Náležitosti prodeje z CZ do SK

9. 9. 2014 14:11:02

Zdravím,

rozšiřuji svůj prodej na SK verzi svého eshopu. Vše bude vyřizováno z CZ.

Rád bych se zeptal, co vše je potřeba na SK v tomto případě. Obchodní podmínky si nechám vypracovat pro SK, celý eshop bude přeložen. Ale nevím jak je to se zasíláním poučení o odstoupení a podmínek v emailu o odeslání, může mi někdo poradit?

Případně další věci, které jsou zapotřebí, když provozuji slovenský klon CZ verze.

Předem děkuji za pomoc, Google znám, ale je imho lepší zeptat se zkušenějších.

9. 9. 2014 14:11:02

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053430

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2014 14:31:28

Dobry den, hlavne si dejte pozor na reklamace, ty se resi zasadne jinak vuci CR. Dalsim bodem je ochrana osobnich udaju, kde ta registrace apod. probiha trochu jinak. Zbyle veci kdyz zkopirujete z CZ do SK tak budu fungovat spravne (informacni povinnosti apod.)

9. 9. 2014 14:31:28

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053429

Roman

(55 hodnocení)

9. 9. 2014 16:09:13

Prilozim sem dotaz:

Pokud CZ eshop umožňuje platbu v EUR a doručení na Slovensko, na co si dat pozor? Predpokladam, ze není potřeba SK obchod.podminek atd., souhlasí?

Děkuji

9. 9. 2014 16:09:13

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053428

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2014 16:28:40

Napsal RK;1122370
Prilozim sem dotaz:
Pokud CZ eshop umožňuje platbu v EUR a doručení na Slovensko, na co si dat pozor? Predpokladam, ze není potřeba SK obchod.podminek atd., souhlasí?

Děkuji

Dle meho v tomto pripade jiz aktivity smeruji do dane zeme a tedy v pripade nakupu SK zakaznika plati pravo zeme spotrebitele.

9. 9. 2014 16:28:40

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053427

Roman

(55 hodnocení)

9. 9. 2014 17:20:45

Hledal jsem, ale moc jsem toho nenasel. Hodně e-shopu nabízí doručení na SK ale obchod.podminky všechno mají pro CZ trh.

9. 9. 2014 17:20:45

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053426

Jirka

(63 hodnocení)

9. 9. 2014 17:28:53

Děkuji Radku.

Posílat tedy poučení o odstoupení od smlouvy + podmínky nemusím (na webu to samozřejmě bude umístěné)?

A jak zásadně jinak se řeší reklamace? Myní to probíhá tak, že zákazník pošle zboží a je-li vadné, zašlu mu okamžitě nový výrobek. Vadný výrobek posílám výrobcům/dodavatelům až následně.

9. 9. 2014 17:28:53

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053425

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 9. 2014 18:07:27

Jirka: no popisovat ty reklamace nebudu, to se mi uplne nechce, nicmene tam jsou dva systemy, jeden pro prvnich 12 mesicu a druhy pro druhych 12 mesicu. POkud budete resit reklamaci vzdy vymenou ci odstoupenim od smlouvy v pripade prani spotrebitele, tak ten system ani nemusite studovat, jinak ano.

9. 9. 2014 18:07:27

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053424

HonzaD

10. 9. 2014 06:55:04

Napsal Radek O.;1122337
Dalsim bodem je ochrana osobnich udaju, kde ta registrace apod. probiha trochu jinak.

Pokud bude jenom slovenská mutace českého e-shopu, který bude zasílat na Slovensko a tím pádem nebude docházet fyzicky ke zpracování dat na území Slovenska, tak by registrace na Slovensku potřebná snad být neměla? Ne?

10. 9. 2014 06:55:04

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053423

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 9. 2014 07:06:03

To opravdu netusim, vas pohled dava logiku, ale vite jak to chodi, logika casto neplati.

10. 9. 2014 07:06:03

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053422

HonzaD

10. 9. 2014 08:50:36

Nedalo mi to a tak jsem něco pohledal. Nějaké informace k tématu jsou v tomto metodickém pokynu slovenského úřadu na ochranu osobních údajů http://www.dataprotection.gov.sk/uoou/sites/default/files/metodicke_usmernenie_c._4_2013_cezhranicny_pre_nos_osobnych_udajov.pdf

V této oblasti opravdu platí zásada územní působnosti, takže slovenský zákon se vztahuje na zpracování dat prováděné na území Slovenska i když ty právní formulace jsou dost krkolomné. Vrátíme-li se k probíranému případu tak podle mého názoru u e-shopu, který je provozován a hostován v ČR by registrace být asi nemusela, ale pokud například bude slovenský e-shop umístěný na hostingu na Slovensku a tam budou data o kupujících potom povinnost registrace asi bude. V této souvislosti (trošku z jiného soudku) upozorňuji, že hosting e-shopu v zahraničí může podle některých výkladů smluv o zamezení dvojího zdanění zakládat vznik provozovny v dané zemi se všemi s tím spojenými důsledky.

