Náhrada škody v eshopu za výpadek Netdirectu

14. 12. 2012 07:52:42

Mate nekdo zkusenosti s vymahanim nahrady skody po poskytovateli hostingu a pronajemci eshopu? Znate nekdo dobreho pravnika se specializaci na internet? U spolecnosti netdirect.cz kde mame jeden z nasich obchodu konkretne www.sportsmarket.cz maji od vcerejsiho dne totalni vypadek. Nefunguji ani nase stranky,ani email..atd. Proste nic! Do firmy jsme se sice ted dovolali ale za ujisteni ze se nam ozvou az to zase pojede,si bohuzel nic nekoupime. Jsem rozhodnut celou skodu, ktera nam momentalne vznika, nejakym zpusobem vymahat. Poradi mi nekdo v diskuzi jak na to,nebo se pripadne ozve nekdo, kdo byl v podobne situaci a domohl se nahrady skody? Predem Vam mnohokrat dekuji a rozhodne nikomu nepreji, zazit neco podobneho, v obdobi nejvetsich objednavek!

Standa a spol ze www.sportsmarket.cz a www.skonti.cz

14. 12. 2012 07:52:42

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841988

(20 hodnocení)

14. 12. 2012 08:02:23

nejdriv procti smlouvu... vetsina techto spolecnosti v nich ma odstavec ktery ti nejakou podobnou zalobu prakticky znemoznuje :) neoc ve smyslu "provozovatel nezodpovida za skodu vzniklou nefunkcnosti prezentace" :) mel bys jen obrovske stesti kdyby to tak nebylo... a oni by byli hlupaci kdyby si takovej odstavec do smlouvy nedali...

14. 12. 2012 08:02:23

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841987

skcolibri

(4 hodnocení)

14. 12. 2012 08:15:08

Jaj boze, rok ma 24*365hodin, ak to nepojde 24 hodin tak je to rocne 99,73 % dostupnost. Chyba moze byt kdekovek, ja sa skorej cudujem tebe ze nemas klon toho eshopu niekde inde.

14. 12. 2012 08:15:08

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841986

Pavel Horelica

(54 hodnocení)

14. 12. 2012 08:39:57

Napsal skcolibri;882242
ja sa skorej cudujem tebe ze nemas klon toho eshopu niekde inde.

kdybys trošku věděl na jakém systému stojí, tak bys tohle nenapsal :)

dva dny v předvánočním období mohou udělat pěknou škodu :)

14. 12. 2012 08:39:57

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841985

McFly

(4 hodnocení)

14. 12. 2012 08:48:51

Oba eshopy mi jedou, stále to někomu nejde?

14. 12. 2012 08:48:51

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841984

David Koudela

(6 hodnocení)

14. 12. 2012 08:54:45

Napsal skcolibri;882242
Jaj boze, rok ma 24*365hodin, ak to nepojde 24 hodin tak je to rocne 99,73 % dostupnost. Chyba moze byt kdekovek, ja sa skorej cudujem tebe ze nemas klon toho eshopu niekde inde.

Jaj bože jak může být někdo takovej dement........ kdyby to nebylo v období kdy za den vyděláš jako za půl měsíc v jiném období asi by to neřešil že? Prej 99,73%.

14. 12. 2012 08:54:45

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841983

Václav Dušek

(77 hodnocení)

14. 12. 2012 09:25:36

Pokud provozuješ shop, který vydělá "miliony", na hostingu za stovky měsíčně, tak hledej chybu především u sebe a ne u hostera

14. 12. 2012 09:25:36

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841982

Mirek

(61 hodnocení)

14. 12. 2012 09:50:04

To je přesně důvod proč bych nikdy nešel do hostovaného e-shopu. Možná to na provoz výjde levněji, ale v případě problému jsi vydán na milost pronajímateli a nemáš šanci jako poslední záchraný krok ho rozjet jinde. Jinak jednodenní výpadek je v době Vánoc nepříjemný, ale dá se to přežít. V životě se stávají horší věci. Jinak si též myslím, že si na nich nic nevezmeš, že to ve smlouvě budou mít ošetřené.

14. 12. 2012 09:50:04

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841981

ora

(14 hodnocení)

14. 12. 2012 09:53:57

Bohužel zde záleží na smlouvě, ale tipoval bych, že ve smlouvě to budou mít ošetřené tak, aby Vám vrátili maximálně měsíční cenu pronájmu a to možná v případě kdy eshop bude nefunkční týden. Netdirect je určitě jeden z velkých a renomovaných dodavatelů eshopů, je to tedy dost mrzuté, že nemají robustnější řešení.

Druhá věc - Netdirect.cz vlastní stejná skupina jako Mall.cz a tak Vaše konkurence vidí co prodáváte, za kolik atd. - to jsou údaje pro ní v ceně zlata. Tyto obavy plynou hlavně z toho, že Naspers koupil Mall.cz za obrovskou sumu odpovídající XX násobkům ročního zisku - a aby se investice vrátila v reálném čase, budou muset využít synergií mezi firmami které vlastní (aukro.cz, heureka.cz atd).

