Návštěva ČOI -co to obnáší

michalkadlec1981

27. 8. 2012 10:07:59

Zdravím.chtěl bych se připravit jelikož predpokladam navstevu ČOI.Byli u mě minulý týden ale byl jsme na dovolené a soused mě řikal že je zná že byli z čojky.Mám sklad se skutrama ,který ani neslouží jako moc prodejna.Spíše si lide objednají on-line a ja jim ho dovezu.Ale mám ho nahlašeny jako provozovnu.Tedy predpokladam na dveřích svoje jmeno dič a ičo a otevírací doba po telefonní domluvě.Na provozovně živnostenský list a manuály ke skutrum a záruční listy.Musí byt skutry popsané když je to jako sklad?

27. 8. 2012 10:07:59

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801123

on.la

(15 hodnocení)

27. 8. 2012 10:17:59

Do skladu je vůbec nemusíš pouštět. Předpokládám, že jdou na udání, tak asi sám musíš vědět, kde jsou rezervy - buď někomu něco chybělo (návod, nějaký díl), nebo byla podle dotyčného špatně řešena reklamace, případně odstoupení od smlouvy. Většinou se s nimi dá domluvit, mě to minule stálo asi 10 tisíc ve zboží, kdy jsem si je předplatil i na další kontroly, protože jeden z nich už u mě kdysi byl, ale příště přišel někdo jiný - asi si to řekli :)

27. 8. 2012 10:17:59

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801122

trhnapadu.cz

(13 hodnocení)

27. 8. 2012 13:14:59

rozhodně online (asi i offline) obchodní podmínky, to je nejsnadnější terč, dle základního pravidla zákazník může všechno, prodejce nic :)

my sme za ně platili.

27. 8. 2012 13:14:59

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801121

krnac

(14 hodnocení)

27. 8. 2012 14:21:53

Napsal on.la;836893
Do skladu je vůbec nemusíš pouštět. Předpokládám, že jdou na udání, tak asi sám musíš vědět, kde jsou rezervy - buď někomu něco chybělo (návod, nějaký díl), nebo byla podle dotyčného špatně řešena reklamace, případně odstoupení od smlouvy. Většinou se s nimi dá domluvit, mě to minule stálo asi 10 tisíc ve zboží, kdy jsem si je předplatil i na další kontroly, protože jeden z nich už u mě kdysi byl, ale příště přišel někdo jiný - asi si to řekli :)

to jako že si je uplatil? nebo tě nechápu?

27. 8. 2012 14:21:53

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801120

derk

(7 hodnocení)

27. 8. 2012 14:28:32

Napsal trhnapadu.cz;836992
rozhodně online (asi i offline) obchodní podmínky, to je nejsnadnější terč, dle základního pravidla zákazník může všechno, prodejce nic :)
my sme za ně platili.

bylo v nich něco konkrétního, z čeho bychom se mi ostatní mohli poučit?

27. 8. 2012 14:28:32

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801119

kavecko

(2 hodnocení)

27. 8. 2012 21:46:00

Mo hu se zeptat..? Pokud dorazí ČOI na co si dát pozor a co mít připravené??

děkuji

27. 8. 2012 21:46:00

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801118

trhnapadu.cz

(13 hodnocení)

28. 8. 2012 09:35:10

Napsal derk;837025
bylo v nich něco konkrétního, z čeho bychom se mi ostatní mohli poučit?

soráč, ale v mailový konverzaci sem ty návrhy změn od čoi nenašel(je to taky už nějakej pátek), takže se prostě drž platných zákonů a předpisů :)

28. 8. 2012 09:35:10

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801117

strihac

(23 hodnocení)

28. 8. 2012 17:16:00

vůbec nezáleží že je to sklad. pokud to máš na ŽÚ nahlášené jako provozovnu, jsou oprávněni do ní vstupovat provádět kontrolu. ČOI (na rozdíl třeba od finančáku) chodí jako přepadovka, čili ti to před tím neoznámí.

Provozovna musí být označena. název/jméno, IČ, odpovědný vedoucí, otevírací doba.

Zboží mít označené cenami. Mít české návody.

Pokud máš eshop, kontrolovat OP a reklamační řád. Bacha na rozpor s kupní smlouvou. A také bacha na také věty jako "reklamované zboží zašlete v původním obalu, daňovým dokladem, doporučenou poštou".....atd

28. 8. 2012 17:16:00

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801116

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

28. 8. 2012 17:23:11

Napsal strihac;837611
Provozovna musí být označena. název/jméno, IČ, odpovědný vedoucí, otevírací doba.
Zboží mít označené cenami. Mít české návody.
Pokud máš eshop, kontrolovat OP a reklamační řád. Bacha na rozpor s kupní smlouvou. A také bacha na také věty jako "reklamované zboží zašlete v původním obalu, daňovým dokladem, doporučenou poštou".....atd

Ono zalezi na tom, jaky ucel ta provozovna ma. Pokud neslouzi k primemu prodeji zbozi spotrebitelum, tak musi plnit trochu jine nalezitosti, nez pri primem prodeji. Ceny u produktu mit nemusi a navody nemusi mit u produktu ani v obchode, podstatne je, aby navod predal spotrebiteli, zda jej da extra u pokladny, nebo bude rovnou u zbozi nerhaje roli apod.

