Náklady prodejce při odstoupení od kupní smlouvy

22. 6. 2014 10:04:39

Ve starém občanském zákoníku byla možnost při odstoupení od smlouvy spotřebitelem odečíst náklady, které prodávajícímu vzniknou při vrácení zboží např. administrativní. Nemůžu toto najít v novém občanském zákoníku. Pod který paragraf tato možnost patří?

22. 6. 2014 10:04:39

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033851

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

22. 6. 2014 10:23:42

já myslím že to tam ani není, dokonce i poštovní se musí vrátit...

22. 6. 2014 10:23:42

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033850

(15 hodnocení)

22. 6. 2014 10:32:13

Poštovné se vždy muselo vracet, jen ne každý to tak praktikoval..

22. 6. 2014 10:32:13

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033849

Erik Webr

22. 6. 2014 11:53:16

Napsal haxorson;1100232
Poštovné se vždy muselo vracet, jen ne každý to tak praktikoval..

IMHO poštovné spadalo do spotřebované služby. (Nebo jak se to nazývá?). Zákazník poštovné využil, tak nebylo co vracet.

A mě to i připadá logický.

Jiná věc je, pokud to byla reklamace - to je rozdíl!

22. 6. 2014 11:53:16

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033848

darksir

(1 hodnocení)

22. 6. 2014 14:23:13

Vsechno jsou to blaboly. Kupujicimu se vraci PLNA KUPNI CENA, tzn. vcetne vsech nakladu na doruceni, jako je postovne, apod. Naproti tomu, kupujici Vam vracenim zbozi ZPUSOBIL SKODU a tuto skodu tedy narokujete vy po nem. Udelate to zapoctem a vratite mu o skodu snizenou cestku - zejmena tedy postovne, znovunaskladneni, cisteni, apod.

22. 6. 2014 14:23:13

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033847

honza.r

22. 6. 2014 18:47:41

Je mi jasné, že se kupujícímu má vrátit cena za zboží a nejnižší poštovné směrem k němu. Dle mého názoru čištění si prodejce naúčtovat nemůže, protože by to asi mělo spadat pod § 1833 "Spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti." Takže by měl mít možnost si zboží bezplatně vyzkoušet a seznámit se s ním. Otázkou je, do jaké míry si ho může bezplatně vyzkoušet. Zda pouze do možnosti obdobné předvedení zboží v kamenné prodejně nebo klidně může bezplatně používat 14 dní např. tiskárnu.

Teď zpět k mému původnímu dotazu na administrativní náklady. V zákoně jsem našel větu § 1831 (2) "Podnikatel může po spotřebiteli požadovat pouze úhradu nákladů stanovených tímto zákonem." Ale nějak se mi nepodařilo vypátrat na který konkrétní paragraf v zákoně odkazuje?

22. 6. 2014 18:47:41

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033846

darksir

(1 hodnocení)

22. 6. 2014 22:14:40

Vy po nem nebudete ale vymahat snizeni hodnoty zbozi, ale zpusobenou skodu, protoze budete muset to zbozi treba cistit, ukladat, odzkusovat a to vsechno Vas stoji cas a penize.

22. 6. 2014 22:14:40

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033845

Mr.G

23. 6. 2014 10:54:40

Zdravim,

zakaznik si kupil knihu za 6 eur na dobierku kurierom (4,50 eur). Tovar vracia spat a chce vratit peniaze. S vratenim penazi za tovar problem nemam, no nepaci sa mi, ze by som mal vratit aj postovne..tymto mi vznikne skoda 4,50 eur.

Ako to riesite?

23. 6. 2014 10:54:40

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033844

darksir

(1 hodnocení)

23. 6. 2014 10:57:24

Mr.G - mozna se pletu, ale neni na knihy, CDcka, soft, apod. nejaka vyjimka? Ze pokud je to rozbalene - prectene, nejde to vratit? Takhle by si kazdy prece udelal z knihkupectvi knihovnu... ? a jeste s dopravou gratis :-)

23. 6. 2014 10:57:24

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033843

Mr.G

23. 6. 2014 11:11:50

netusim ci taka vynimka existuje nakolko sa na knihy nespecializujem a mam ich len ako doplnok. kazdopadne dana kniha je mala a da sa precitat za par hodin tak by som sa necudoval kebyze si ju precital a teraz ju chce vratit.

23. 6. 2014 11:11:50

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033842

darksir

(1 hodnocení)

23. 6. 2014 12:18:04

Mrkni se do OP nejakych knihkupcu, ja jsem namatkou nasel treba ben.cz? a uvadi tam primo, ze poskytuji moznost vraceni knihy nad ramec zakonne povinosti, paklize na knihy se moznost odstoupeni bez udani duvodu nevztahuje. Stejne tak SW, kody, apod. Bylo by to jinak uz totalne postavene na hlavu.

23. 6. 2014 12:18:04

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033841

ixemin

(6 hodnocení)

23. 6. 2014 17:27:22

Napsal darksir;1100495
Mr.G - mozna se pletu, ale neni na knihy, CDcka, soft, apod. nejaka vyjimka? Ze pokud je to rozbalene - prectene, nejde to vratit? Takhle by si kazdy prece udelal z knihkupectvi knihovnu... ? a jeste s dopravou gratis :-)

Na knihy výnimka nie je, z tlačovín sa vztahuje výnimka len na periodickú tlač

viď. NOZ:

§ 1837
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
<span style="font-weight:bold;">i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
</span>j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
k) uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
l) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

23. 6. 2014 17:27:22

https://webtrh.cz/diskuse/naklady-prodejce-pri-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/#reply1033840

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

30. 6. 2014 07:13:21

Napsal honza.r;1100222
Ve starém občanském zákoníku byla možnost při odstoupení od smlouvy spotřebitelem odečíst náklady, které prodávajícímu vzniknou při vrácení zboží např. administrativní. Nemůžu toto najít v novém občanském zákoníku. Pod který paragraf tato možnost patří?

§ 1831 odst. 2