Nákup zboží z Číny

Ahoj, nemáte někdo zkušenost? Začátkem června mi s DHL do ČR došel balík z Číny za 4000Kč. Jenže v tom bylo oblečení a DHL chtělo certifikát o původu zboží. Certifikát odesílatel bohužel nesehnal a tak jsem se s paní z DHL 27.června domluvila, aby balík odeslali zpět odesílateli. A s ním jsem byla domluvená, že mi to pošle znovu poštou. Minulý týden mi psal, že teda balík stále nemá a že neví co s ním je. Tak jsem psala na DHL v Čr a bylo mi sděleno, že balík se na rozhodnutí odesílatele a odesilatelského DHL má zničit. Odesílatel o ničem takovém neví. Volal k nim na DHL a tam mu řekli, že to dali zničit z důvodu drahého poštovného za vrácení. Tak jsem psala zpět paní na DHL, že to opravdu chci nechat poslat zpátky odesílateli a jaká je částka za poštovné. A ona mi odepsala, že balík je na celnici a rozhodnutí o zničení už nejde změnit a zničení zabránit. Prý si mám napsat na reklamační oddělení, že mi napíší vyjádření. Je možné jen tak zničit balík jen proto, že to někdo někde rozhodl bez porady s odesílatelem či příjemcem? Nemáte někdo zkušenost jak to je?

Ak odosielatel nezohnat doklad o pôvode tovar, pravdepodobne sa uisťovali či sa nejedná o repliky. Ak nezohnal ten doklad tak to zničia tak či tak. Nepošlú to naspäť a to v žiadnom prípade. A odosielatela budú ešte preverovať. Tak isto aj Vás. Dúfam som pomohol. Zostávam s pozdravom

Nesehnal. Psala jsem mu o certifikát já i DHL. Jeho tvrzení bylo, že se není společnost a tak certifikát nesežene. Já měla uvedené IČO, Eori číslo a vše potřebné na DHL. Ovšem jde mi o to, kdo mi uhradí částku za zboží :(