(7) Provozovna musí být trvale a zvenčí viditelně označena obchodní firmou nebo názvem nebo jménem a příjmením podnikatele a jeho identifikačním číslem, bylo-li přiděleno. Stánek, pojízdná prodejna a obdobné zařízení sloužící k prodeji zboží nebo poskytování služeb musí být dále označen údajem o sídle nebo místě podnikání nebo adrese, na které je umístěna organizační složka zahraniční osoby.

(8) Provozovna určená pro prodej zboží nebo poskytování služeb spotřebitelům29c) musí být trvale a zvenčí viditelně označena také

a) jménem a příjmením osoby odpovědné za činnost provozovny,

b) prodejní nebo provozní dobou určenou pro styk se spotřebiteli, nejedná-li se o stánek nebo obdobné zařízení,

c) kategorií a třídou u ubytovacího zařízení29d) poskytujícího přechodné ubytování.

(9) Při uzavření provozovny uvedené v odstavci 8 je podnikatel povinen, nebrání-li tomu závažné důvody, alespoň 3 dny předem na vhodném a zvenčí viditelném místě označit počátek a konec uzavření.

28. 8. 2012 17:23:11

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801115

Radek M.

(17 hodnocení)

28. 8. 2012 18:36:53

K původnímu dotazu, co obnáší kontrola ČOI, doporučuji tento (i když trochu starší) článek.

A mimochodem, slavné sdružení obrany spotřebitelů - SOS je prý v úpadku, nevíte někdo co se tam děje?:)

28. 8. 2012 18:36:53

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801114

havita

(1 hodnocení)

30. 1. 2013 10:48:06

Chtěl bych se podělit o pár zkušeností, páč jsem měl sojky z čojky před týdnem na kontrole. Provozuji e-shop, nemám kamenou prodejnu. Normálně přišla objednávka jako každá jiná, vyřídil jsem ji také jako každou jinou. "Zákazník" si chtěl zboží vyzvednout osobně, proč ne když to nabízím. Přišli dva pánové, tak jsem předal balík a jeden z nich vytáhl průkaz ČOI. Tak hurá na kontrolu. Měli vše ze stránek vytištěné. Co je nejvíc zajímalo? Celý proces objednávky od začátku až do konce, údaje na faktuře, obchodní podmínky (možnosti platby, doprava....). Sami mi řekli, že kontrolu vybírají náhodně, takže to nebylo na udání. Sklad a zboží je vůbec nezajímalo. Co mě ovšem hodně překvapilo, že prý na stránkách APEK, kde si většina e-shopařů stáhne obchodní podmínky a upravý k obrazu svému, tak je tam maj špatně. Vzhledem k tomu, že jsem čerpal z více zdrojů, a podmínky jsem doplnil, tak jsem pokutován nebyl (prý po dlouhé době nemuseli udělit pokutu = 1000,- až 2000,-). Nakonec jsme si docele dobře pokecali a kontrola byla bez závad, teda jedna byla - na faktuře nám chybělo jméno provozovatele podle ŽL. Jméno firmy nestačí.

30. 1. 2013 10:48:06

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801113

Ryuji

(1 hodnocení)

30. 1. 2013 11:09:23

A prozradíte nám svůj e-shop, abychom se mohli na podmínky podívat a případně si porovnat s těmi svými z APEKu? :-) Udělám si za domácí úkol "najdi deset rozdílů"

30. 1. 2013 11:09:23

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801112

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

30. 1. 2013 11:14:45

Jméno firmy stačí pokud je to skutečně jméno firmy. Samozřejmě když si někdo hraje na Logistic Corporation United Empire a přitom je to jen živnostník Franta Votočka, tak je nutné všude uvádět hlavně Frantovo jméno.

30. 1. 2013 11:14:45

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801111

(1 hodnocení)

30. 1. 2013 21:36:30

Pokud to fakt myslíte s eshopem vážně, tak si nechte zpracovat obchodní podmínky od advokátní kanceláře.

Udělají je Vám přímo namíru dle sortimentu.

Ještě k ČOI - pokud máte prodejnu, tak vyvěsit reklamační řád.

Jinak u nás naposledy dva pánové dělali kontrolní nákup na prodejně za 100,-kč. Dostali paragon a pak se představili s tím, že jsou z ČOI a první bod kontroly je O.K. (paragon)

Po chvíli konverzace přišel do prodejny kámoš, vybral zboží a říká "dej mi to bez dokladu jako vždy" ....od srdce jsme se zasmáli. Přešli to jako by se nic nestalo. (naštěstí)

takže zas se z toho moc neposrat

30. 1. 2013 21:36:30

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801110

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

31. 1. 2013 00:23:17

zakon prece neuklada povinnost davat uctenku automaticky, ale na vyzadani. takze v cem by byl problem ho nevystavit?

31. 1. 2013 00:23:17

https://webtrh.cz/diskuse/navsteva-coi-co-to-obnasi/#reply801109