Mall SK – veľká nespokojnosť zákazníkov

10. 11. 2015 19:26:59

Mnohí tu riešite vzťah mall sk / cz / cz s heurekou, dnes som si náhodne všimol v hodnoteniach mimoriadne veľkú nespokojnosť zákazníkov:

MALL.SK recenzie - Heureka.sk…

Odporúčania klesajú k 85% a prišli aj o "overené zákazníkmi". Aspoň je jasné, že s recenziami nemanipulujú vôbec, v tomto je teda heureka skutočne nezávislá. Dokedy to uvidíme :-)

Český mall na tom podľa recenzií smeruje rovnako:

MALL.CZ recenze - Heureka.cz…

Ak má niekto z miestnych diskutérov čas tak by bolo určite dobré spraviť screeny hodnotení, keby to náhodou "zmizlo". To by nerozdýchali.

10. 11. 2015 19:26:59

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152285

Peter

(12 hodnocení)

10. 11. 2015 19:35:03

Nevím proč screeny neuděláte sám, evidentně máte dostatek času procházet hodnocení, nemyslím že je to takový problém udělat print screen.

10. 11. 2015 19:35:03

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152284

Petr Soukup

(5 hodnocení)

10. 11. 2015 19:36:01

Je to kvůli stěhování skladů, které se jim podařilo hůře, než plánovali. Psalo se o tom na Lupě apod.

10. 11. 2015 19:36:01

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152283

dappa

(18 hodnocení)

10. 11. 2015 19:40:30

Sťahovať sklad počas "sezóny" sa zjavne vyplatilo.

10. 11. 2015 19:40:30

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152282

Misssinko

10. 11. 2015 19:41:27

Nič v zlom, ja na screeny čas ani chuť nemám, je mi to jedno. Natrafil som na to náhodou, ja osobne považujem spätné hodnotenia od zákazníkov za prínosné a to v čom robíme vôbec nesúťažímme najnižšou cenou - a je to oblasť auto - moto kde je konkurencia obrovská. Občas si len zo záujmu pozriem aj reakcie na iné obchody, najmä reakcie v oblasti managmentu nespokojného zákazníka.

..... aha tak ďakujem za info, ak pokašlali logistiku tak to je smutné.

10. 11. 2015 19:41:27

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152281

Peter

(12 hodnocení)

10. 11. 2015 19:58:28

tak když Vám to je jedno neřešte to prostě, je to přeci tak jednoduché.

10. 11. 2015 19:58:28

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152280

J.Čakloš

(136 hodnocení)

10. 11. 2015 20:04:57

Ale no ták, keď sa zaujíma, nech sa zaujíma. :-)

Mne je to taktiež úplne jedno a vôbec si nejaké hodnotenia nevšímam, ale toto ma zaujalo. A ešte viac zistenie, že vlastne nezvládli migráciu skladov + komunikáciu očividne tiež nie.

Len tak na okraj, neviem či sťahovali sklady aj pred 1,5 rokom, keď som u nich nakupoval, ale tiež to bola hrôza vtedy. :-)

10. 11. 2015 20:04:57

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152279

profesor

(33 hodnocení)

11. 11. 2015 16:08:17

Tak Mall to na podzim nezvládá každý rok, stačí prolistovat rok zpět.

11. 11. 2015 16:08:17

https://webtrh.cz/diskuse/mall-sk-velka-nespokojnost-zakaznikov/#reply1152278

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit