byly to jednotky tisic.

9. 12. 2016 15:40:59

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242377

Marek Stebel

(2 hodnocení)

9. 12. 2016 15:55:44

siva01: to netuším...mě jen dorazily dvě zprávy do datovky. Zahájení kontroly a dnes po 14 dnech protokol.

Osobně za mnou nikdo nebyl.

9. 12. 2016 15:55:44

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242376

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

9. 12. 2016 16:35:23

Napsal Mar_o55;1345040
Ahoj,
před nějakou dobou mi do datovky dorazilo zahájení o kontrole a dnes protokol. Já jsem myslel, že v tom protokolu už bude vyčíslená i pokuta. Ale chápu to tedy správně, že nejprve mám 15 dní na odvolání či podání námitek, a až pak mi vyčíslí pokutu?
No to ještě budou nervy :)
Aspoň jinak přispěji stručně, za co jsem byl postihnut
1, kupující má do 14 dnů od převzetí zboží možnost odstoupit od smlouvy. To odstoupení od smlouvy má být nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží odesláno, já měl v podmínkách doručeno.
2, Informace o způsobu vracení peněz je neúplná. V souladu s ustanovením § 1832 OZ odstoupí-li
spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od
odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na
základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
To stejným způsobem jsem tam neměl. Chybělo slovíčko
3, neměl jsem na e-shopu uvedenou lhůtu pro vyřízení reklamace (to jsem fakt vůl) a chyběl mi taky vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (zde se přiznám, jsem nevěděl, že nějaký vzorový formulář musí být, mám jen obecné pokyny pro vrácení zboží)
Teď asi nezbývá nic jiného než čekat, asi ani není v těch mých případech smyslné dávat nějaké námitky co?

Podmínky jsi si sepisoval sám? :-)

9. 12. 2016 16:35:23

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242375

1polarium

9. 12. 2016 17:12:25

Vubec nechapu proc za takove "prkotiny" nekdo nejaky urad ktery je placen i s tvych dani jeste nekoho pokutuje.....zijou z penez dan.poplatniku tak pokd mas nekde neco spatne maji ti napsat email nebo dopis co mas upravit-opravit a pokutu ti dat max.kdyz toto neudelas a ne ze si budou tady slovickarit a rozdavat pokuty. Toto by se melo řešit rozhodně prvopočátně domluvou(staci email, čas maji nebo 1 znamka na dopis)

Sedi si v teplych kanclich a vybiraji pokuty? Tak jim napis ze jim nic nedas ze se ti nekdo(asi konkurence) naboural do eshopu(coz neni nemozne denne se hackeri nabouravaji do xxx webu) a pomenil ti obchodni podminky ze jsi je tam mel spravne a ze nemas povinnost tyto obchodni podminky kazdy den nebo kazdy tyden kontrolovat. Tecka.

Je super jak se vozi na 3-4slovíčkach v kontrastu co denne vidím a čtu v teto rep.je to opravdu usmevne.

Pokutu odhaduji na 5tis. tedy 2-3denní kancelarsky plat pohunka.

A tu pokutu jim doruc v 1kč mincích nebo jim posli internet bankingem 5tis. prevodu po 1kč

9. 12. 2016 17:12:25

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242374

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 12. 2016 17:18:45

problem dozorovych organu je obecne to, ze oni potrebuji vykazovat cinnost.

PCR (dopravni) se v podstate orientuje pouze na rychlost. Protoze vi, ze kazdy jede nekdy nad limit, je to naprosto jednoduche odhalit, daji se z toho delat temata, daji se reportovat jednoduse velke cisla odhalenych hrisniku apod. Vykazuje proste cinnost. Pritom PCR jako celek je dobra sluzba, at si rika kdo chce co chce, odhaluji vrahy, zlodeje apod.

COI taky neni primarne spatny organ, ale i oni potrebuji ukazovat, jak jsou duleziti a jaka kvanta prace delaji a jak odhaluji ty zle a nedobre. Oni delaji spoustu cinnosti o ktere nikdo nevi, ktera lidem apod. pomaha. Jenze to neni medialne az tak zajimave a navic rici, ze pomohli v jednom pripade neni tak cool, jako udelat to, ze obejdou obchodni podminky eshopu, najdou chyby a vydaji zpravu, jak tezce pracuji, jak chrani spotrebitele, ze odhalili ty podvodniky. To zni dobre. Lidi to zajima. Media to zajima. To, ze by uplne stejne mnozsti chyb nasli v obchodech, kde nevisi formalne reklamacni rady, obchodni podminky a kde co je veci druhou.

Proste umi se spotrebitelum prodat. Protoze kdyby to nedelali a opravdu by hledali ty tezke pripady, tak by dopadli jako PCR, kteri by treba odhalili daleko zavaznejsi prestupky, ale bylo by to narocnejsi, nebyly by to ty objemy a lidi by si nemeli nad kym ulevit. Je to proste mazanost od nich. Dobry marketing :)

9. 12. 2016 17:18:45

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242373

(17 hodnocení)

9. 12. 2016 17:23:03

Napsal grizly007;1345045
nám chyběla věta, že záruka je 24měsíců a za tohle jsme dostali pokutu 28tisíc je to 3roky cca

Tak to nevím jestli to v obchodních podmínkách musí být pořád uvedeno, protože to není v žádném vzoru. Nemá to třeba ani APEK.

EDIT: tak mají to, mám to i já, jen to je napsáno slovně a ne čísly.

9. 12. 2016 17:23:03

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242372

grizly007

(5 hodnocení)

9. 12. 2016 17:30:26

Já to bral že když je to zákonem daná lhůta tak je to samozřejmost. Nezajímalo je to a za 3měsíce mi přišlo že je to velmi závažné porušení práv zákazníka.

9. 12. 2016 17:30:26

https://webtrh.cz/diskuse/navstivila-me-na-dalku-coi-protokol-o-kontrole/#reply1242371