Na co si dát pozor u eshopu před ČOI

Ahoj, ČOI má mnoho pravidel, které musí eshopy dodržovat. Co si zde trošku pomoci a vyvarovat se všem neshodům s nimi a pokud víte o něčem, na co například upozorňovali, trestali apod., tak to sem napsat. Samotného mě napadají naprosté základní věci jako: 1. mít na eshopu obchodní podmínky a odsouhlasení zákzníkem při objednávce - otázka ale je, co v nich vše musí a nemusí být 2. kontaktní informace

Nejdůležitější informace najdete http://business.center.cz/business/pravo/zakony/spotrebitel/cast2.aspx Sledují hlavně soulad s ust. §13 v návaznosti na to, že spotřebiteli nesmíte nic přikazovat, ale spíše mu dát na výběr.

Jednou se mi podařilo mít od nich na shopu kontrolu v době, když tam asi týden nebylo uvedené telefonní číslo, pouze e.maily a adresaVše v pořádku, jen za chybějící telefonní číslo v době kontroly byla pokuta 2 tisíce. Nikdo mi už nedokázal říci, na základě jakého předpisu musím mít v e-shopu uveden telefon.

Napsal Verne;876117

Jednou se mi podařilo mít od nich na shopu kontrolu v době, když tam asi týden nebylo uvedené telefonní číslo, pouze e.maily a adresa

Vše v pořádku, jen za chybějící telefonní číslo v době kontroly byla pokuta 2 tisíce. Nikdo mi už nedokázal říci, na základě jakého předpisu musím mít v e-shopu uveden telefon.

Tak tohle by mě opravdu zajímalo... :( Jaké bylo zdůvodnění? Copak nějaký zákon takovou povinnost ukládá?!

Třeba pomůže tenhle článek http://zivot.info/zakonem-dane-nalezitosti-e-shopu/

Mně tedy ne.

ČOI nechodí kontrolovat tak aby něco kontrolovala, ČOI chodí k Vám vybrat peníze a na místě vymyslí za co si je odnesou.Jsou schopni Vám třeba dát pokutu za něcopro co není žádné oprávněné odůvodnění můžete se s nimi na místě dohadovat jak chcete, je to marné a musíte se pak teprve následně proti tomu odvolat a domáhat se spravedlnosti.Proč nedostat pokutu třeba za to, že někomu neodpovíte na email s žádostí o zaslání zvýhodněné cenové nabídky a pod.Nejčastěji jsou kontroly a pokutu udělovány kvůli reklamacím, kde se hraje o slovíčka na formuláři a to i přes to, že reklamace řádně a ihned vyřídíte a přesto dostanete pokutu. Nejlepší je když přijde kontrola, řeknou Vám co je vše údajně špatně, dostanete pokutu, opravíte to přesně podle jejich požadavků, šup a za 3 týdny dostanete další pokutu, protože vymyslí, že ještě toto by mohlo být upraveno jinak, tak se zeptáte jestli je to již opravdu vše a vše již po této opravě bude OK, řeknou ano takto to je ok, zaplatíte pokutu a za 2 týdny je tam máte znovu a co myslíte, hup další pokuta na stále stejné téma i když vám tvrdí že je již vše OK při předchozí kontrole. Pak se postupně proti všem pokutám odvoláváte, protože si to vycucali pomalu z prstu a řešíte dohady o slovíčka, která nemají na nic vliv a nemůžete se dohodnout jak máte pojmenovat datum vyřízení reklamace atd. Poslat tuhle pakáž na pracák.

Napsal WebdesignKosa;876105

Ahoj,

ČOI má mnoho pravidel, které musí eshopy dodržovat. Co si zde trošku pomoci a vyvarovat se všem neshodům s nimi a pokud víte o něčem, na co například upozorňovali, trestali apod., tak to sem napsat.

Samotného mě napadají naprosté základní věci jako:

1. mít na eshopu obchodní podmínky a odsouhlasení zákzníkem při objednávce - otázka ale je, co v nich vše musí a nemusí být

2. kontaktní informace

tady je to celkem dobře vypsáno, co tam máte mít http://www.podnikatel.cz/clanky/obchodni-podminky-eshop/