Nákup z pohledu zákazníka

7. 4. 2014 14:45:44

Cituji:

Ale to poštovné mi vadí právě proto že vím že balík do ruky stojí 55kč a když někdo chce 199kč tak odcházím.

Pokud bych byla normální zákazník tak vím že balík do ruky stojí 168kč a asi bych se s tím smířila.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Můžete mně poradit, jakou společností ten balík do ruky posíláte? Za tyhle peníze nepošlete ani doporučené psaní na dobírku.

7. 4. 2014 14:45:44

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012607

jakanas

(2 hodnocení)

7. 4. 2014 14:55:08

Napsal Ivo71;1076210
Cituji:
Ale to poštovné mi vadí právě proto že vím že balík do ruky stojí 55kč a když někdo chce 199kč tak odcházím.
Pokud bych byla normální zákazník tak vím že balík do ruky stojí 168kč a asi bych se s tím smířila.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Můžete mně poradit, jakou společností ten balík do ruky posíláte? Za tyhle peníze nepošlete ani doporučené psaní na dobírku.

jsme dodavateli jednoho velkého eshopu a posíláme na jejich smlouvu s čp a oni nám to potom fakturují. A posíláme za 55kč balík do ruky do 30kg včetně svozu za 86 potom s dobírkou. A nedělám si iluze že by velké eshopy posílali za vyšší ceny.

7. 4. 2014 14:55:08

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012606

Ivo71

(4 hodnocení)

7. 4. 2014 18:49:12

Napsal jakanas;1076212
jsme dodavateli jednoho velkého eshopu a posíláme na jejich smlouvu s čp a oni nám to potom fakturují. A posíláme za 55kč balík do ruky do 30kg včetně svozu za 86 potom s dobírkou. A nedělám si iluze že by velké eshopy posílali za vyšší ceny.

Dobře, ale to musí být hodně velký shop, protože na takové ceny se nemůžou průměrní vůbec dostat.

7. 4. 2014 18:49:12

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012605

Metaxa

(4 hodnocení)

7. 4. 2014 19:18:03

To již musí být velký e-shop, my máme u 300 balíků do ruky měsíčně cenu kolem 74 Kč bez DPH :-)

Napsal jakanas;1076212
jsme dodavateli jednoho velkého eshopu a posíláme na jejich smlouvu s čp a oni nám to potom fakturují. A posíláme za 55kč balík do ruky do 30kg včetně svozu za 86 potom s dobírkou. A nedělám si iluze že by velké eshopy posílali za vyšší ceny.

7. 4. 2014 19:18:03

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012604

skranc

(5 hodnocení)

7. 4. 2014 22:42:20

Napsal Ivo71;1076316
Dobře, ale to musí být hodně velký shop, protože na takové ceny se nemůžou průměrní vůbec dostat.

To ovšem ale neznamená, že nemohou za tuto cenu posílat. U nás na http://www.levne-tonery.com posíláme za 57Kč a to jak balíkem do ruky tak PPL. Používám to jako marketingový prostředek a poštovné je dotováno. Já se na toto dívám podobně a pokud je cena poštovného přes 100Kč u daného e-shopu nenakupuju už z principu. Třeba TS Bohemia má poštovné zdarma na jakoukoliv objednávku.

7. 4. 2014 22:42:20

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012603

Metaxa

(4 hodnocení)

10. 4. 2014 13:51:21

Taky sme dotovali dopravu, ale měsíčně sme v tom byli za pět tisíc. Pak sme dopravu zvýšili a peníze použili na reklamu a nyní máme takové objemy, že nám to pošta o dost snížila.

10. 4. 2014 13:51:21

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012602

cosmopolitan

13. 4. 2014 15:17:05

1.Dostupnost (za tu připlatím)

2.Cena je důležitá ale pouze u položek nad 1.000 kč

3.Doprava zdarma nebo do 100 kč jinak du jinam

4.Způsob platby Gopay , payU a pod. rychloplatby jsou velký + ,a důvěryhodnost již řešit nemusím.

5.Design neřeším ale funkčnost= efektivitu.

13. 4. 2014 15:17:05

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012601

TondaP

16. 4. 2014 16:59:44

shop s online chatem s reakcni dobou do par minut musi platit nekoho, kdo nema nic jinyho na praci, kdo svou praci vytrvale prerusuje kvuli nesmyslum. Bude to tedy shop zbytecne drahy za sluzbu, ktera zadnou realnou rpidanou hodnotu nema - pokud mne neco opravdu zajima, tak uz davno vynalezli email a reakce v radu jednotek hodin je uplne stejne uzitecna. Teda pokud se jedna o neco drazsiho, kde je opravdu zajimave si prodejcem probrat detaily, tam prece nekoupim dve minuty po nalezeni zbozi nekde na netu.

Ad baterka - stacilo by, kdyby ten shop mel dobre popsane podminky dodani a nemusel byste se na nic ptat. Takze tam se namisto jednorazove investice zjevne hasi dusledky chyb prubezne. Ze maj nejnizsi marzi, nebo nejlepsi podminky u dodavatele? To mit muzou. A nebo maji baterky od levnejsiho vyrobce (pisete jen o parametrech), coz muze znamenat, ze usetrene stokoruny se ozvou hned pristi zimu.

Napsal pikolik;1075600
Mna osobne zaujima hlavne cena a doba dodania.
Velku vyhodu a velmi sa mi pozdava ked ma eshop na webe online chat.
Opytam sa co potrebujem, a ked to je eshop ako ma byt, tak dostanem odpoved do par sekund/minut a nemusim stracat cas hladanim informacii na danom webe.
Tiez prihliadam aspon trochu na grafiku a spracovanie stranky, lebo take tie eshopy ako keby boli robene v roku 98 vo mne moc dovery neziskavaju ...
Uvediem priklad:
Minuly tyzden som kupoval autobateriu - prezrel som par e-obchodov + heureku.
Paradoxne som vedel o jednom kamennom obchode, ktory predava prave baterie a je vzdialeny cca 500 metrov od mojho bydliska.
Tak ma napadlo pozriet sa najprv tam. Cena sa mi ale zdala dost vysoka.

Najlacnejsia (vzdy som porovnaval samozrejme rovnake parametre) aj s dopravou, mi vysla kupodivu z Brna (som z Bratislavy), mali online chat, tak som sa dotazal na rychlost dodania...
Bolo mi obratom odpisane ze ked ju objednam do 15:00 tak mam baterku zajtra doma.
Nevahal som a hned som ju objednal...
Objednana pondelok 14:00 a prichod baterie ku mne domov utorok 10:00 (BRNO -> BA) ...
Takutu rychlost som nenasiel snad ani v jednom so slovenskych eshopov a o cene ani nehovorim.
Tak takto nejak si ja predstavujem dobry eshop ...

16. 4. 2014 16:59:44

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012600

TDS

19. 4. 2014 01:55:54

Spolehlivě mě odradí nutnost registrace pro nákup a pokud shop nemá hned někde dostupné ceny dopravy. A přímo bych vraždil za kombinaci, kdy cena dopravy není dostupná bez předchozí registrace nebo zadání údajů ani v košíku, prostě jdu jinam. I v roce 2014 je asi pro některé shopaře problém udělat samostatný odkaz / stránku s informacemi o dopravě... práce max na půl hodinky když to hodně přeženu.

Jinak samozřejmě mě zajímá v případě dražších položek i nějaké to hodnocení obchodu, ale občas, když kupuju drobnosti, se nepodívám, ale zatím to i přes horší hodnocení obchodu nebyl nikdy problém, vše přišlo v pořádku a rychle.

Grafika rozhodující není (pokud pomineme shopy vypadající naprosto příšerně, s pravopisnými chybami atd.), naopak ocením spíše starší design než plno hýbacích vychytávek, barviček a blbostí přes půl obrazovky - za příklad bych použit nové Aukro a jako totální propadák mBank nové bankovnictví i když to není eshop.

Prostě to musí být za výhodnou cenu (neznamená nutně úplně nejnižší), rychle a ideálně s osobním odběrem poblíž pokud není nějaká možnost levnější dopravy. Což je výhoda většího města, Uloženka je 10 minut od baráku a pobočky různých větších shopů taky většinou dostupné.

19. 4. 2014 01:55:54

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012599

JKHouba

(1 hodnocení)

25. 4. 2014 12:38:16

Napsal Bíba;1075577
Zdravím,

Třeba já osobně se nerozhoduji dle produktové fotografie produktu, nebo nehledím na dobu dodání (není-li to postel, kuchyň atd.). Naopak rád utratím víc, když je poštovné od 1000 zdarma a já mám nákup za 700,-, rád utratím i o 300,- víc, jen abych to poštovné měl zdarma (nevím proč :-))

Pro ten hřejivý pocit, že mám něco "zadarmo"..? :-)) Jeden se rád ulakotí, no.

25. 4. 2014 12:38:16

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012598

kevco

25. 4. 2014 12:46:50

Rozhodně mě nezajímají texty od copywriteru, protože to jsou žvásty, které vychvalují produkt k nebesům, ale radši se podívám na 2-3 recenze daného produktu na webu, který se tímto zaobírá.

Dále je velice plusové, když je eshop jednoduchý ( graficky ) a dostanu se ke zboží pár klikama + i objednávka zboží, aby nebyla zdlouhavá.

Když je cena nižší celkem dost oproti konkurenci divám se na heureku zdali je to ověřený obchod nebo, co na něj říkají lidé.

Je také důležité dodání zboží pokud je to týden a víc ztrácím zájem.

25. 4. 2014 12:46:50

https://webtrh.cz/diskuse/nakup-z-pohledu-zakaznika/strana/2#reply1012597