10. 9. 2014 08:50:36

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053421

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 9. 2014 08:56:36

Napsal HonzaD;1122596
Nedalo mi to a tak jsem něco pohledal. Nějaké informace k tématu jsou v tomto metodickém pokynu slovenského úřadu na ochranu osobních údajů http://www.dataprotection.gov.sk/uoou/sites/default/files/metodicke_usmernenie_c._4_2013_cezhranicny_pre_nos_osobnych_udajov.pdf

V této oblasti opravdu platí zásada územní působnosti, takže slovenský zákon se vztahuje na zpracování dat prováděné na území Slovenska i když ty právní formulace jsou dost krkolomné. Vrátíme-li se k probíranému případu tak podle mého názoru u e-shopu, který je provozován a hostován v ČR by registrace být asi nemusela, ale pokud například bude slovenský e-shop umístěný na hostingu na Slovensku a tam budou data o kupujících potom povinnost registrace asi bude. V této souvislosti (trošku z jiného soudku) upozorňuji, že hosting e-shopu v zahraničí může podle některých výkladů smluv o zamezení dvojího zdanění zakládat vznik provozovny v dané zemi se všemi s tím spojenými důsledky.

Ta provozovna by vznikla automaticky, pokud by se fyzicky prodej odehral na Slovensku. Pokud ho tam jen doruci, tak je to v poradku. Typicky priklad - udelate si vlastni odberni misto na SLovensku a jste CZ firma. Pokud na tom vydejnim miste budete jen vydavat objednavky uskutecnene z netu, pak je to v poradku. Pokud byste na tom vydejnim miste i fyzicky neco prodal, treba z nejakeho prirucniho skladu, tak pak by vam vznikla ona provozovna.

10. 9. 2014 08:56:36

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053420

HonzaD

10. 9. 2014 09:11:34

Napsal Radek O.;1122601
Ta provozovna by vznikla automaticky, pokud by se fyzicky prodej odehral na Slovensku. Pokud ho tam jen doruci, tak je to v poradku. Typicky priklad - udelate si vlastni odberni misto na SLovensku a jste CZ firma. Pokud na tom vydejnim miste budete jen vydavat objednavky uskutecnene z netu, pak je to v poradku. Pokud byste na tom vydejnim miste i fyzicky neco prodal, treba z nejakeho prirucniho skladu, tak pak by vam vznikla ona provozovna.

Souhlasím, ale v takovém případě by se skutečně muselo jednat čistě o sklad pro výdej bez čehokoliv dalšího. Popisované výdejní místo, kde by zřejmně byly telefony, placený personál, apod. by už bylo možné považovat za kancelář a provozovna vzniká. To už by bylo dost na hraně a on každý stát hold ty své daně chce.:) Z praktického hlediska by už v takovém případě asi bylo vhodnější zřidit alespoň organizační složku.

10. 9. 2014 09:11:34

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053419

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 9. 2014 09:41:00

Napsal HonzaD;1122607
Souhlasím, ale v takovém případě by se skutečně muselo jednat čistě o sklad pro výdej bez čehokoliv dalšího. Popisované výdejní místo, kde by zřejmně byly telefony, placený personál, apod. by už bylo možné považovat za kancelář a provozovna vzniká. To už by bylo dost na hraně a on každý stát hold ty své daně chce.:) Z praktického hlediska by už v takovém případě asi bylo vhodnější zřidit alespoň organizační složku.

Mame vylastni vydejni mista v SK a PL a prave ze ta tim, ze tam neprodavame, ale jen vydavame, tak se z toho nestava stala provozovna se vsemi nalezitostmi s tim spojenymi.

10. 9. 2014 09:41:00

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053418

Roman

(55 hodnocení)

10. 9. 2014 11:30:39

Užitečné téma :-)

Včera jsem ještě hledal a našel, že pokud si zákazník koupí v CZ e-shopu, který posílá na SK tak se řídí reklamačním řádem i obchod.podmínkami dle ČR, souhlasíte? (Najít opravdu kvalitní informace dá zabrat, vesměs jsou to jen domněnky.)

10. 9. 2014 11:30:39

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053417

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 9. 2014 11:38:31

Napsal RK;1122697
Užitečné téma :-)

Včera jsem ještě hledal a našel, že pokud si zákazník koupí v CZ e-shopu, který posílá na SK tak se řídí reklamačním řádem i obchod.podmínkami dle ČR, souhlasíte? (Najít opravdu kvalitní informace dá zabrat, vesměs jsou to jen domněnky.)

Mohl by se ridit pravem CR, ovsem jen v pripade, ze by ta prava CR byla lepsi, nez jake ma v SK. Dam priklad. Pokud by na SK byla doba k odstoupeni od smlouvy 7 dnu a v CR 14 dnu, tak se muze ridit pravem CR, jelikoz je pro spotrebitele vyhodnejsi. POkud by v SK bylo 14 a v CR 7 dnu, pak bohuzel. Proste pokud vase obchodni cinnost smeruje do daneho statu, ridi se pravo zemi spotrebitele.

10. 9. 2014 11:38:31

https://webtrh.cz/diskuse/nalezitosti-prodeje-z-cz-do-sk/#reply1053416