14. 12. 2012 09:53:57

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841980

Tomas Symersky

14. 12. 2012 10:55:25

Citace z NetDirect podminek:

Hosting Programu zahrnuje umístění Programu na Serveru Poskytovatele a garanci těchto

parametrů služby:

g) 95% dostupnost Programu z prostředí internetu.

Mimochodem mate ve smlouve i rozhodci dolozku, takze musite na rozhodce, nikoliv soud... jinymi slovy bych to ani nezkousel.

---------- Příspěvek doplněn 14.12.2012 v 10:58 ----------

Napsal dkoudela;882260
Jaj bože jak může být někdo takovej dement........ kdyby to nebylo v období kdy za den vyděláš jako za půl měsíc v jiném období asi by to neřešil že? Prej 99,73%.

Proc dement? Garance jsou vsude davany v % a je jedno, jestli je to brezen nebo prosinec... Je jasne, ze v prosinci to pusobi daleko vyssi skodu, ale vetsinou je garance dostupnosti z internetu pocitana v % za nejake obdobi a neresi se, kdy to je... a obecne weby vice padaji pred Vanocemi.

14. 12. 2012 10:55:25

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841979

Tomas Symersky

14. 12. 2012 11:01:46

V podminkach mate dostupnost 95 % :-) Kdyby to nejelo i par dnu, tak jsou v klidku... je jasne, ze pred Vanocemi tim vznika vyssi skoda, ale nemate na ni narok :-( A i kdyby jste chtel vymahat, mate v podminkach rozhodci dolozku, takze s tim urcite nechodte k soudu.

btw shop Vam jede, ja se na nej dostal

14. 12. 2012 11:01:46

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841978

zlutejbanan

14. 12. 2012 11:21:21

Exiko : a seš si jistej, že není problém u tvého připojení k internetu, protože mně ty stránky fungovali hned ráno když si to sem dal a i nyní.

Stejnou situaci sem řešil tento týden již 2x kdy zákazníci mně volali a šíleli proč jim nejdou eshopy a tak jim říkám že normálně jdou , všem šli, jen jim ne ale jiné stránky jim fungovali, po neustálých dohadách kdy po mně chtěli abych s tím něco udělal ač sem neměl co, se nakonec ukázalo že problém by v obou případech na straně O2

14. 12. 2012 11:21:21

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841977

Roman

(15 hodnocení)

14. 12. 2012 11:25:53

Napsal zlutejbanan;882333
Exiko : a seš si jistej, že není problém u tvého připojení k internetu, protože mně ty stránky fungovali hned ráno když si to sem dal a i nyní.
Stejnou situaci sem řešil tento týden již 2x kdy zákazníci mně volali a šíleli proč jim nejdou eshopy a tak jim říkám že normálně jdou , všem šli, jen jim ne ale jiné stránky jim fungovali, po neustálých dohadách kdy po mně chtěli abych s tím něco udělal ač sem neměl co, se nakonec ukázalo že problém by v obou případech na straně O2

ráno mi stránky netdirect.cz nefungovaly taky. Jeho eshopy jsem nezkoušel

14. 12. 2012 11:25:53

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841976

skcolibri

(4 hodnocení)

14. 12. 2012 12:42:04

Napsal dkoudela;882260
Jaj bože jak může být někdo takovej dement........ kdyby to nebylo v období kdy za den vyděláš jako za půl měsíc v jiném období asi by to neřešil že? Prej 99,73%.

Pre poskytovatela eshop riesenia platis kazdy mesiac rovnako u neho je to mesiac ako kazdy iny, akurat ma vacsi traffic. Ja sa na to pozeram s pohladu garancie dostupnosti.

A demencia je choroba, neviem ci si lekar a diagnostikujes na dialku.

To Pavel Horelica: Z xml urobim klon eshopu kedykolvek, je jedno na akom systeme to bezi. Otazka je ze ked mas velmi ziskovy eshop, ktory generuje velke peniaze zreba mat aj plan B, a vediet presmerovat dns niekam inam. asi tolko.

14. 12. 2012 12:42:04

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841975

Petr Cizek

20. 12. 2012 12:40:20

Chápu, že to před Vánoci naštve. Ale nezmůžeš dle mého nic. Já jsem tedy už oba moje pidi shopy před časem (včas) přesunul na eshop-rychle.cz ... technická podpora super a výpadky za poslední rok žádné ... ale i přesto stále sleduji dění kolem, protože nikdy neříkej nikdy;-) Třebas za čas potáhnu zas o dům dál ...

20. 12. 2012 12:40:20

https://webtrh.cz/diskuse/nahrada-skody-v-eshopu-za-vypadek-netdirectu#reply841974

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit